Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
19
Septiembre - Diciembre 2020
Vol 11. N° 3 / Págs 19-28
DOI: https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v11i2.2000
e-ISSN: 2528 - 7869 (Versión Electronica)
Https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN DE LOS DOCENTES
EN LAS MYPES DEL SECTOR EDUCACIÓN TUMBES.
ORGANIZATIONAL CLIMATE AND TEACHER SATISFACTION IN THE
MYPES OF THE TUMBES EDUCATION SECTOR.
Recibido: 2020-02-19 Aceptado: 2020-09-25
Código Clasicación JEL: M54; H52; H32
RESUMEN
La investigación determinó la caracterización del clima organizacional y la satisfacción de los docentes
en las MyPes del sector educación Tumbes; mediante una metodología descriptivo transversal; su
población estuvo constituida por educadores de 33 Instituciones Educativas Privadas de Educación
Inicial d e Tumbes y la muestra por muestreo probabilístico de 110 educadores los cuales presentan
las condiciones y requisitos necesarios para el perl con el título profesional de Licenciados en
Educación, de sexo femenino. Se encontró que el 36.4% de educadores considera que el nivel de
clima organizacional es malo, un 33.6% regular; y que la satisfacción con la organización respecto
a las decisiones que toma el director. Los educadores muestran niveles de clima organizacional
malo y nivel de satisfacción laboral media y bajo, debido a la deciente infraestructura, limitados
equipos y materiales. Estas desigualdades deben acatarse con mayor iniciativa por parte del director
en incentivar la participación de sus educadores.
Palabras clave: satisfacción laboral; instituciones educativas; educadores; microempresas; procesos
educativos.
ABSTRACT
The research determined the characterization of the organizational climate and the satisfaction of
teachers in the M & P of the Tumbes education sector; using a descriptive transversal methodology;
Its population was made up of educators from 33 Private Educational Institutions of Initial Education
of Tumbes and the sample by probability sampling of 110 educators who present the conditions
and necessary requirements for the prole with the professional title of Graduates in Education,
female. It was found that 36.4% of educators consider that the level of organizational climate is bad,
33.6% regular; and satisfaction with the organization regarding the decisions made by the director.
Educators show bad organizational climate levels and medium and low level of job satisfaction, due
to poor infrastructure, limited equipment and materials. These inequalities must be respected with
greater initiative on the part of the principal in encouraging the participation of his educators.
Keywords: job satisfaction; educational institutions; educators; microenterprises; educational
processes.
Fernando Escobedo Gálvez
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Perú.
mail: jescobedog@uladech.edu.pe
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
20
INTRODUCCIÓN
La Revista Interdisciplinaria de Humanidades, Educación, Ciencia y Tecnología – CIENCIAMATRÍA
(2020) en una de sus publicaciones considera que, en una era totalmente competitiva, las instituciones
implementan constantemente diversas herramientas necesarias para mejorar el desempeño de
su personal, con la nalidad de alcanzar un alto nivel de productividad, rentabilidad y lograr un
posicionamiento empresarial expectante. En la actualidad el índice de cambio es más rápido, su
magnitud es mucho mayor y la cantidad y calidad del mismo es diferente, lo que hace que los
responsables de las instituciones educativas tengan que enfrentarse con problemas que nunca habían
visto antes. (Simbron & Sanabria, 2020) El clima organizacional en las últimas décadas ha recibido
gran atención por parte de psicólogos, administradores y sociólogos de la organización, habiendo
confusiones en cuanto a concepto mismo y entorno a través de las variables del comportamiento de
las personas en las organizaciones; el clima organizacional en establecimientos educacionales desde
sus factores psicológicos individuales señala a la autonomía, satisfacción, motivación, sentido de
pertinencia, compromiso, responsabilidad y disposición al cambio; mientras que entre los factores
grupales indican a la cooperación , relaciones interpersonales, equipo de trabajo y la conanza entre
los educadores y sus supervisores. (Coluccio, Muñoz, & Ferrer, 2016)
La Organización Panamericana de la Salud (OPS) considera al lugar de trabajo como un
ambiente prioritario para la promoción de la salud en el siglo XXI. La salud en el trabajo y los
entornos laborales saludables se encuentran entre los bienes más preciados de personas y países. Es
por ello que un entorno saludable aporta positivamente a la mejora de la productividad, motivación
laboral, espíritu de equipo, satisfacción del trabajador y calidad de vida. (Barrios y Paravic, 2006)
El clima organizacional y la satisfacción laboral han sido objeto de estudio en numerosas ocasiones,
debido a su inuencia frente al rendimiento laboral. (Robles et al., 2005) Es por ello que, la educación
privada no escapa a la problemática. (Juárez, 2012). Frente a ello, se realizan investigaciones que
generan una respuesta a la problemática en la calidad de enseñanza que ha logrado implementar la
educación privada en sus niveles básicos, inicial, primaria y secundaria. Aquello motiva a que los
docentes se capaciten y se involucren con mayor responsabilidad en el desarrollo de las sesiones de
aprendizaje; inuyendo en el desempeño educativo de los estudiantes en instituciones privadas.
Las instituciones educativas privadas, brindan una educación muy bien estructurada y
formada, lo que crearía un clima organizacional favorable, permitiendo la calidad, eciencia
y satisfacción del docente. (Zegarra y Torres, 2013) Al respecto, estudios previos sobre clima
organizacional y satisfacción de los docentes en Iquitos encontró que el clima institucional fue
positivo y permitió elevar las relaciones entre docentes y una identidad con la institución. (Cubides,
2017) A diferencia, en la ciudad de Tumbes, el bajo clima laboral generó que el personal empezara
a abandonar sus puestos de trabajo en busca de mejoras salariales y motivacionales que permitan
satisfacer las necesidades del personal, comprobando que una de las causas más frecuentes para el
logro de la satisfacción era la falta de desmotivación hacia el personal.(Nieves, 2014)
Por ende, el clima organizacional en estas instituciones privadas requiere mayores estudios,
por ello el objetivo de este estudio fue determinar las características del clima organizacional y
satisfacción de los docentes de las MYPES del sector educación, rubro Instituciones Educativas
Nivel Inicial en Tumbes, año 2018. En este artículo, además del clima organizacional se describe la
satisfacción de los docentes, considerando para lo cual las aportes que entrega las MyPes en este caso
las Instituciones Educativas.
El clima organizacional, o laboral es una de las deniciones que en el uso cotidiano adquiere
distintas connotaciones; el cual consiste en características que conceptualizan una organización de
otras; las cuales son de relativa permanencia en el tiempo incidiendo en la conducta y comportamiento
Clima organizacional y la satisfacción de los docentes en las MYPES del sector educación Tumbes_______________________
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
21
de los individuos. (Robles et al., 2005) Asimismo, el clima organizacional se dene como las
percepciones compartidas por una serie de personas acerca de su entorno de trabajo como su estilo
de supervisión, calidad en la capacitación, relaciones interpersonales, políticas empresariales,
comunicación, procedimientos administrativos y ambiente de trabajo. (Iglesias y Sánchez, 2003)
El clima organizacional ejerce incidencia sobre las creencias, conductas, percepciones y
valores de los seres humanos, el cual determina su comportamiento y sus niveles de satisfacción; siendo
considerado además como un fenómeno que agrupa características del ambiente físico que marcan
y direccionan la personalidad de la empresa y la diferencia de otras. (Bernal, Pedraza, y Sánchez,
2015) EL clima organizacional presenta dimensiones los cuales inuyen en el comportamiento de
las personas provenientes de estímulos de la organización. La cual considera que como sistema
social está caracterizada por dimensiones que son susceptibles de afectar el comportamiento de las
personas, por lo tanto, los factores que se relacionan al clima son el elemento decisivo, percepción
individual de estímulos, obligaciones, posibilidades, responsabilidad, recompensa, claridad, espíritu
de equipo. (Gómez, 2015) La medición del clima organizacional constituye factores esenciales en
materia de gestión de cambio para el crecimiento de la empresa en busca del logro de una eciencia
positiva en la empresa, condición importante en la actualidad del mundo, caracterizado por la
competitividad intensa en los distintos ámbitos globales, quedando delimitado como el conjunto
de percepciones del personal en relación con los factores relativamente estables de la empresa que
inuyen en las actividades, conducta y comportamiento de sus colaboradores, ambiente psicosocial
que se desenvuelve la organización (Segredo, García, López, León, y Perdomo, 2015).
La satisfacción laboral es la respuesta emocional positiva al cargo y resulta de la evaluación
de si el cargo cumple o permite cumplir los valores organizacionales del trabajador. Además, la
satisfacción laboral presenta otras reacciones afectivas implicadas en el puesto laboral como el
compromiso institucional y la implicancia en el cargo que son contraproducentes de la satisfacción,
aunque relacionas con esta (Salgado, Remeseiro, y Iglesias, 1996).
También, se considera a la satisfacción laboral como factor determinante de bienestar que un
individuo experimenta en su centro de labores, por lo tanto, hoy en día se convierte en un problema
central para la investigación de organizaciones y es uno de los ámbitos de la calidad laboral que ha
captado mayor interés (Chiang, Gómez, y Salazar, 2014) .
Una percepción de la denición de satisfacción implica el resultado de una comparación
que surge siempre y cuando lo percibido supere las expectativas, siento un resultado psicológico que
emana de una experiencia. (García, Cepeda, y Martín, 2012)
Los educadores desempeñan un trabajo profesional, basado en procesos humanos de las
personas, el cual requiere esfuerzo personal intencional en el ámbito intelectual, emotivo y práctico.
Aplicando metodologías pedagógicas que estimulen la creatividad de los estudiantes, potencializando
sus habilidades y en el proceso de toma de decisiones. (Vera, 2005) Además, se denomina a las
personas que laboran en programas educativos comprometiéndose con sus áreas didácticas, mediante
la vocación de servicio a la profesión, mediante el cumplimento del perl correspondiente, poseyendo
aspectos sicosociales, empatía, actitud de no juzgar, capacidad de resolver conictos; garantizando
una educación básica eciente. (Viveros y Hernández, 2006) Los educadores cumplen funciones
claramente delimitadas, pero debemos indicar que es de vital importancia tener presente que educar
implica tomar conciencia de las responsabilidades de aprovechar la información involucrando la
participación en la sociedad mediante la conguración de pensamientos, sentimientos y acciones.
(Rodríguez, 2005)
Las micro y pequeñas empresas es una norma dada por el estado por el estado peruano
____________________________________________________________________________________Fernando Escobedo
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
22
con el único objetivo de impulsar la competitividad y promocionar el desarrollo de las micro y
pequeñas empresas, como también lograr la formalización de estas por eso esta modalidad cuenta
con benecios laborales y tributarios para apoyar al crecimiento y generación de nuevas fuentes
de empleo, aportando así al PBI del país, la ley 28015 en su artículo 2° dene a las MyPes como
una unidad económica constituida por una persona natural o jurídica. La actual ley se dio bajo el
decreto supremo N° 013-2013-PRODUCE, mediante esta ley se aprobó el TUO de la ley de impulso
al desarrollo productivo y al crecimiento empresarial. Las micro, pequeñas y medianas empresas
deben estar entre las categorías empresariales: Microempresas deben tener ventas anuales de 150
UIT (S/592,500); pequeñas empresas deben tener ventas anuales por ambas arriba de los 150 UIT
(S/ 592,500) y como máximo 1700 UIT (S/6715,00); y la mediana empresa debe tener ventas anuales
superiores a 1700 UIT (S/6715,000), y como máximo 2300 UIT (S/ 9´085,000).La ley 30056 elimina
el número máximo de trabajadores como uno de los factores de calicación de las MyPes. (Congreso
de la República del Perú, 2013)
Instituciones educativas privadas de educación inicial, una denición ostentosa, se considera
a las instituciones educativas como edicios, de tantos que abundan en un lugar especíco, que
comparten características comunes: anuncios con el nombre del establecimiento, pabellón nacional
a la vista. Sirve como base para políticas demagógicas que ven en la infraestructura escolar con el
n de alcanzar y garantizar tranquilidad a los estudiantes. (Señoriño y Bonino, n.d.) Además, se
alude y reere a normas de alta signicancia para la vida de una determinada sociedad, formalizadas
en caso de leyes, con amplio alcance y penetración de los individuos sus vidas académicas;
considerando también como un establecimiento como la concreción material vinculados al mundo
de las instituciones. (Fernández, 1994) Por lo tanto, las instituciones educativas son infraestructuras
donde se realiza el proceso de aprendizaje y enseñanza a lo largo de la vida, contribuyendo a la
formación integral de los seres humanos, sus potencialidades, desarrollo familiar y comunitario y
mundial; siendo la educación un derecho fundamental de las personas gracias a la universalización
de la educación básica. (Congreso de la República del Perú, 2003)
METODOLOGÍA
La presente investigación tiene por objetivo determinar las características del clima organizacional
y la satisfacción de los docentes en las MyPes del sector educación Tumbes. Para desarrollar esta
investigación se respondió el siguiente enunciado de investigación: ¿Cuáles son las características
del clima organizacional y la satisfacción de los docentes en las MyPes del sector educación Tumbes?
El estudio fue de diseño descriptivo transversal, centrado en la determinación de las características
de los contenidos de las dimensiones de clima organizacional y satisfacción laboral. (Hernández,
Fernández, y Baptista, 2017)
La población estuvo constituida por docentes de 33 instituciones educativas privadas de
educación inicial de Tumbes según la Dirección Regional de Educación Tumbes (DRET), Perú. El
estudio se realizó en 110 educadores de nivel inicial que representa a la totalidad de educadores de
inicial de la DRET.
Para el estudio se recolectaron los datos durante el año 2018. Para ello, se solicitó la
autorización de los directores de las instituciones educativas privadas (IEP) de la ciudad de Tumbes,
para la aplicación de las encuestas a los educadores; una vez autorizado se presentó el estudio, sus
objetivos y se solicitó el consentimiento informado, previa rma del consentimiento se procedió
a realizar el recojo de los datos. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la entrevista,
donde el investigador realizó las preguntas y resolvió la encuesta en función a las respuestas que el
educador manifestó.
Clima organizacional y la satisfacción de los docentes en las MYPES del sector educación Tumbes_______________________
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
23
Las principales variables fueron clima organizacional deniéndose como percepciones
compartidas por una serie de personas acerca de su entorno de trabajo como su estilo de supervisión
(Robles et al., 2005). El cuestionario de diseño, construcción y validación de un instrumento que
evalúa clima organizacional en empresas colombianas, desde la teoría de la respuesta al ítem, la cual
presenta abilidad general tiene un Alfa de Cron Bach de 0.94, contiene 40 preguntas y 6 dimensiones
(dimensión claridad organizacional = 10 preguntas; dimensión sistema de recompensas e incentivos
= 10 preguntas; dimensión toma de decisiones/autonomía = 7 preguntas; dimensión liderazgo = 3
preguntas; dimensión interacción social = 5 preguntas; y dimensión apertura organizacional = 5
preguntas), las cuales tienen 5 opciones de respuesta en escala de Likert (1= total desacuerdo hasta
5 = Total acuerdo)., cada pregunta poseía 5 opciones de respuesta en escala de Likert (1= total
desacuerdo hasta 5 = Total acuerdo). Estas variables fueron re categorizadas mediante baremación
por percentiles clasicados en tres categorías: (a) Bueno, entre 203 – 222 puntos; (b) Regular, entre
195 – 202 puntos y (c) Malo, entre 153 – 194. (Gómez, 2015)
Satisfacción laboral como respuesta emocional positiva al cargo y resulta de la evaluación
de si el cargo cumple o permite cumplir los valores organizacionales del trabajador. (Salgado et al.,
1996). El cuestionario de evaluación de la satisfacción de clientes y su relación con la percepción de
calidad en Centros de Fitness: utilización de la escala CALIDFIT; la cual presenta abilidad general
tiene un Alfa de Cron Bach de 0.916, el cual consta de 35 preguntas y 5 dimensiones (dimensión
personal = 10 preguntas; dimensión instalaciones y materiales = 10 preguntas; dimensión servicios
y actividades = 7 preguntas; dimensión imagen de la organización =3 preguntas; y dimensión
satisfacción con la organización = 5 preguntas), las cuales tienen 5 opciones de respuesta en escala
de Likert (1= total desacuerdo hasta 5 = Total acuerdo). Estas variables fueron re categorizadas
mediante baremación por percentiles clasicados en tres categorías: (a) Alto, entre 128 – 156 puntos;
(b) Medio, entre 120 – 127 puntos y (c) Malo, entre 108 – 119. (García et al., 2012)
Asimismo, se recolectaron las siguientes covariables de características de los educadores
como edad, sexo (femenino/masculino), grado de instrucción (pedagogo/bachiller/licenciado/
posgrado), los ingresos salariales mensuales y autopercepción de desarrollo profesional; además
las características de las MyPes como el número de educadores por MyPe, número de estudiantes
matriculados en el año de académico 2018, los regímenes tributarios (Nuevo Régimen Único
Simplicado/Régimen MyPe/Régimen Especial/Régimen General) y modalidades de educación.
En el presente recibió aprobación por el Comité Institucional de Ética en Investigación
de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (Informe N°004-2018-CEI-VI-ULADECH-
Católica). Durante la ejecución del presente estudio se respetaron los principios para investigación
en humanos, autonomía, justicia y condencialidad (Organización de las Naciones Unidas para la
Educación la Ciencia y la Cultura, 2017); velando por el cumplimiento de las expectativas que
presenta el artículo cientíco.
RESULTADOS
Los datos fueron evaluados en el software estadístico SPSS Versión 22.0. Para el análisis univariado,
las variables categóricas fueron resumidas en frecuencias relativas y absolutas; y las variables
numéricas se resumieron en medidas de tendencia central y dispersión. Los fueron presentados en
tablas respetando las normas y criterios de redacción que se establecen en las normas APA. (American
Psychological Association, 2019)
____________________________________________________________________________________Fernando Escobedo
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
24
Tabla 1. Características de los docentes de las MyPes de instituciones educativas privadas en Tumbes.
Tabla 2. Características de las instituciones educativas privadas en Tumbes.
Tabla 3. Características de clima organizacional en las instituciones educativas privadas en Tumbes.
Tabla 4. Características de satisfacción laboral en las instituciones educativas privadas en Tumbes.
El presente estudio exploró la brecha de educación según edad, género, estado civil y grado
de instrucción de los educadores en el distrito de Tumbes, Perú. De una población de 110 educadores
su edad promedio oscila en 29 años ± 5.87, el 91.8% fueron mujeres, el 79.1% son solteras, y el
68.2% cuenta con estudios de licenciatura en educación. (Tabla 01)
Con relación a las MyPes exclusivamente las Instituciones Educativas Privadas, el estudio
exploró el tipo de régimen tributario, modalidad empresarial, número de docentes y número de
estudiantes. De una población de 33 MyPes el 84.8% pertenecen al Régimen MyPe, 6.7% de ellas
desempeñan sus actividades como instituciones educativas privadas de nivel cuna – inicial, con un
número promedio de docentes 3.4 ± 2.0, y número promedio de estudiantes 38.72 ± 33.69. (Tabla
02).
Clima organizacional y la satisfacción de los docentes en las MYPES del sector educación Tumbes_______________________
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
25
Se encontró que los educadores respecto al clima organizacional no están conformes con
la claridad organizacional, sistema de recompensas e incentivos, toma de decisiones/autonomía,
liderazgo, interacción social y apertura organizacional respecto al empoderamiento, iniciativa,
empatía, asertividad y decisiones que toma el director frente a los educadores; se encontró que el
36.4% de educadores considera que el nivel de clima organizacional es malo, y un 33.6% consideró
que el nivel es regular. (Tabla 03)
Se encontró que los educadores respecto a la satisfacción laboral están conformes
medianamente con la satisfacción personal, instalaciones y materiales, servicios y actividades,
imagen de la organización, y satisfacción con la organización respecto a la infraestructura, equipos,
ambientes y decisiones que toma el director; se encontró que el 33.6% de educadores considera que
el nivel de satisfacción es medio, y un 33.6% consideró que el nivel es bajo. (Tabla 04)
DISCUSIÓN
Uno de cada tres educadores de las instituciones educativas privadas de educación cuna e inicial en el
distrito de Tumbes, considera que el clima organizacional promedio que se desarrollado en las MyPes
materia de investigación es negativo especícamente de opción malo, debido a que los directores
desconocen sobre las condiciones laborales en que se desenvuelven los educadores, la participación en
aportación de ideas, nivel de liderazgo coercitivo, por lo tanto, el comportamiento de los educadores
está condicionado por la percepción que tiene el director de la institución educativa. Las condiciones
laborales se relacionan directamente en las instituciones educativas debido a que el reconocimiento
de que la IE provee los elementos materiales, económicos y/o psicosociales necesarios para el
cumplimiento de las tareas encomendadas. (Torres y Zegarra, 2015) Por ello es necesario que los
directores busquen el equilibrio entre los grupos con una mayor comunicación informal, aplicando la
capacidad de transmitir valores éticos, permitiendo incrementar la participación de los educadores en
toma de decisiones en virtud de mejorar el clima organizacional de la Institución Educativa.
Respecto a la satisfacción labora de los educadores en las instituciones educativas privadas
de Tumbes, dos de cada tres de ellos considera que la variable investigada reeja en una promedio de
opción media y baja, por lo que, en las MyPes no buscan el crecimiento profesional de los educadores
manifestado en solo el cumplimiento de sus funciones estipuladas, además los equipos y materiales
para el desarrollo de sus sesiones de aprendizaje psicomotor para sus estudiantes no son los correctos,
generando insatisfacción respecto al desarrollo psicomotriz impartido en aula, propiciando que los
educadores no puedan lograr la eciencia en sus actividades. La satisfacción de los educadores está
en función a los ambientes físicos, el desempeño laborar, oportunidades de desarrollo y el aspecto
remunerativo, capacidad de que se relaciona con el director de las instituciones educativas. (Chiang
et al., 2014) Por ello, es necesario que el director se involucre con sus educadores, mostrando
características de empatía y asertividad, mostrando liderazgo, empoderando a sus educadores para
generar el ellos iniciativa para lograr su desarrollo personal y profesional.
El estudio tiene fortalezas representativas debido a que al solicitar información a la Dirección
Regional de Educación de Tumbes – DRET, respecto a disponer del número total de instituciones
educativas privadas y número de docentes, se tuvo la total participación para denir nuestra
población y muestra. Asimismo, la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote y el Instituto de
Investigación, brindaron sus asesoría y disponibilidad personalizada y productiva para la realización
de cada una de las partes a desarrollar en la investigación.
Las limitaciones fueron mínimas, pero, se indica que la principal desventaja que se tuvo en
la ejecución de la investigación, fue la disponibilidad de los educadores para aplicar el instrumento
de recolección de datos, siendo propicio mencionar que la mayoría de ellos se desempeñan funciones
____________________________________________________________________________________Fernando Escobedo
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
26
en instituciones educativas públicas, y no disponen el tiempo para poder realizar la encuesta.
CONCLUSIONES
Las instituciones educativas privadas, IEP, en Tumbes, pertenecen al Régimen MyPe, de modalidad
cuna – inicial; sus educadores presentan las condiciones y requisitos necesarios para el perl
correspondiente con el título profesional de Licenciados en Educación, de sexo femenino. Se
observó que los educadores muestran niveles de clima organizacional malo y nivel de satisfacción
laboral media y bajo, debido a la deciente infraestructura, limitados equipos y materiales. Estas
desigualdades deben acatarse con mayor iniciativa por parte del director en incentivar la participación
de sus educadores, respecto a la gestión educativa y estilos de liderazgo, facilitando el impacto para
la reducción de conictos laborales, y mejorar así el clima y satisfacción de los educadores.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
American Psychological Association. (2019). American Psychological Association (APA). Retrieved
September 21, 2019, from APA website: https://www.apa.org/
Barrios, S., y Paravic, T. (2006). Promoción de la salud y un entorno laboral saludable. Rev Latino-
Am Enfermagem, 14(1), 136–141. Retrieved from www.eerp.usp.br/rlae
Bernal, I., Pedraza, N., & Sánchez, M. (2015). El clima organizacional y su relación con la calidad
de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios Gerenciales, 31(134), 8–19.
https://doi.org/10.1016/J.ESTGER.2014.08.003
Chiang, M., Gómez, N., & Salazar, C. (2014). Satisfacción laboral y estilos de liderazgo en
instituciones públicas y privadas de educación en Chile. Cuadernos de Administración, 30(52), 65–
74.
Coluccio, Á., Muñoz, C., & Ferrer, R. (2016). Situación contractual y su relación con satisfacción
laboral, clima organizacional y absentismo en docentes. Salud & Sociedad, 7(0718–7475), 98–111.
Congreso de la República del Perú. Ley N° 28044 - Ley general de educación. , Pub. L. No. 28044,
1 (2003).
Congreso de la República del Perú. Ley que modica diversas leyes para facilitar la inversión,
impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial. , (2013).
Cubides, M. (2017). Clima institucional en los docentes de la Institución Educativa Francisco Secada
Vignetta de Iquitos - 2015. Retrieved from https://issuu.com/juliaalarcon8/docs/ceh-ef-cubides-
clima_institucional
Fernández, L. (1994). Instituciones educativas (PAIDOS, Ed.). Buenos Aires.
García, J., Cepeda, G., y Martín, D. (2012). La satisfacción de clientes y su relación con la percepción
de calidad en Centrode Fitness: Utilización de la escala CALIDFIT. Revista de Psicología Del
Deporte, 21(1132-239X), 309–319.
Gómez, C. (2015). Diseño, construcción y validación de un instrumento que evalúa clima
organizaiconal en empresas colombianas, desde la teoría de respuesta al item. Acta Colombiana
de Psicología, 0(11), 97–113. Retrieved from https://editorial.ucatolica.edu.co/ojsucatolica/revistas_
Clima organizacional y la satisfacción de los docentes en las MYPES del sector educación Tumbes_______________________
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
27
ucatolica/index.php/acta-colombiana-psicologia/article/view/482/479
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2017). Metodología de la investigación (Sexta).
Retrieved from www.elosopanda.com%7Cjamespoetrodriguez.com
Iglesias, A., & Sánchez, Z. (2003). Generalidades del clima organizacional. MediSur, 13(3), 455–
457. Retrieved from http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1727-897X2015000300002&script=sci_
arttext&tlng=en
Juárez, S. (2012). Clima organizacional y satisfacción laboral. Rev Med Inst Mex Seguro Soc, 50(3),
307–314. Retrieved from https://www.redalyc.org/pdf/4577/457745495014.pdf
Nieves, L. (2014). El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores
de la Curacao en la ciudad de Tumbes 2014. Repositorio Institucional - USS. Retrieved from http://
repositorio.uss.edu.pe/handle/uss/667?show=full
Organización de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura. (2017). Bioética y
Ética en la UNESCO. Retrieved September 21, 2019, from UNESCO website: http://www.unesco.
org/new/es/oce-in-montevideo/social-and-human-sciences/bioethics/
Robles, M., Dierssen, T., Martínez, E., Herrera, P., Díaz, A., y Llorca, J. (2005). Variables relacionadas
con la satisfacción laboral: un estudio transversal a partir del modelo EFQM. Gaceta Sanitariat, 19(2),
127–134. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0213911105713406
Rodríguez, E. (2005). Educación y educadores en el contexto de la globalización. Revista
Iberoamericana de Educación, (1681–5653), 1–10.
Salgado, J., Remeseiro, C., y Iglesias, M. (1996). Clima organizacional y satisfacción laboral en un
aPyMe. Psicothema, 8(2), 329–335. Retrieved from http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=72780208
Segredo, M., García, A., López, P., León, P., y Perdomo, I. (2015). Enfoque sistémico del clima
organizacional y su aplicación en salud pública Systemic organizational climate approach and
its implementation in the public health care. Revista Cubana de Salud Pública, 41(1), 115–129.
Retrieved from http://scielo.sld.cu
Señoriño, O., y Bonino, S. (n.d.). Institución educativa: Las deniciones de la indenición. OEI -
Revista Iberoamericana de Educación, (1681–5653), 1–13.
Simbron, S., & Sanabria, F. (2020). Liderazgo directivo, clima organizacional y satisfacción laboral
del docente. CIENCIAMATRIA Revista Interdisciplinaria de Humanidades, Educación, Ciencia y
Tecnología, 6(2542–3029), 59–83. Retrieved from https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/
article/view/295/353
Torres, E., y Zegarra, S. (2015). Clima organizacional y desempeño laboral en las instituciones
educativas bolivarianas de la ciudad Puno - 2014 - Perú. Comuni@cción: Revista de Investigación
En Comunicación y Desarrollo, 6(2219–7168), 1–14.
Vera, G. (2005). La orientación como profesión: Deniciones, propósitos y alcances. Scielo, 1, 1–9.
Viveros, M., y Hernández, F. (2006). ¿Educadores, orientadores, terapeutas? Juventud, sexualidad e
intervención social. Cad. Saúde Pública, 22(1), 201–208.
____________________________________________________________________________________Fernando Escobedo
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
28
Zegarra, S., y Torres, E. (2013). Clima organizacional y desempeño laboral en las instituciones
educativas bolivarianas de la ciudad Puno -2014 – Perú. Comuni@cción, 6(2), 5–14. Retrieved from
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-71682015000200001
Clima organizacional y la satisfacción de los docentes en las MYPES del sector educación Tumbes_______________________
