Roberto Cruz Acosta, Enrique Gabriel Gómez Llata Cázares. El vínculo universidad-empresa en la gestión de calidad y competitividad
institucional.
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EL VÍNCULO UNIVERSIDAD-EMPRESA EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
Y COMPETITIVIDAD INSTITUCIONAL
UNIVERSITY-COMPANY RELATIONSHIP IN A QUALITY MANAGEMENT
AND INSTITUTIONAL COMPETITIVENESS
Recibido: 2021-03-28 Aceptado: 2021-12-01
Código Clasicación JEL: H43, L2, O19
RESUMEN
El presente trabajo analiza el vínculo universidad-empresa, como elemento fundamental para
los procesos de gestión de calidad, partiendo de una dinámica de interacción, armonización e
integración de éstos con la investigación, de una manera educativa y desarrolladora, que caracteriza
los contextos universitarios y empresariales. El objetivo de esta investigación es evaluar el estado en
que se encuentra el vínculo universidad-empresa en Benguela-Angola, teniendo en cuenta su papel
en la gestión de calidad y la excelencia institucional y convertirse así en referencia importante para
los tomadores de decisiones de la provincia. Para ello se utilizó un enfoque mixto, con un alcance
exploratorio-descriptivo-correlacional, se aplicó la encuesta como instrumento para la obtención de
los datos necesarios en estudiantes y docentes del Instituto Superior Politécnico Maravilla Benguela
y agentes de siete empresas. La información cualitativa y cuantitativa obtenida permitió conocer las
deciencias existentes en el proceso educativo que impiden desarrollar una formación coherente
con los requerimientos de la sociedad actual, donde el compromiso entre la universidad y el sector
empresarial constituya un elemento clave y, además, sienta las bases para reprogramar y redenir
políticas y estrategias que permitan el progreso sostenido de la nación angolana.
Palabras clave: Evaluación, calidad, empresa, vinculo universidad-empresa
ABSTRACT
The present work analyzes the University-Company link, as a fundamental element for quality
management processes, starting from a dynamic of interaction, harmonization and integration of these
with research, in an educational and developmental way, which characterizes university contexts and
business. The objective of this research is evaluate the state of the University-Company, taking into
account its role in quality management and institutional excellence and thus become an important
reference for decision-makers of the Benguela province. For this, a mixed approach was used, with
an exploratory-descriptive-correlational scope, the survey was applied as an instrument to obtain
the necessary data in students and teachers of the Maravilla Benguela Higher Polytechnic Institute
and agents of seven companies. The qualitative and quantitative information obtained allowed us to
know the existing deciencies in the educational process that prevent the development of a training
consistent with the requirements of today’s society, where the commitment between the university
and the business sector constitutes a key element and, in addition, lays the foundations to reprogram
and redene policies and strategies that allow the sustained progress of the Angolan nation.
Keywords: Evaluation, quality, company, university-company link
Enero - Abril 2022
Vol 13. N° 1 / Págs 7-20
DOI:
e-ISSN: 2528 - 7869 (Versión Electronica)
Https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Roberto Cruz Acosta
1
, Enrique Gabriel Gómez Llata Cázares
2
1
Instituto Superior Politécnico Maravilla de Benguela, Angola
2
Universidad de las Américas, México
mail: cubaneox72@gmail.com, egomezllata@gmail.com
Revista ECA Sinergia. Volumen 13 - Número 1 - Enero / Abril 2022. e-ISSN: 2528-7869 Universidad Técnica de Manabí.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
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INTRODUCCIÓN
La presente investigación, tiene el propósito de evaluar el vínculo entre el Instituto Superior Politécnico
Maravilla Benguela, de Angola (ISPMB) con las empresas en Benguela, a través del compromiso y la
satisfacción de la empresa, y compromiso de la universidad percibido por la empresa, para la gestión
de calidad y la competitividad en una estrecha vinculación.
La vinculación según Gould (2002), es “el proceso que relaciona las funciones sustantivas
de la universidad articuladas con la docencia, la investigación, la extensión y los servicios de las IES
para su integración ecaz y eciente con el entorno socioeconómico” (p.35). Tomándola como punto
de partida, la vinculación universidad-empresa aparece como proceso articulador, que se conoce como
resultado de colaboración o alianzas promovidos principalmente por la IES (Nielsen, Chrautwald y
Juul, 2013), donde se acoplan una serie de procesos de gestión de conocimiento.
Es de importancia para el cambio tecnológico y el desarrollo económico de Angola,
particularmente por el poco avance del mercado de conocimiento y las pocas innovaciones a los
que se enfrentan, teniendo en cuenta que es una nación que lucha para salir de la pobreza, por lo que
necesita invertir en educación, en ciencia y tecnología.
El trabajo analiza la vinculación ISPMB-Empresa en Benguela, donde se requieren políticas
y estrategias que benecien dicha actividad. Por lo que se deben conocer las necesidades existentes,
limitaciones, fortalezas, así como los mecanismos que utilizan para relacionarse entre ellas,
además de otros factores que caracterizan este tipo de colaboración, incrementando la transferencia
de conocimiento para cada una de ellas. Se pueden resolver muchas de las dicultades para un
desempeño colaborativo de calidad si la ejecución de una buena actividad vinculante está soportada
en el hecho de que los factores esenciales mencionados reconocen su función en el progreso del país.
Para que exista una mejor utilización de las posibilidades para la gestión tecnológica, cientíca y de
innovación en sentido de la competitividad económica y la productividad social angolana.
Según el Instituto Nacional de Estadística (INE) en 2018, Angola tiene un doctor por cada
194 estudiantes de la enseñanza superior, mientras en la privada es sólo un doctor por cada 526
universitarios. Solo el 10% de docentes universitarios tiene el grado de doctor (de los cuales el 66%
está a tiempo completo), mientras que un 33% tiene grado de máster. El reto que enfrentan los recién
egresados de las universidades angolanas es encontrar un empleo dentro del mercado laboral, (siendo
la tasa de desempleo del 28,8 %). Esto representa un desafío para los encargados de políticas y
estrategias, ya que deben lograr que las empresas comuniquen las necesidades de actualización y
capacitación de su personal a las universidades en Benguela.
La empresa es “una entidad económica con personalidad jurídica propia que se dedica a
la producción material o a los servicios. Sus funciones esenciales son de tipo productivo y social,
pero dentro de esta última está la función educativa de sus trabajadores y de los estudiantes (…)”
Bermúdez et al. (2014, p. 12)
En la literatura se identican diferentes vías de interacción universidad-empresa, que
incluyen desde la contratación de graduados hasta las actividades de investigación y desarrollo de
manera conjunta (Cohen et al., 2002; Perkmann et al., 2013; Arza et al., 2015).
La vinculación entre los actores genera una cantidad de benecios para cada uno de los
participantes: las empresas, los investigadores y las IES. Los resultados de estos estudios tienen
implicaciones directas para el diseño de políticas y estrategias, como para las organizaciones
participantes (Dutrénit, 2015).
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institucional.
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Uno de los grandes retos de la universidad angolana en los actuales momentos es lograr
“competitividad de las instituciones académicas y empresariales, mediante mecanismo de vinculación
entre empresas, tanto públicas como privadas” (Saavedra, G., 2009, p.101), con la introducción del
talento humano en la academia, algo que no se ha logrado concretar en el ISPMB.
Varios autores (Martínez Pavés, citado en Moctezuma (1996, p.2) coinciden en construir un
puente entre el mundo de la innovación y el sector productivo y esto solo puede darse en el marco
de una colaboración efectiva. La inversión en educación es una preocupación de los gobiernos, por
lo que, si algún país no invierte en educación y no fomenta su propia industria (que no sea en base
de explotar sus recursos naturales), se quedará estancado, hasta que por el paso del tiempo terminará
desapareciendo. Es por ello, que, para las empresas la innovación es uno de los principales factores
de su competitividad; sin embargo, para las IES representa una forma de cumplir su función con su
entorno social hacia los sectores económicos (Alcalá et al., 2013).
La falta de información sistematizada sobre los procesos educativos y resultados de
investigaciones aplicables en las empresas y generados en las instituciones nacionales de la educación
superior universitaria angolana durante las tres últimas décadas, ha generado la necesidad de realizar
esta investigación para indagar más a fondo esta problemática en el ámbito regional de Benguela-
Angola, tomando como objeto de estudio a los procesos de vinculación Universidad-Empresa que
se dan en ISPMB, para, después de haber practicado el estudio a ésta, proponer nuevas estrategias
dirigidas a fortalecer el vínculo del ISPMB y las empresas en Benguela.
Es un problema en Angola, el aumento de la matrícula terciaria no se ha traducido en una
mejora proporcional en las oportunidades de empleo y la mayoría de los estudiantes y padres han
comenzado a dudar del valor de la educación superior. A esto se suma, el desajuste entre el número y
tipo de graduados y las necesidades del mercado laboral. Los expertos laborales plantean dicultades
con respecto a la emergente “triple crisis” del desempleo, el subempleo y la desocupación de los
graduados.
La inserción laboral, por tanto, se ha convertido en uno de los principales objetivos a
conseguir con la realización de prácticas en empresas, la inmensa mayoría de los universitarios lo
constatan a la hora de solicitarlas y realizarlas. De hecho, constituyen una buena oportunidad, al
mejorar las credenciales, para incorporarse a las ventajas que proporcionan los mercados internos de
trabajo. (Doeringer y Piore, 1983, p.324)
Desde la promulgación de la legislación educativa angolana se establece la vinculación con
la comunidad, lo cual permite cumplir con la nalidad que se enuncia en el literal h): “Contribuir
en el desarrollo local y nacional de manera permanente a través del trabajo comunitario o extensión
universitaria.” (Ley de base de la Educación Superior, 2016: art. 4). La ley establece como obligatoria
su implementación, a través de las denominadas pasantías y prácticas preprofesionales de los
estudiantes. Las universidades angolanas se han visto abocadas a una serie de cambios estructurales
en sus comportamientos habituales.
Hay que precisar que muchas universidades angolanas y en especíco el ISPMB, no han
tenido el nivel de vinculación requerido por parte de las empresas privadas. Saavedra (2009) sostiene
que en el periodo de aprendizaje y de entendimiento mutuo entre las partes es imprescindible que
se generen normas regulatorias dinámicas en lo concerniente a la vinculación, lo cual no sucede en
el ISPMB, quedando solo en rmas de convenios, alianzas o cartas de intención sin la operatividad
necesaria para producir estudios, servicios sociales y privados de mutua conveniencia.
Se reconocen como las debilidades y amenazas del ISPMB:
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Debilidades:
• Diseños de planes de estudio o programas de disciplina que son inapropiados para el perl de
capacitación profesional en algunos cursos.
• Poca preparación metodológica, cientíca y tecnológica de los docentes para el cumplimiento
de sus funciones en el trabajo docente-educativo y la investigación cientíca.
• Deciente preparación del personal administrativo para llevar a cabo sus funciones,
particularmente en la organización, planicación y control de los recursos nancieros y
materiales disponibles.
• Insuciente desarrollo de la cultura informática y tecnológica en la comunidad docente.
• Débil mecanismo de control administrativo, académico, metodológico, de superación y de
investigación cientíca.
• Débil proyección de trabajos de investigación cientíca, postgrado y extensión universitaria
en departamentos docentes.
• Bajo índice de artículos cientícos publicados por los profesores en revistas cientícas
nacionales e internacionales.
• Poca participación en eventos cientícos nacionales e internacionales.
• Ausencia de estrategias para la preparación y desarrollo del personal directivo en los diferentes
niveles de la institución.
• En el personal docente, más del 85% de los profesores son contratados a tiempo parcial, lo
que limita el desarrollo de sus actividades en los procesos universitarios sustantivos que el
centro debe desarrollar. Entre los profesores jos hay un bajo porcentaje de Doctores (2 %)
y Máster (11 %).
• Pobre nivel de acceso de los estudiantes a la bibliografía básica de asignaturas y disponibilidad
en la Biblioteca.
Amenazas:
• Ofertas en el mercado laboral y existencia de cursos similares en otras IES de la provincia
relacionadas con los cursos que se estudian.
• La situación económica en el país y en particular en la provincia Benguela.
• La falta de una licitación pública para recibir personal capacitado puede reducir la demanda
de ellos.
• Bajo nivel de conocimiento en general de muchos estudiantes que ingresan a la institución.
• El poco intercambio de información, el desconocimiento de necesidades e intereses, la
divergencia en el enfoque de investigación y las diferencias culturales entre los actores
involucrados, han sido considerados los factores más críticos y problemáticos para este
tipo de procesos. El ISPMB tiene sus propios valores, normas, prácticas y motivaciones.
Mientras, para las empresas el conocimiento y la tecnología son activos que buscan proteger
mediante patentes y seguidamente aprovechar para adquirir ventajas estratégicas y obtener
ganancias en el menor tiempo posible; para los investigadores y académicos, el conocimiento
debe beneciar a toda la humanidad, por lo tanto, su interés es diseminarlo a través de
publicaciones cientícas.
METODOLOGÍA
Esta investigación tiene un enfoque mixto por la naturaleza compleja de los fenómenos o problemas
abordados en las distintas ciencias. Éstos están constituidos por dos realidades, una objetiva y la
otra subjetiva. Es una realidad “objetiva”: el ISPMB tiene capital, ocinas, mobiliario, ocupa
una extensión física, un número especíco de estudiantes, profesores y personal administrativo;
constituyendo una realidad “subjetiva”, compuesta de diversas realidades (sus miembros perciben
aspectos de ella, y sobre la base de múltiples interacciones donde se construyen distintos signicados,
se experimentan vivencias únicas y emociones, deseos y sentimientos). Así, para poder “capturar”
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ambas realidades coexistentes (la realidad intersubjetiva), se requieren tanto la visión “objetiva”
como la “subjetiva”. Tiene un alcance exploratorio debido a que el objetivo consiste en examinar un
tema poco estudiado sobre la vinculación Universidad-Empresa con el desarrollo de los programas y
proyectos estratégicos del ISPMB, localizada en el entorno regional Benguela-Angola, que incluye
en sus planes estratégicos la vinculación con las empresas en Benguela; es descriptiva porque, como
complemento de la exploratoria, busca describir situaciones, fenómenos y eventos, midiéndolos, y
evidenciando sus características, desde el punto de vista cientíco, describir es medir; es correlacional
porque estudia las relaciones entre variables dependientes e independientes, o sea, intentan medir el
valor que tendrá un grupo de individuos o fenómenos en una variable, a partir del valor que tienen
en las variables relacionadas. Así mismo el tipo de investigación es no experimental ya que no se
manipulan las variables de estudio.
Metodología cuantitativa utilizada en el estudio
Muestreo intencional
Para este estudio se aplicó una encuesta, para recoger los datos necesarios. El universo tomado está
representado por los estudiantes de la carrera de Ingeniería Informática del ISPMB, registrados
durante el segundo semestre del año 2019 hasta el primer semestre del año 2020, docentes e
investigadores con título de maestría y doctorado que hayan participado en procesos de vinculación
de la propia Institución, los mandos intermedios del ISPMB, los expertos en gestión educativa de IES
más representativas en Benguela, los gerentes y propietarios de empresas aliadas al Programa de
apoyo a la Producción, Diversicación de Exportaciones y Reemplazo de Importaciones (PRODESI).
Para llevar a cabo el estudio se consideró una población de 365 sujetos, tomando una muestra
de 210 estudiantes de 4to y 5to año del ISPMB, para un 57,53 %, correspondiente al curso 2019-2020,
la que ha sido obtenida de la base de datos de la carrera con la nalidad de que sea más fácil establecer
un canal de comunicación con ellos; 45 profesores y directivos para un 12, 32 %, todos de la carrera
de Ingeniería Informática del ISPMB. Por otro lado, se incluyó una muestra de 97 para un 26, 57 %
de gerentes y propietarios, seleccionados de entre las 7 empresas aliadas al PRODESI, radicadas en
Benguela.
Se considera que la selección de la muestra ha sido válida, toda vez que los sujetos
participantes tienen dominio y pleno conocimiento de los temas en cuestión. La misma se determinó
por cuotas: El investigador elige teniendo en cuenta que haya actores de las diversas categorías de las
variables, las características de este tipo de muestreo son: ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo, pero a
expensas de la información y credibilidad.
Metodología cualitativa utilizada en el estudio
Muchos problemas educativos implican una compleja interacción de variables que eluden la
indagación cuantitativa, lo que sugiere la necesidad de desarrollar técnicas que permitan realizar
estudios más especícos. Para estos nes la investigación cualitativa parece ser la más apropiada, ya
que el foco de atención está centrado en descripciones detalladas de situaciones, acontecimientos,
personas, interacciones y comportamientos que son observables.
Las variables de estudio y sus dimensiones se estructuraron en función de la conformación
del marco teórico. Se describe a continuación en la Figura 1:
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Figura 1. Determinación de relaciones universidad-empresa.
Fuente: Elaboración propia.
Simbología
X1= Variable independiente: Participación de la universidad con la empresa.
Y1 = Variable dependiente: Compromiso de la empresa.
Y2 = Variable dependiente: Satisfacción de la empresa.
Y3 = Variable dependiente: Compromiso de la universidad percibido por la empresa.
Barjak (2006) acota que dentro de los factores institucionales se debe incluir al plan de
perfeccionamiento profesional, el prestigio y foco de la institución en la investigación, así como
libertad en la selección de áreas de investigación. Según el autor, las instituciones que poseen políticas y
estrategias claras en la formación profesional y gozan de prestigio respecto a la investigación cientíca
son factores que favorecen a que, tanto los estudiantes como los docentes, lo consideren como una
forma de aprendizaje inherente a su formación profesional, logrando un mayor protagonismo de la
investigación universitaria en los sectores empresariales, sociales y estatales.
La variable Participación de la universidad con la empresa, va más allá de sus funciones
tradicionales de docencia, investigación y extensión. Ella puede además llegar a inuir potencialmente
en los modelos y en las planicaciones de desarrollo económico e industrial, social y cultural de las
regiones donde sea insertada, (Martínez, 2002). Las universidades tienen como misión la generación
y difusión de conocimientos para poder cumplir la función social que se les ha encomendado. En
atención a ello se requiere que las instituciones de educación superior inicien un proceso de cambio
institucional para estar en sintonía con el entorno social y los cambios que se han originado en el
sector productivo. (Tünnermann, C., 2000).
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RESULTADOS
Figura 2. Muestra de estudio
Fuente: Elaboración propia.
La prueba nal con 32 reactivos se aplicó a 210 graduados del ISPMB, profesores y
directivos, correspondiente al curso 2019-2020; gerentes y propietarios de empresas aliadas al
PRODESI, para un total de 352 sujetos, mediante el envío en forma digital del instrumento, con el
apoyo de la Gerencia de Comunicación e Integración de dicha organización. Mediante el programa
SPSS se calculó con la muestra obtenida, el coeciente de correlación de Pearson.
Hipótesis 1: La participación de la universidad con la empresa está relacionada con el compromiso y
satisfacción de la empresa, percibiendo el compromiso de la universidad con la empresa.
Se demostró que se cumple la hipótesis, lo cual se evidencia al calcular el coeciente de
Pearson, que resulta una correlación positiva entre la variable independiente y las tres dependientes
(dado que se encuentra entre 0 y 1), con un valor encontrado de 0.714. De acuerdo al coeciente de
determinación, la variable independiente de participación de la universidad con la empresa explica
en un 51.60% las variables dependientes de compromiso de la empresa, satisfacción de la empresa
y compromiso de las universidades percibido por la empresa, y el resto se debe a otros factores. El
Análisis multivariante de la varianza o MANOVA, al realizar las pruebas globales de signicación,
arrojó que la traza de pilláis alcanza el valor de 0.383. Dada la complejidad de la distribución de la
traza de pilláis, el valor de esta se aproxima a una distribución F, que en este caso concreto es de
1,98, siendo este valor de un grado de signicación menor de 0,0001. Ello condujo al rechazo de la
hipótesis nula. Es decir, existen diferencias entre los tratamientos. Por lo anterior se comprobó que
existe correlación entre las variables que describen las relaciones entre universidad – empresa.
Hipótesis 2: El compromiso de la empresa está relacionado con la participación de la universidad
con la empresa. Se demostró que se cumple la hipótesis, lo cual se evidencia al calcular el coeciente
de Pearson, que resulta una correlación positiva entre las variables (dado que se encuentra entre 0 y
1), con un valor encontrado de 0. 687. De acuerdo con el coeciente de determinación, la variable
independiente Participación de la universidad con la empresa explica en un 47.00% la variable
dependiente de compromiso de la empresa y el resto se debe a otros factores.
Hipótesis 3: La satisfacción de la empresa está relacionada con la participación de la universidad con
la empresa. Se demostró que se cumple la hipótesis, lo cual se evidencia al calcular el coeciente de
Pearson, que resulta una correlación positiva entre la variable independiente y la dependiente (dado
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que se encuentra entre 0 y 1), con un valor encontrado de 0. 416. De acuerdo con el coeciente de
determinación, la variable independiente Participación de la universidad con la empresa explica en
un 16.90%, la satisfacción de la empresa, y el resto se debe a otros factores.
Hipótesis 4: El compromiso de la universidad percibido por la empresa está relacionado con la
participación de la universidad con la empresa. Se demostró que se cumple la hipótesis, lo cual se
evidencia al calcular el coeciente de Pearson, que resulta una correlación positiva entre la variable
independiente y la dependiente (dado que se encuentra entre 0 y 1), con un valor encontrado de 0. 458.
Esta correlación positiva se presentó entre la variable independiente Participación de la universidad
con la empresa; y, la variable dependiente de Compromiso de la universidad percibido por la empresa.
De acuerdo con el coeciente de determinación, la variable independiente explica en un 20.90% el
compromiso de la universidad percibido por la empresa y el resto se debe a otros factores.
Cuestionario para medir la relación de las variables
Los objetivos del instrumento se enmarcaron en:
Medir la relación de las variables independiente Participación de la universidad con la empresa y las
variables dependientes Compromiso de la empresa, Satisfacción de la empresa y Compromiso de la
universidad percibido por la empresa, en el marco de las empresas aliadas al PRODESI.
Figura 3. La participación de la universidad con la empresa.
Fuente: Elaboración propia.
A partir de estos resultados vimos que, bajo el contexto angolano, según la Resolución No.
4/07 del 2 de Febrero: “Líneas Maestras para la mejora de la gestión del Subsistema de Educación
Superior”, se enfatiza la necesidad de adoptar un sistema de evaluación (interna y externa) de la
calidad de las Instituciones de Educación Superior articulado con sistemas especícos de evaluación
de la calidad de cada institución de enseñanza, estableciendo todos los dispositivos educativos como
las metas de la institución, los perles de salida, los currículos, el cuerpo docente, los recursos
nancieros, los recursos materiales, los recursos humanos, el procesos de enseñanza-aprendizaje, la
investigación cientíca, la organización y gestión, etc. (República de Angola, 2007, p. 49).
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Figura.4: Compromiso de la empresa.
Fuente: Elaboración propia.
El compromiso de las empresas en Angola solo será perceptible cuando su colaboración
con la universidad sea participativa en relación con la formación del futuro profesional. La práctica
académica de formación profesional; Contratos de consultoría; Contratos de prestación de servicios;
Proyectos de Investigación y desarrollo tecnológico; Contratos de investigación y desarrollo
tecnológico; Proyectos de formación de recursos humanos. Se pueden realizar estudios que determinen
necesidades u oportunidades, la identicación y puesta en marcha de estos proyectos será un buen
indicador del compromiso asumido por la empresa para la universidad.
Figura 5: Satisfacción de la empresa.
Fuente: Elaboración propia.
Se evidencia, que aún queda un largo camino por recorrer por las universidades a centrar
cada vez más sus esfuerzos en ofrecer un mejor servicio a las empresas, con el objetivo de satisfacer
sus necesidades. La clave para el logro de la calidad en el servicio, implica atender los procesos
desde su conceptualización hasta su aseguramiento y garantía, logrando que realmente satisfagan a
los usuarios, no solo en sus necesidades sino en sus deseos y expectativas que ellos tienen dentro del
contexto de la ecacia, consiguiendo que los clientes no solamente sean leales a la organización sino
también, comenten su satisfacción con las personas con las cuales se relacionan diariamente (Vargas
y Aldana, 2006).
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Figura 6. Compromiso de la universidad con la empresa
Fuente: Elaboración propia.
Estos resultados demuestran que debe ser un objetivo primordial el velar por la correcta
preparación de los estudiantes que, en un futuro serán los profesionales que tendrán en sus manos la
economía de Angola, por lo que es de vital importancia el desarrollo de la creatividad y ampliar el
diapasón de los planes de estudio, siempre teniendo en cuenta las necesidades de las empresas, donde
éstos van a llevar a cabo su desempeño profesional.
DISCUSIÓN
Es evidente que para la actualización del perl académico-profesional se deben considerar las
sugerencias realizadas por la empresa, del profesorado, de los/as graduados/as y de los/as estudiantes.
En este sentido, la innovación curricular y actualización del plan de estudio y del perl debe ser
congruente con los cambios en el estilo del desarrollo del país, como lo sostiene Ramírez (2011), “la
evaluación curricular debe ser entendida como una actividad sistemática y permanente que permita
mejorar en forma continua el currículo, ya que el mismo puede dejar de responder a las necesidades
y valores que lo justican” (p.21).
En tal sentido, los currículos que se elaboran como proyecto de formación integral deben
responder a las necesidades de las empresas y la sociedad, ser exibles, integrales, que articulen la
práctica académica con la asistencia profesional. La actualización o modicación de los planes de
estudio; Formación integral de los estudiantes; Evaluación institucional permanente; Acreditación;
Investigación; Docencia. Todo esto constituye un reto para los encargados de políticas y estrategias
relacionadas con la mejora y oferta de servicio de tipo académico en las universidades.
Tales indicadores, vistos desde la perspectiva del autor de esta investigación, evidencian
la necesidad de impulsar la producción cientíca en ISPMB, en lo cual se pueden crear políticas y
estrategias para aprovechar todo el capital intelectual y técnico que tienen los docentes y estudiantes.
A su vez coincide con los autores angoleños consultados, donde coincidentemente reconocen la débil
inversión que se ha realizado en la investigación cientíca en las instituciones de educación superior
en Angola, que se traduce en la baja calidad de la producción cientíca que se lleva a cabo en las IES,
lo que coincide plenamente con los planteado por Teixeira, 2013; 2015; Ferreira, 2016; Sambo, 2016;
Leitão, 2016; Neto, 2016 y Da Rocha, 2017).
Okebukola y Shabani (2006), reconocen la necesidad de estrategias para superar estos
retos, impulsar el sistema nacional de garantía de la calidad y desarrollar un sistema regional que
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aglutine la capacidad nacional para tener organismos más fortalecidos. Artigas; Gungula (2020) ya
habían presentado los resultados de una investigación que procuró demostrar la cantidad de revistas
cientícas electrónicas disponibles en Luanda, capital de Angola, sin embargo, las mismas no se
encontraban debidamente estructuradas y actualizadas.
En este contexto, resulta esencial destacar, que la dicultad en estimular la producción
cientíca de investigadores angolanos y su publicación en medios de prestigio internacional constituye
actualmente una barrera que todavía no se ha logrado superar, debido a la limitada comprensión e
importancia que se atribuye a nivel institucional y nacional (Gungula; Faustino; Pérez Ugartemendía,
2013). Para contribuir a transformar dicha percepción, casi generalizada en Angola, es fundamental
que se siga perfeccionando el proceso docente-educativo, a través de la contextualización de las
estrategias y políticas de investigación cientíca, enfatizándose los procesos de evaluación del
desempeño docente, del investigador cientíco, así como, los procesos de evaluación interna y externa
de los resultados producidos por las distintas IES (Tauchen, Mendes, 2015; Tessarini; Saltorato,
2018).
En este sentido, se deben elaborar estrategias enfocadas a la capacitación especializada de los
docentes e investigadores, para que estos respondan a las demandas sociales, a través de la docencia
de calidad, de la investigación cientíca relevante, de la extensión universitaria contextualizada, de
la internacionalización de los procesos, de la reforma de los sistemas de educación superior y la
educación virtual (Teta, 2009; Didod Aupetit, 2014).
Los retos para el ISPMB son: sistema de acreditación para la garantía de la calidad en la
educación superior; fondos para llevar a cabo las actividades de garantía de la calidad; un marco de
acreditación para los programas de formación exible y a distancia; rigor en la revisión continua de
los requisitos académicos mínimos, y estándares mínimos de acreditación anticuados.
La calidad de los servicios educacionales es una necesidad creciente de la sociedad
contemporánea. Por ello es necesario buscar cómo mejorar continuamente los procesos educativos
ofrecidos por el ISPMB, para estar a tono con la actualidad. Para ello se precisa establecer un modelo
de gestión de la gerencia donde el factor resultado sea una referencia clave; Creación de redes de
colaboración y coordinación interna y externa en apoyo a los retos estratégicos del ISPMB; Gestión
pública de resultados en todos los servicios; Crear una cultura de uso responsable en la gestión de
recursos destinados a conseguir la eciencia, ecacia y calidad en las actuaciones de los servicios
universitarios; Mejora de la gestión de necesidades y expectativas de los usuarios internos y externos
para aumentar su satisfacción; Mejora de la gestión de necesidades y expectativas de los usuarios
nales para orientarnos hacia la excelencia; Mejora de las capacidades en apoyo a la investigación y
la transferencia.
CONCLUSIONES
Mediante esta investigación se pudo corroborar las dicultades y deciencias que persisten en el
sistema de educación superior en Angola, en este caso especíco, en el ISPMB, que impiden su avance,
a pesar de existir conciencia sobre ello y ser evidente la importancia que para el desarrollo del país y de
la región, posee el vínculo de las universidades con las empresas, así como la relación que existe entre
las variables de estudio planteadas. El interés por desarrollar innovaciones tecnológicas y aplicarlas
en las empresas, los proyectos novedosos surgidos de las investigaciones cientícas en cooperación
entre estudiantes y profesores, la integración de la adquisición de conocimientos y la posibilidad de
llevarlos a la práctica dentro del currículum académico, teniendo en cuenta las demandas del mercado
laboral, son algunos ejemplos de esto. La articulación e integración de los aspectos abordados en
este trabajo puede contribuir a una mejor adaptación a los cambios que la sociedad exige en relación
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con la mejoría de la calidad del proceso investigativo, así como de las estrategias de desarrollo
socioeconómico, cientíco, tecnológico y cultural de Angola. Así, las instituciones gubernamentales
deben lograr un gran adelanto al impulsar y promocionar la importancia de la mejora de la calidad
de las IES, especialmente en cuanto a los procesos de investigación cientíca, de manera que Angola
pueda posicionarse en los rankings académicos internacionales, que es una de las metas establecidas
para los próximos años. Por ello, los docentes e investigadores deben desarrollar una serie de
competencias que favorezcan la visibilidad de la calidad de los procesos de producción cientíca, en
busca del desarrollo sustentable y del mejor posicionamiento de sus instituciones, destacándose en la
procura de soluciones impuestas por el acelerado desarrollo cientíco y tecnológico actual. Dentro
de las investigaciones futuras se propone al ISPMB la aplicación de novedosas políticas y estrategias
que acerquen más a la universidad y su entorno, para que pueda cumplir con su encargo social. Las
metas traerán nuevos esfuerzos que harán elevar el nivel de exigencias con relación a la calidad en la
mejora institucional.
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