33
Clima laboral en el que interactúan los estudiantes universitarios durante
sus prácticas pre profesionales
Work environment in which university students interact during their pre-professional
internships
Daniela Luna Cajamarca
1
0000-0001-8740-7812 dluna3@utmachala.edu.ec
Jorge Prieto Calberto
2
0000-0002-9235-4310 jprieto3@utmachala.edu.ec
María Villavicencio Rodas
3
0000-0002-4881-8341 mvillavicencio@utmachala.edu.ec
Irene María Feijoo Jaramillo
4
0000-0002-7920-9039 ifeijoo@utmachala.edu.ec
1
Universidad Técnica de Machala – Ecuador
2
Universidad Técnica de Machala – Ecuador
3
Universidad Técnica de Machala – Ecuador
4
Universidad Técnica de Machala – Ecuador
Código clasicación JEL: I23, I25
Recepción: 2022-05-10 /aceptación: 2022-11-22 /publicación: 2023-01-31
Revista ECA Sinergia
ISSN-e: 2528-7869
https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Vol. 14 Núm. 1 (33-44) Enero-Abril 2023
revistaecasinergia@gmail.com
Universidad Técnica de Manabí
DOI: https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i1.4665
34
Revista ECA Sinergia
ISSN-e: 2528-7869
https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Vol. 14 Núm. 1 (33-44) Enero-Abril 2023
revistaecasinergia@gmail.com
Universidad Técnica de Manabí
DOI: https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i1.4665
RESUMEN
El objetivo de la presente investigación es evaluar los factores que explican el clima laboral en el que
interactúan, los practicantes de la carrera de mercadotecnia, en las empresas de acogida. Se aplicó el método
cuantitativo utilizando como instrumento una encuesta para recoger la información que permitiera contrastar
el cuestionamiento planteado. El cuestionario responde a una escala de tipo likert graduada en cinco valores.
Este cuestionario se aplicó a los 85 estudiantes que ejecutaron sus prácticas pre profesionales en los últimos tres
períodos académicos. De acuerdo a los resultados, los estudiantes se encuentran satisfechos con las prácticas
y con la empresa donde las desarrollaron; además, la relación con sus compañeros de trabajo fue muy buena
y la empresa brindó la oportunidad de proponer el desarrollo de estrategias, conforme a su perl profesional
para asegurar la participación y el compromiso; es así que los estudiantes se sienten integrados en la empresa
que los acogió.
Palabras clave: prácticas, profesional, expectativas, estudiantes, mercadotecnia.
ABSTRACT
The objective of this research is to evaluate the factors that explain the labor climate in which the trainees of
the marketing career interact in the host companies. The quantitative method was applied using a survey as an
instrument to collect the information that would allow contrasting the questioning posed. The questionnaire
responds to a likert-type scale graduated in ve values. This questionnaire was applied to the 85 students
who carried out their pre-professional internships in the last three academic periods. According to the results,
the students are satised with the internships and with the company where they did them; in addition, the
relationship with their coworkers was very good and the company provided the opportunity to propose the
development of strategies in accordance with their professional prole to ensure participation and commitment;
thus, the students feel integrated in the company that welcomed them.
Keywords: internships, professional, expectations, students, marketing.
35
Daniela Luna Cajamarca, Daniela Luna Cajamarca, María Villavicencio Rodas, Irene María Feijoo Jaramillo
Clima laboral en el que interactúan los estudiantes universitarios durante sus prácticas pre profesionales
INTRODUCCIÓN
El clima laboral es un aspecto importante que las empresas interesadas en el bienestar del personal que labora con ellas, intentan
mejorar, ya que mientras mejor sea el ambiente laboral que tenga la organización, mayor será la productividad y motivación que los
colaboradores tengan (Pilligua & Arteaga, 2019).
Uno de los desafíos que tienen las organizaciones hoy en día, es brindar un ambiente laboral en el cual los empleados se encuentren
satisfechos y motivados; uno de los mayores desafíos es que cada colaborador mantenga una mentalidad distinta y ninguno se sienta
de la misma manera, que sus demás compañeros de trabajo (Ramos & Tejera, 2017).
En el Ecuador según el Ministerio de Trabajo (2021), el clima laboral es la manera en la que un empleado percibe el ambiente
de trabajo y dependiendo de este, puede variar su desempeño, el cual tiene un proceso de medición en el que se recopilan datos,
opiniones y se analizan los resultados. Sin embargo, para Ramos y Tejera (2017) en Ecuador el clima laboral es considerado débil.
En la Universidad Técnica de Machala, el cumplimiento de las prácticas pre profesionales es fundamental para el desarrollo
profesional de los estudiantes de las distintas carreras. Según el Reglamento de Régimen Académico (2017), en cada carrera se
asignará, al menos, 400 horas para prácticas pre profesionales, que podrán ser distribuidas 240 horas como prácticas laborales y 160
como prácticas de servicio comunitario. En el portafolio académico del estudiante se registrará el cumplimiento de las practicas pre
profesionales.
La carrera de Mercadotecnia pertenece a la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Técnica de Machala y actualmente
cuenta con 8 niveles de la modalidad presencial, cuenta con 3 secciones Diurna, Vespertina y Nocturna y otorga un título de
Licenciado en Mercadotecnia. (UTMACH , 2019) Y tal como en las demás carreras, es requisito fundamental la realización de las
prácticas pre profesionales.
El Reglamento de Régimen Académico del Consejo de Educación Superior (2020) determina que en las practicas pre profesionales
se deben aplicar los conocimientos que el estudiante ha adquirido durante su carrera para el ámbito profesional, las prácticas se
realizan en un entorno ya sea institucional o empresarial, el cual puede ser de carácter público o privado.
Existen dos tipos de prácticas pre profesionales las cuales son prácticas laborales y prácticas de servicios comunitarias, para la
primera es necesarios aplicar conocimientos y competencias profesionales en un contexto real. La Universidad Técnica de Machala
tiene como prioridad insertar a los estudiantes en entornos organizacionales, institucionales, empresariales públicos y/o privados con
los cuales mantienen convenios, acuerdos, cartas de aceptación y compromiso, entre otros instrumentos (UTMACH, 2016)
Las prácticas son fundamentales porque el alumno podrá relacionar la teoría que ha aprendido durante sus años de estudios, además
que esta actividad servirá como una pre visualización de lo que puede ser la vida profesional. Adicionalmente estas brindan la
oportunidad de que los pasantes accedan a un adecuado primer empleo donde ellos puedan aplicar las habilidades que desarrollaron
en dichas prácticas (Valencia, Macias, & Lopez, 2018).
La práctica pre profesional en las instituciones de educación superior permite que los practicantes se puedan integrar a una
organización la cual puede ser pública o privada y mejore sus habilidades investigativas (Cedeño & Santos, 2018).
En este contexto, es importante que las empresas de acogida, brinden a los estudiantes un clima laboral adecuado, ya que es un
factor importante que podrá determinar, si el practicante se encuentra satisfecho o no y esto inuiría en su productividad (Pilligua
& Arteaga, 2019). Es así que se plantea la interrogante: ¿El clima laboral en el que interactúan los estudiantes universitarios en sus
prácticas pre profesionales es el adecuado?
En esta línea, el objetivo de la presente investigación es evaluar los factores que explican el clima laboral en el que interactúan los
practicantes de la Carrera de Mercadotecnia en las empresas de acogida.
Este estudio se desarrolla en tres partes, en la primera se abordan las deniciones del clima laboral y su incidencia en el desempeño
de las prácticas pre profesionales, en la segunda se evalúa el clima laboral en el que interactúan los estudiantes y por último en la
tercera parte se presentan los resultados obtenidos, discusión y conclusiones.
El clima laboral
El clima laboral puede ser denido como la descripción que tiene un individuo con respecto al entorno en el que está formando parte,
igualmente podrían ser las percepciones de los comportamientos con respecto al ámbito político y la manera en la que se realizan
36
Revista ECA Sinergia
ISSN-e: 2528-7869
https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Vol. 14 Núm. 1 (33-44) Enero-Abril 2023
revistaecasinergia@gmail.com
Universidad Técnica de Manabí
DOI: https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i1.4665
las prácticas y procedimientos dentro de la organización (Chiang et al. 2011).
El clima laboral puede cambiar debido al comportamiento de sus colaboradores, algo que también inuye son las condiciones bajo
las cuales se está realizando el trabajo, ya que existe una estrecha relación entre estos y el clima laboral (Juliao E., D. et al., 2015).
Hay varios factores en el clima laboral que son de gran importancia en cualquier organización, y dependiendo del resultado de éstos,
la productividad de la empresa variará. (Pilligua & Arteaga, 2019). Abordamos así algunos conceptos relevantes.
Satisfacción laboral
El estudio de la satisfacción laboral conlleva benecios y uno de estos es, que dependiendo el grado de satisfacción que tenga la
organización su productividad se verá afectada, ya sea negativa o positivamente (Cernas et al. 2018).
La satisfacción laboral involucra distintos aspectos, los cuales se pueden vincular con los empleados y las organizaciones, lo cual
a la vez deriva en la salud y la longevidad que tenga el estudiante en la empresa donde esté realizando las prácticas (Abrajan et al.
2009).
La satisfacción laboral repercute en la calidad de trabajo que se pueda realizar en la empresa, porque si el estudiante no se encuentra
satisfecho en el ámbito laboral, no podrá desempeñarse de manera correcta; además, afecta directamente la experiencia que el
individuo tenga en la empresa en la que realice sus prácticas pre profesionales, ya que ésta se transformará en una percepción
que nalmente desembocará en un componente emocional y con esto el estudiante podrá denir el componente como positivo o
negativo y de esto dependerá su futuro laboral (Cernas et al. 2018).
Pujol & Dabos (2018), maniestan que se puede abordar esta temática analizando dos categorías, satisfacción laboral cognitiva, la
cual consiste en una comparación entre las características del trabajo y sus estándares cognitivos; la otra categoría es satisfacción
laboral afectiva, la cual es una respuesta emocional que tiene el individuo acerca del trabajo. Esto engloba distintos aspectos para
dar un resultado más claro ya que esta se compone de distintas dimensiones y factores los cuales pueden inuir en la percepción que
tenga el practicante sobre el clima laboral en la organización en la que se esté desempeñando.
Expectativas laborales
"En la actualidad, los psicólogos cognitivos denen la expectativa como la evaluación subjetiva de la probabilidad de lograr un
objetivo en particular, que permite al individuo predecir la probabilidad de que ocurra un evento basándose en la experiencia previa"
(Ferro, María, 2005, pág. 52).
Las expectativas laborales se asumen como la proyección que una persona desea tener en su vida profesional, además que si establece
sus expectativas de manera correcta puede asumir un comportamiento más orientado a lo que quiere lograr, lo cual favorecerá en su
desempeño laboral y hará lo posible por lograr sus metas en el plazo que él desee. Si los estudiantes sienten que el clima laboral no
es el idóneo para desempeñarse, no se sentirán a gusto con la empresa en la que están realizando sus prácticas pre profesionales y
sus expectativas no serían cumplidas, además podría provocar un cambio en sus actitudes ya sean negativas o positivas.
Las expectativas laborales en jóvenes carentes de experiencia, suelen desarrollarse durante una socialización que se ha llevado antes,
sin embargo, estas también pueden ser una comparación de la situación en contraste con algunos aspectos antes de enfrentarse a
dicha experiencia (Manassero et al., 2019).
Comunicación
Este es uno de los aspectos más importantes que existen dentro de las empresas, y permite la mejora en las relaciones que tienen los
empleados; al existir una buena comunicación todos pueden compartir información y diseñar estrategias que sirvan para incrementar
la productividad de la organización (Canseco & Ojeda, 2016). La comunicación se basa en expresar ideas, opiniones, sentimientos y
emociones de parte del emisor y que el receptor permita un intercambio de ideas dando como resultado que quien emita el mensaje
pueda recibir una retroalimentación (Gómez, 2019).
La comunicación se puede considerar como la base de todo y no es diferente en el ámbito laboral, ya que se puede formar una
buena relación en la organización entre todos los empleados, de igual manera con el superior, pudiendo servir para que el estudiante
que realiza las prácticas pre profesionales se sienta a gusto. Sin embargo, pasa todo lo contrario cuando no existe una buena
comunicación o en algunos casos cuando no existe, los empleados o los practicantes podrían no sentirse cómodos en un ambiente en
el que estén tensos, donde no puedan desarrollar una relación de amistad entre sus compañeros o incluso lleguen a existir faltas de
respeto entre ellos, lo cual provocaría que exista abuso dentro de la empresa y exista un clima laboral no adecuado.
37
Daniela Luna Cajamarca, Daniela Luna Cajamarca, María Villavicencio Rodas, Irene María Feijoo Jaramillo
Clima laboral en el que interactúan los estudiantes universitarios durante sus prácticas pre profesionales
Al ser uno de los puntos clave en las organizaciones, la comunicación no solo se debe basar para comunicar algo sobre las tareas,
más bien debe servir como un vinculo emocional entre los compañeros de trabajo para que de esta manera exista una conanza
mutua y el clima laboral mejore (Pazmay, 2019).
Colaboración
La colaboración se basa en el apoyo que hay entre los compañeros de trabajo, y entre todos puedan aprender a partir de las experiencias
que compartan, posibilitando la interdependencia de todos (García Pérez et al., 2015).
Para medir este factor se toman en cuenta aspectos que permitan mejorar el compañerismo dentro de la empresa, como, emplear una
buena comunicación; además, esto permitiría que el clima laboral sea positivo y sea percibido por los clientes que tenga la empresa
(Pilligua & Arteaga, 2019).
La experiencia de realizar prácticas pre profesionales en una organización también consiste en poder trabajar con personas que les
guste desempeñarse en lo que se está estudiando, compartir ideas con ellos sobre distintos temas, e incluso adquirir los conocimientos
necesarios para que puedan sobresalir en el mundo laboral, pudiendo trabajar bajo presión y opinando de manera crítica. De igual
manera la empresa contará, con la colaboración de un estudiante preparado y con supervisión académica. (Peña et al., 2016).
Materiales y métodos
Esta investigación se plantea como un estudio descriptivo, el cual sirve para mostrar el clima laboral en el que interactúan los
estudiantes de la carrera de Mercadotecnia de la Universidad Técnica de Machala, al realizar las prácticas pre profesionales laborales.
Se aplicó una encuesta para recoger la información que permitiera contrastar el cuestionamiento planteado. El cuestionario responde
a una escala de tipo Likert graduada en cinco valores.
El cuestionario se aplicó a la totalidad de estudiantes que, durante tres periodos D1 2020, D2 2020 y D1 2021, se encontraban
desarrollando las prácticas pre profesionales. El censo poblacional estuvo constituido por un total de 85 estudiantes. Para el análisis
respectivo se utilizó el software SPSS.
Distribución del censo poblacional
En la tabla 1 podemos observar las principales variables demográcas que permiten la clasicación del censo.
Tabla 1. Distribución del censo poblacional.
Características Frecuencia Porcentaje
Género
Masculino 32 37,65%
Femenino 53 62,35%
Edad
20 – 22 años 0 0%
23 – 25 años 14 51,85%
26 – 28 años 7 25,93%
29 – 31 años 4 14,81%
Más de 31 años 2 7,41%
Semestre
Séptimo 74 87,06%
Octavo 6 7,06%
Noveno 5 5,88%
Situación Laboral
Activa 51 60,00%
Pasiva 34 40,00%
Fuente: Elaboración propia.
38
Revista ECA Sinergia
ISSN-e: 2528-7869
https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Vol. 14 Núm. 1 (33-44) Enero-Abril 2023
revistaecasinergia@gmail.com
Universidad Técnica de Manabí
DOI: https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i1.4665
RESULTADOS
Figura 1 ¿El alumno se encuentra satisfecho con las prácticas pre profesionales que realizó?
Fuente: Elaboración propia.
De acuerdo a los resultados del gráco, los alumnos se encuentran satisfechos con las prácticas pre profesionales el 54,12% siempre,
el 30,59% casi siempre, 14,12% a veces y el 1,18% indiferentes.
Figura 2 ¿Cuál es su grado de satisfacción con la empresa como lugar de trabajo?
Fuente: Elaboración propia.
Según el gráco el grado de satisfacción del estudiante con la empresa como lugar de trabajo ha sido 50,59% alto, 32,94% medio
alto, 15,29 % medio y 1,18% medio bajo.
39
Daniela Luna Cajamarca, Daniela Luna Cajamarca, María Villavicencio Rodas, Irene María Feijoo Jaramillo
Clima laboral en el que interactúan los estudiantes universitarios durante sus prácticas pre profesionales
Figura 3 ¿Cumple la empresa con las expectativas laborales que usted tiene?
Fuente: Elaboración propia.
De acuerdo al gráco el 43,53% medio alto, 37,65% alto, 14,12% medio, 2,35% medio bajo y 2,35% bajo, de los encuestados
consideran que la empresa cumple con sus expectativas laborales.
Figura 4 ¿Se siente integrado con su empresa?
Fuente: Elaboración propia.
Conforme a los resultados del gráco se observa que el 44,71% siempre, el 36,47% casi siempre, 15,29% a veces y el 3,53%
indiferentes, los encuestados se sienten integrados con la empresa.
40
Revista ECA Sinergia
ISSN-e: 2528-7869
https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Vol. 14 Núm. 1 (33-44) Enero-Abril 2023
revistaecasinergia@gmail.com
Universidad Técnica de Manabí
DOI: https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i1.4665
Figura 5 ¿Cómo considera usted la relación laboral que tuvo con su jefe o superior?
Fuente: Elaboración propia.
Considerando la relación laboral con el jefe o superior, los encuestados han señalado que el 45,53% es buena, 40,00% es muy buena,
el 11,78% es indiferente y el 4,71% es malo. El 43,53% de los encuestados considera la relación laboral que tuvo con su superior
fue buena.
Figura 6 ¿Cómo se llevaba usted con sus compañeros de trabajo?
Fuente: Elaboración propia.
De acuerdo a los resultados del gráco se observa que los encuestados se relacionan de manera muy buena con un 51,76%, buena
con 41,18% e indiferente el 7,06%.
41
Daniela Luna Cajamarca, Daniela Luna Cajamarca, María Villavicencio Rodas, Irene María Feijoo Jaramillo
Clima laboral en el que interactúan los estudiantes universitarios durante sus prácticas pre profesionales
Figura 7 ¿Considera usted que la empresa donde se desempeñó muestra disposición para contratar personal con su perl?
Fuente: Elaboración propia.
De acuerdo a los resultados observados, el 42,35% de los encuestados consideran que casi siempre la empresa donde se desempeña
muestra disposición para contratar personal con su perl, el 34,12% siempre, el 21,18% a veces y por último con el 1,18% nunca e
indiferente.
Figura 8 ¿La empresa le brindó la oportunidad de proponer el desarrollo de alguna actividad o estrategia conforme a su
perl profesional?
Fuente: Elaboración propia.
Con los resultados obtenidos en la encuesta, el 43,53% señala que casi siempre la empresa le brinda la oportunidad de proponer el
desarrollo de alguna actividad o estrategia conforme a su perl profesional, el 42,35% siempre, el 10,59% a veces y el 3,53% nunca.
42
Revista ECA Sinergia
ISSN-e: 2528-7869
https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Vol. 14 Núm. 1 (33-44) Enero-Abril 2023
revistaecasinergia@gmail.com
Universidad Técnica de Manabí
DOI: https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i1.4665
DISCUSIÓN
De acuerdo a los resultados se puede evidenciar satisfacción por parte de los estudiantes en el proceso de prácticas pre profesionales
y resulta este aspecto positivo ya que, según Cernas et al. (2018), los colaboradores satisfechos mejoran la productividad de la
empresa. El grado de satisfacción es alto y como menciona Reyes (2019), al tener satisfacción laboral, tienen la conanza de poder
compartir los conocimientos que ellos poseen, además que pueden realizar sus actividades de manera adecuada.
Del mismo modo, las percepciones que los estudiantes tenían antes de enfrentarse a la experiencia laboral han sido satisfechas,
aunque para esto los practicantes, debieron elaborar una comparación entre las expectativas que ellos tenían y la realidad que están
viviendo. (Manassero et al., 2019).
Es relevante mencionar que, un porcentaje mayor de estudiantes ha podido establecer una mejor relación con la empresa y al
sentirse integrados podrían aprender junto con sus colaboradores mutuamente tal y como menciona (García Pérez et al., 2015).
Beltrán & Téllez (2018) mencionan que, el liderazgo es una relación que se establece entre los superiores y sus empleados, y cuyas
características inuyen en la forma en que funciona un departamento y el entorno relacional.
Se ha evidenciado que, la mayor parte de los encuestados manifestó que la relación con sus compañeros de trabajo fue muy
buena, en este sentido se puede destacar que los practicantes se sintieron incluidos en el entorno laboral, siendo este aspecto de
gran importancia, ya que las dimensiones de satisfacción laboral son similares: como pueden ser las condiciones del trabajo y la
comunicación con los demás empleados (Manosalvas et al., 2015).
En referencia a la pertinencia de las actividades realizadas por los estudiantes de una carrera en la empresa de acogida, una de
las experiencias que brindan el proceso de prácticas, es poder trabajar con personas que les guste hacer lo que se está estudiando,
compartir ideas con ellos sobre distintos temas, e incluso adquirir los conocimientos (Peña et al., 2016); es por esta razón, relevante
que la empresa donde se desempeña muestre disposición para contratar personal con su perl.
De tal manera que, la mayoría de encuestados señala que casi siempre la empresa le brinda la oportunidad de proponer el desarrollo
de alguna actividad o estrategia conforme a su perl profesional. Sin embargo, según Zenteno & Durán (2016), es importante
mejorar en este aspecto para poder observar que existe un incremento en la innovación y aporte para la empresa.
Como se puede observar, los hallazgos del presente estudio permiten conrmar que todos los aspectos que conforman el clima
laboral están relacionados entre sí. (Manosalvas et al., 2015).
CONCLUSIONES
Los estudiantes de la carrera de Mercadotecnia que han realizado las prácticas pre profesionales sienten que el clima laboral en
las empresas donde ellos se desempeñaron, ha sido adecuado. Para responder al cuestionamiento se han escogido cuatro factores
que determinan el clima laboral y son satisfacción, expectativas laborales, comunicación y colaboración; cabe mencionar que los
resultados indican valores que superan la media en cada factor.
De esta manera se comprende que la mayoría de los estudiantes se han sentido conformes con el clima laboral de la empresa en la
que han desarrollado sus prácticas pre profesionales. Ellos se llevaron una buena experiencia en su primer acercamiento en el mundo
laboral, desempeñando actividades, direccionadas al perl de la carrera que ellos están estudiando, de esta forma ellos podrán
determinar en qué áreas pueden especializarse o que aspecto creen que deban mejorar en el futuro.
De acuerdo a los resultados, se resalta la importancia de la eciente gestión del departamento de prácticas pre profesionales de la
carrera de Mercadotecnia, al escoger empresas de acogida que brinden un adecuado clima laboral a sus estudiantes. Sin embargo,
los resultados con porcentajes minoritarios, dejan una puerta abierta hacia la mejora de procesos, es así que se plantearía realizar
actividades que permitan desarrollar de mejor manera la relación con los demás empleados y la forma de comunicarse con su
superior, pues dichas mejoras incidirán en las variables mencionadas.
En la misma línea, es necesario gestionar actividades que permitan fomentar la participación y motivación de los estudiantes y que
de esta manera se sientan integrados dentro de la empresa de acogida; además dar seguimiento y fomentar procesos que permita a
los estudiantes plantear o ejecutar sus iniciativas dentro del desarrollo de sus actividades en la empresa, esto mejora la participación
y el compromiso del estudiante, en la realización de sus prácticas pre profesionales laborales y también aporta a la productividad
de la empresa de acogida.
43
Daniela Luna Cajamarca, Daniela Luna Cajamarca, María Villavicencio Rodas, Irene María Feijoo Jaramillo
Clima laboral en el que interactúan los estudiantes universitarios durante sus prácticas pre profesionales
Esta investigación ha recibido el apoyo del Semillero de Investigación PRAXIS con Resolución 256/2021 de la Universidad Técnica
de Machala y de los estudiantes de VII nivel de la Carrera de Mercadotecnia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Abrajan Castro, María Guadalupe, & Contreras Padilla, José Manuel, & Montoya Ramírez, Sandra (2009). Grado de satisfacción
laboral y condiciones de trabajo: una exploración cualitativa. Enseñanza e Investigación en Psicología, 14(1), 105–118. https://
www.redalyc.org/articulo.oa?id=29214108
Beltrán, D. C., & Téllez, G. (2018). Estudio de percepción del clima organizacional de las empresas tecnicadas de ganadería de
leche de la provincia del Tundama en el departamento de Boyacá. Revista de la Facultad de Medicina Veterinaria y de Zootecnia,
65(1). https://doi.org/10.15446/rfmvz.v65n1.72023
Canseco Melchor, Fernando, & Ojeda García, Angélica (2016). Comunicación laboral: una propuesta estratégica para facilitar
el quehacer de los equipos de trabajo. Enseñanza e Investigación en Psicología, 21(2), 183–194. https://www.redalyc.org/
pdf/292/29248181009.pdf
Cedeño Sánchez, Laly Viviana, & Santos Naranjo, Josena. (2017). La práctica pre-profesional: vía para la formación profesional
integral desde sus incidencias en la investigación. Universidad y Sociedad, 9(2), 109–114. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v9n3/rus16317.
pdf
Cernas Ortiz, Daniel Arturo, Mercado Salgado, Patricia, & León Cázares, Filadelfo. (2018). Satisfacción laboral y compromiso
organizacional: prueba de equivalencia de medición entre México y Estados Unidos. Contaduría y Administración, 63(2), 18. https://
doi.org/10.22201/fca.24488410e.2018.986
Chiang Vega, María Margarita, Salazar Botello, C. Mauricio, Martín Rodrigo, Maria José, & Nuñez Partido, Antonio. (2011).
Clima organizacional y satisfacción laboral: Una comparación entre hospitales públicos de alta y baja complejidad. Salud de los
Trabajadores, 19(1), 05-16. http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-01382011000100002&lng=es&tlng=es.
Fernández et al. (2017). Grado de satisfacción y utilidad profesional de las prácticas externas del alumnado de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad de Málaga (España). Perles educativos, 39(157), 140-159. http://www.scielo.org.mx/
scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-26982017000300140&lng=es&tlng=es.
Ferro T, María J. (2005). Motivación, expectativas y metas implicadas en el desempeño estudiantil en la clínica odontológica. Acta
Odontológica Venezolana, 43(1), 50-54. http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0001-63652005000100009&lng=
es&tlng=es.
García Pérez, Yamirka, Herrera Rodríguez, José Ignacio, García Valero, María de los Ángeles, & Guevara Fernández, Geycell
Emma. (2015). El trabajo colaborativo y su inuencia en el desarrollo de la cultura profesional docente. Gaceta Médica Espirituana,
17(1), 60-67. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1608-89212015000100006&lng=es&tlng=es.
García, P. A., Moro, T. M., & Medina, T. M. (20 de mayo de 2010). Obtenido de Evaluación y dimensiones que denen el clima
y la satisfacción laboral en el personal de enfermería: https://www.elsevier.es/es-revista-revista-calidad-asistencial-256-articulo-
evaluacion-dimensiones-que-denen-el-S1134282X10000448
Gómez, Fedor Simón José . (2016). La Comunicación. Salus, 20(3), 5-6. http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-
71382016000300002&lng=es&tlng=es.
Herbas Torrico, Boris Christian, & Rocha Gonzales, Erick Ariel. (2018). Metodología cientíca para la realización de investigaciones
de mercado e investigaciones sociales cuantitativas. Revista Perspectivas, (42), 123-160. http://www.scielo.org.bo/scielo.
php?script=sci_arttext&pid=S1994-37332018000200006&lng=es&tlng=es
44
Revista ECA Sinergia
ISSN-e: 2528-7869
https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia
Vol. 14 Núm. 1 (33-44) Enero-Abril 2023
revistaecasinergia@gmail.com
Universidad Técnica de Manabí
DOI: https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i1.4665
Juliao E., D., D., Sánchez B., C., C. & Martinez D., D, D. (2015, 13 enero). Diferencias del clima laboral entre empleados contratados
por outsourcing y empleados directos: evidencia empírica de la zona norte de Colombia. Universidad & Empresa, 16(26), 277-295.
https://doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.26.2014.11
Manassero Mas, María Antonia, Ramis Palmer, Carmen D, Ramírez Velázquez, Ethel, & Guerra Rodríguez, Luis Eduardo. (2016).
Expectativas laborales y potencial directivo en estudiantes de Licenciatura en Turismo. Retos de la Dirección, 10(2), 68-89. http://
scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2306-91552016000200005&lng=es&tlng=es.
Manosalvas, C. A., Manosalvas, L. O., & Nieves, J. (enero de 2015). El clima organizacional y la satisfacción laboral: un análisis
cuantitativo riguroso de su relación. AD-minister, (26),5-15. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=322339789001
Ministerio del Trabajo. (2021). Obtenido de https://www.trabajo.gob.ec/clima-laboral/
Pazmay Ramos, S. G. (2019, 1 diciembre). Mejoramiento de comunicación interna en empresas de calzado en Tungurahua-Ecuador.
Podium, 36, 23-34. https://doi.org/10.31095/podium.2019.36.2
Peña, Tania, Castellano, Yira, Díaz, Deinnys, & Padrón, Welsy. (2016). Las Prácticas Profesionales como Potenciadoras del Perl de
Egreso: Caso: Escuela de Bibliotecología y Archivología de LA Universidad del Zulia. Paradígma, 37(1), 211-230. http://ve.scielo.
org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1011-22512016000100011&lng=es&tlng=es.
Pilligua, C. F., & Arteaga, F. M. (29 de mayo de 2019). El clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de
las empresas. estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Cuadernos Latinoamericanos de Administración 28 https://www.redalyc.org/
journal/4096/409659500007/409659500007.pdf
Pujol, L., & Dabos, G. (2018). Satisfacción laboral: una revisión de la literatura acerca de sus principales determinantes. Estudios
Gerenciales, 3–18. https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.146.2809.
Quecedo, R., & Castaño, C. (2002). Introducción a la metodología de investigación cualitativa. Revista de Psicodidáctica, (14),5-39.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=17501402
Ramos, V., & Tejera, E. (diciembre de 2017). Estudio de relaciones entre cultura, clima y fuerza de clima laboral en ecuador. Acción
Psicológica, 14(2),225-239. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=344054646015
Reglamento de Regimen Academico Consejo Educación Superior. (25 de enero de 2017). https://www.ces.gob.ec/lotaip/2018/
Enero/Anexos%20Procu/An-lit-a2-Reglamento%20de%20R%C3%A9gimen%20Acad%C3%A9mico.pdf
Reglamento de Régimen Académico del Consejo de Educación Superior. (2020). Obtenido de https://procuraduria.utpl.edu.ec/
sitios/documentos/NormativasPublicas/Reglamento%20de%20R%C3%A9gimen%20Academico%202020.pdf
Reyes, F. A. O. (2019). Los micromachismos y el clima organizacional en un organismo académico de Educación Superior |
Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad. Recuperado 22 de septiembre de 2022, de https://www.
riico.net/index.php/riico/article/view/1854
UTMACH . (2019). Obtenido de Malla curricular de la carrera de Mercadotecnia: https://app.utmachala.edu.ec/siutmach/public/
administrativo/creardiseno/malla/fac/63/esc/56/car/529/dis/471/red/2
UTMACH. (30 de abril de 2016). Obtenido de Procedimiento de practicas preprofesionales: https://www.utmachala.edu.ec/
archivos/vincopp/pasantias_practicas/2.%20PROCEDIMIENTO/PROCEDIMIENTO%20DE%20PR%C3%81CTICAS%20
PREPROFESIONALES.pdf
Valencia, E. M., Macias, J., & Lopez, S. M. (05 de junio de 2018). Las prácticas pre-profesionales en el contexto de la carrera de
Licenciatura en Educación Inicial de la Universidad Estatal de Milagro. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_
abstract&pid=S1990-86442018000300140
Zenteno, Á. C., & Durán, C. A. (enero de 2016). Factores y prácticas de alto desempeño que inuyen en el clima laboral: análisis
de un caso. INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 26(59),119-135. https://www.redalyc.org/articulo.
oa?id=81843213010