revistaecasinergia@gmail.com
DOI: 10.33936/ecasinergia.v15i2.5805
e-ISNN 2528-7869
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Revista ECA Sinergia
Vol. 15, Núm. 2 (35-43): Mayo-Agosto, 2024
Organizational behavior: key to internal social responsibility
in a food company
Comportamiento organizacional: clave para la responsabilidad social interna en una
empresa de productos alimenticios
Autores
1
Escuela Superior Politécnica
Agropecuaria de Manabí, Carrera de
Administración de Empresas, Calceta,
Manabí, Ecuador
2
Universidad Técnica de Manabí,
Facultad de Ciencias Administrativas
y Económicas, Manabí, Portoviejo,
Ecuador.
* Autor para correspondencia.
Código JEL: M1, M14
Resumen
El objetivo del presente estudio es evaluar las variables del comportamiento
organizacional, de trabajo en equipo y motivación, que son esenciales
para la responsabilidad social empresarial de una empresa de productos
alimenticios. Se utilizaron tipos de investigación descriptiva, exploratoria,
documental y de campo, así como métodos deductivos, deductivos,
analíticos y sintéticos. El enfoque de investigación es mixto. Para este
estudio, se aplicó un cuestionario con escala Likert a setenta trabajadores de
la empresa. Desde la perspectiva de la RSE interna, se destaca la importancia
del papel de los empleados como parte esencial del entorno interno de la
empresa y se examinan los resultados de la evaluación de las variables
del comportamiento organizacional. Esta investigación muestra que la
integración de la RSE y las necesidades de los empleados en la gestión
empresarial es crucial para aumentar la ecacia de las organizaciones. El
trabajo en equipo es esencial para el funcionamiento de una empresa. Los
resultados muestran que una mayor cooperación entre los miembros del
equipo conduce a una mayor eciencia y productividad en la empresa de
alimentos. Además, se analiza la motivación de los empleados, que es un
componente adicional esencial para el éxito de una organización.
Palabras clave: Comportamiento organizacional; responsabilidad social;
trabajo en equipo; motivación.
Abstract
The objective of this study is to evaluate the variables of teamwork and
motivation of organizational behavior, which are essential for the social and
business responsibility of a food products company. Descriptive, exploratory,
documentary and eld types of research were used, as well as deductive,
deductive, analytical and synthetic methods. The research approach is mixed.
For this study, a Likert scale questionnaire was applied to seventy workers
of the company. From the perspective of CSR, the importance of the role
of employees as an essential part of the company’s internal environment
is highlighted and the results of the evaluation of organizational behavior
variables are examined. This research shows that the integration of CSR and
the needs of employees in business management is crucial to increase the
eectiveness of organizations. Teamwork is essential for the operation of a
company. The results show that greater cooperation between team members
leads to greater eciency and productivity in the food company. In addition,
the motivation of the employees is analyzed, which is an additional essential
component for the success of an organization.
Keywords: Organizational behavior; social responsability; teamwork;
motivation.
1
*Ernesto Negrin Sosa
1
Benigno Javier Alcívar Martinez
1
Columba Consuelo Bravo Macías
2
Johanna Gómez Rivadeneira
iD
iD
iD
iD
Citacion sugerida: Negrin Sosa, E.,
Alcívar Martínez, B. J., Bravo Macías,
C. C., Rivadeneira, J. G. (2024).
Comportamiento organizacional: clave
para la responsabilidad social interna en
una empresa de productos alimenticios.
Revista ECA Sinergia, 15(2), 35-43.
https://doi.org/10.33936/ecasinergia.
v15i2.5805
Recibido: 25/05/2023
Aceptado: 25/04/2024
Publicado: 01/05/2024
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e-ISSN 2528-7869
Revista ECA Sinergia
DOI: 10.33936/ecasinergia.v15i2.5805Vol. 15, Núm. 2 (35-43): Mayo-Agosto, 2024
INTRODUCCIÓN
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un enfoque que ha ganado importancia en las empresas como respuesta
a las demandas de los consumidores y la sociedad en general. Diversos estudios han analizado la relación entre la RSE y
diferentes aspectos de la gestión empresarial, como el talento humano, la reputación corporativa y el desarrollo sostenible
(Álvarez et al., 2023). La RSE representa una nueva forma de pensar y actuar por parte de las empresas en respuesta a
las demandas de los consumidores, la comunidad en la que operan y los actores internos involucrados. Según Blanco
y Alonso (2020), la RSE surge de la relación existente entre la empresa y la sociedad en la que se desenvuelve. En la
sociedad moderna, las empresas y organizaciones desempeñan un papel fundamental y son responsables de la mayor parte
de la actividad humana. Sus acciones tienen un impacto signicativo en la comunidad (Bravo et al., 2020). La gestión
empresarial estudia extensamente la responsabilidad social empresarial. Varios investigadores han examinado la conexión
entre la RSE y varios factores, como la motivación y la satisfacción laboral (Deci y Ryan, 2008) y (Dorantes et al. 2023)
Alcívar et al., 2023 (2023) resaltan la necesidad de tener en cuenta el bienestar de los empleados en el contexto de la RSE.
Por otro lado, Fuentes (2023) enfatiza cómo la reputación corporativa y la RSE se relacionan en el sector bancario. Además,
Deci y Ryan (2008) han estudiado la motivación en el ámbito laboral, mientras que Dorantes et al. (2023) y Mendizábal
(2023) han explorado la relación entre la RSE y la gestión del talento humano. Macías y Vanga (2021) han analizado el
comportamiento organizacional en empresas comercializadoras. Estos estudios evidencian la importancia de considerar la
Responsabilidad Social en la gestión empresarial para mejorar la imagen y el desempeño organizacional Mendoza (2022)
y Murillo et al. (2022) examinaron la responsabilidad social empresarial en el mundo actual y subrayaron la importancia
de implementarla en las organizaciones. Por otro lado, Quispe et al. (2023) investigaron la relación entre la RSE y el
desempeño nanciero, demostrando cómo la implementación de prácticas responsables puede tener un impacto positivo
en los resultados económicos de las empresas. Asimismo, Zárate et al. (2021) investigaron la RSE en empresas mexicanas
y han destacado la importancia de tener en cuenta los aspectos sociales y ambientales en la gestión empresarial. Estas
investigaciones demuestran la importancia de incorporar la RSE en las estrategias empresariales para equilibrar el éxito
económico y los efectos positivos en la sociedad. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) no solo tiene un impacto
signicativo en el entorno externo de la empresa, sino que también inuye en el entorno interno de la organización. En este
sentido, es importante considerar diversas variables relacionadas con el comportamiento organizacional que inuyen en
el desempeño del personal. Licandro (2023) destaca la importancia del trabajo en equipo para lograr resultados superiores
mediante la contribución colectiva.
Así mismo, Carroll (1999) señala que la RSE implica un compromiso ético y social por parte de la empresa, que va más
allá de la mera generación de benecios económicos. En el contexto colombiano, Carrillo et al. (2022) han explorado
la relación entre la RSE y el comportamiento organizacional en dos sectores empresariales. Estos estudios evidencian la
importancia de considerar la Responsabilidad Social en la gestión empresarial para mejorar el desempeño organizacional y
el bienestar de los trabajadores. La RSE es un camino estratégico para valorizar las organizaciones mediante la generación
de relaciones beneciosas de largo plazo con sus diferentes grupos de interés.
Barroso, 2008 en su investigación arma lo siguiente:
Contribuir a la calidad de vida dentro de la empresa. Las empresas generan empleos y pagan sueldos y salarios, que deben
ser justos y oportunos (Barroso, 2007), contribuyendo al desarrollo de los trabajadores y mejorando su calidad de vida. Al
mismo tiempo los trabajadores, con sus ingresos, fomentan el desarrollo de las comunidades donde radican.
También se requiere mejorar el clima organizacional y la calidad de vida laboral (CVL) a través de constante capacitación,
adecuada supervisión, comunicación ecaz y trato digno a las personas. El mejoramiento de las habilidades de comunicación
en la empresa, el aumento de la autoestima, el manejo de las nanzas personales, el trabajo en equipo y la prevención de
adicciones, generan impacto positivo en las organizaciones (p. 78).
Partiendo de estos antecedentes el objetivo planteado es evaluar las variables trabajo en equipo y motivación del
comportamiento organizacional, clave para la responsabilidad social interna de una empresa de productos alimenticios,
con alta pertinencia y relevancia en la gestión empresarial.
Comportamiento organizacional: clave para la responsabilidad social interna en una empresa de productos alimenticios
Negrin-Sosa et al., 2024.
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METODOLOGÍA
La investigación se llevó a cabo a través de un enfoque mixto que incluyó tantos elementos cuantitativos como cualitativos.
Se utilizaron métodos de investigación descriptivos, exploratorios, documentales y de campo, así como técnicas
analíticas, inductivas, deductivas, sintéticas y descriptivas para analizar y comprender el comportamiento organizacional
y la responsabilidad social empresarial dentro de la empresa de productos alimenticios. La población objetivo estuvo
compuesta por 70 empleados de la empresa. Para la recolección de datos se diseñó un cuestionario estructurado de 20
preguntas, validado por medio del método Delphi (Bravo et al., 2020)., las 10 primeras preguntas mediante la utilización
de la escala de Likert “Excelente”, “Muy Bueno”, “Bueno”, “Regular”, “Malo”, y las 10 preguntas siguientes con la escala
“Siempre”, “Casi siempre”, “Algunas veces”, “Pocas veces”, “Nunca” validadas previamente, que permitió medir el grado
de adopción desde el comportamiento organizacional y su ejecución de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial.
RESULTADOS
Mediante el estudio del comportamiento organización y de manera especíca la motivación laboral y el trabajo en equipo
como parte importante de la Responsabilidad Social hacia el interior de una empresa de productos alimenticios, se
presentan los siguientes resultados. La evaluación de dos variables del comportamiento organizacional que muestran un
alto impacto en el funcionamiento de una empresa de productos alimenticios, reeja nalmente la relevancia de estos temas
y su relación con la Responsabilidad Social hacia el funcionamiento interno de este tipo de empresa. En la investigación
desarrollada en una de sus fases iniciales se procedió con la aplicación del instrumento a los expertos de tipo Likert con la
opción de evaluación en una escala decreciente del 5 a 1 donde: 5.-mucha inuencia; 4.- mediana inuencia; 3.- regular
inuencia; 2.-poca inuencia; 1.- ninguna inuencia.
Tabla 1.
Sumatoria de la escala Likert aplicadas a los expertos.
Variables del comportamiento
organizacional
Expertos
#1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 TOTAL
Comunicación
5 5 4 5 5 5 5 33
Habilidades
4 4 3 4 3 5 4 28
Conocimiento
3 4 4 4 4 4 4 27
Valores
4 4 3 4 5 4 5 29
Motivación
5 5 5 4 5 5 5 34
Toma de decisiones
4 4 4 5 4 4 4 29
Solución de conictos
5 4 4 5 4 4 5 31
Liderazgo
5 5 5 4 5 4 4 32
Trabajo en equipo
5 5 5 5 5 5 5 35
Cultura
4 4 4 5 4 4 4 29
Aprendizaje
3 3 4 4 4 3 4 25
Se identicaron las variables de comportamiento organizacional con mayor inuencia en la empresa de productos
alimenticios mediante la aplicación del instrumento de evaluación. Los resultados obtenidos revelaron que el trabajo en
equipo fue valorado con un promedio de 35, seguido de la motivación con un promedio de 34. Estos valores indican que
ambas variables desempeñan un papel signicativo en la empresa. Es importante destacar que el trabajo en equipo tiene
un impacto positivo en el comportamiento de los empleados, lo cual se reeja en los resultados obtenidos. Asimismo,
se observó que otras variables como la comunicación, el liderazgo y la solución de conictos obtuvieron puntuaciones
superiores a 30, lo que sugiere que también tienen una inuencia considerable en la empresa. Por otro lado, se identicó
que variables como la cultura, las habilidades y el aprendizaje obtuvieron puntuaciones inferiores a 30. Esto indica que
estas son adquiridas con el tiempo o ya están presentes en la organización. Los resultados de la investigación desarrollada
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mostraron las variables de comportamiento organizacional más relevantes en la empresa de productos alimenticios,
destacando el trabajo en equipo y la motivación como aspectos clave. Estos hallazgos brindan información valiosa para
mejorar la gestión y el funcionamiento de la empresa, así como para fomentar un entorno laboral favorable y comprometido.
Para establecer el nivel de desempeño de estas variables en la empresa estudiada, se seleccionaron preguntas apropiadas
basadas en la opinión de expertos. Se revisaron 10 cuestionarios relacionados con trabajo en equipo y motivación, lo que
permitió identicar los puntos más relevantes en estos ámbitos. Se creó una encuesta con preguntas claras y sencillas,
facilitando la obtención de respuestas de los participantes de la empresa y su percepción de la organización. Una vez
recopilada la información de los cuestionarios correspondientes, se procedió al ingreso de datos y a la creación de una hoja
de cálculo en el programa Excel 2019. Las preguntas se utilizaron como títulos en las columnas, y cada la correspondió
a un empleado que respondió adecuadamente el cuestionario. Se formularon 20 ítems especícos sobre las variables
analizadas que tuvieron mayor inuencia en la organización.
Con esta metodología, se obtuvo una estructura sólida de datos que permitió analizar y comprender el estado actual de
estas variables en la empresa de productos alimenticios. Estos resultados serán fundamentales para desarrollar estrategias
efectivas y medidas de mejora enfocadas en potenciar el trabajo en equipo y promover la motivación en la organización.
Para obtener los resultados mencionados, se diseñó y aplicó un cuestionario compuesto por 20 preguntas centradas en
ambas variables. A continuación, se presentan de manera resumida los datos obtenidos a partir de las primeras 10 preguntas:
Tabla 2.
Resumen de las respuestas a las preguntas del 1 al 10.
Escala Frecuencia Porcentaje
Excelente
2 2,9%
Muy Bueno
3 4,3%
Bueno
23 32,9%
Regular
34 48,6%
Malo
7 10,0%
Ns / Nc
1 1,3%
TOTAL
70 100,0%
De las respuestas antes mencionadas, se observa que el 10% de los participantes calicó la comunicación como “mala”,
mientras que el 48,6% la calicó como “regular”. Por otro lado, el 32,9% consideró que la comunicación era “buena”.
Estos resultados pueden atribuirse a la falta de conanza entre empleadores y empleados, lo cual puede dicultar la
expresión de ideas y opiniones hacia los superiores. Esta falta de comunicación podría ser un factor que contribuye a la
sensación de desmotivación entre los empleados.
Tabla 3.
Resumen de las respuestas a las preguntas del 11 al 20.
Escala Frecuencia Porcentaje
Siempre 2 2,9%
Casi siempre 9 12,9%
Algunas veces 20 28,6%
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Pocas veces 24 34,3%
Nunca 15 21,3%
Ns/Na 0 0,0%
TOTAL 70 100,0%
Al analizar las respuestas de los 70 empleados participantes en el estudio en relación a las 10 preguntas planteadas, se
observa una preferencia mayoritaria a responder “pocas veces” con un 34,3% de las respuestas, seguido de “algunas veces”
con un 28,6% de respuestas en conjunto. Estos resultados sugieren que existe una frecuencia limitada en la aplicación
de ciertas prácticas o comportamientos relacionados con las categorías evaluadas. Una posible explicación para esta
respuesta podría ser la falta de instrucción existente en la empresa. Es fundamental tener en cuenta estos hallazgos para
considerar la necesidad de implementar programas de formación y desarrollo que fomenten el fortalecimiento de las
habilidades y conocimientos pertinentes en el entorno laboral. Calicando las 10 primeras preguntas en porcentajes se
obtuvo el siguiente resultado:
Figura 3.
Calicación en porcentajes de las preguntas de 1 al 10.
Después de realizar la tabulación en porcentajes, se observa que de las primeras 10 preguntas, la pregunta más destacada en
puntaje es la número 1, titulada “¿Cómo considera Ud. el ámbito laboral de la empresa en la que ejerce su función?”, con
un impresionante 71,4% de respuestas favorables. Esto sugiere que la empresa proporciona un entorno laboral adecuado y
cómodo para que los colaboradores realicen sus actividades asignadas. Por otro lado, se destaca la pregunta con el puntaje
más bajo, la número 3: “¿Cómo considera los méritos que realiza la empresa para motivar a los trabajadores?”, la cual
registra un porcentaje de 31,4%. Esto puede deberse a que la empresa no lleva a cabo actividades sociales o culturales que
fomenten la motivación entre los trabajadores.
Estos resultados brindan una perspectiva inicial sobre la percepción de los colaboradores en relación al ambiente laboral
y las iniciativas de motivación en la empresa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los resultados obtenidos se
basan en una muestra limitada y se requiere una evaluación más amplia y detallada para obtener conclusiones más sólidas.
La calicación de las preguntas del 11 al 20 en porcentajes, se muestra en el gráco que aparece a continuación:
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Figura 4.
Calicación en porcentajes de las preguntas de 11 al 20.
Al analizar las preguntas del 11 al 20, se observa en el gráco que el ítem mejor valorado es el número 4, correspondiente
a la siguiente pregunta: “¿Se siente usted satisfecho con la función que desempeña dentro de la empresa?”, obteniendo un
notable 74,3% de respuestas positivas. Este alto porcentaje sugiere que los colaboradores cuentan con un entorno laboral
cómodo que les permite desempeñar sus funciones de manera satisfactoria.
El número 3, con la puntuación más baja, recibió un 25,7% de respuestas favorables. Esta pregunta si la empresa ofrece
incentivos nancieros para aumentar la motivación de los empleados y el cumplimiento de las tareas concretas. La
falta de motivación del personal en el lugar de trabajo puede ser la causa de una baja puntuación. Esto demuestra que
los empleados valoran más que solo logros tangibles o incentivos morales porque el dinero es fundamental para su
rendimiento, productividad y satisfacción. Como resultado, se puede suponer que un personal motivado trabaja de manera
incondicional para lograr los objetivos de la empresa.
Estos resultados resaltan la importancia de brindar un ambiente laboral satisfactorio y de implementar estrategias
de motivación efectivas, incluyendo incentivos nancieros, para promover el compromiso y el rendimiento de los
colaboradores. No obstante, es esencial realizar un análisis más profundo y extenso para obtener conclusiones más sólidas
y respaldadas por una muestra representativa de la organización.
El estudio revela que el trabajo en equipo no se considera como una variable relevante en la empresa productora de
alimentos. Esto tiene consecuencias negativas para la empresa, ya que se observa una disminución en su eciencia. El
trabajo colaborativo es fundamental para optimizar los procesos, fomentar la creatividad y promover la colaboración entre
los miembros del equipo. Por lo tanto, es necesario que la empresa tome en cuenta esta variable y promueva un ambiente
propicio para la cooperación y colaboración del equipo. Esto a su vez contribuirá a mejorar los resultados organizacionales
y fortalecer la Responsabilidad Social Empresarial hacia el interior de la empresa.
Además, en la empresa de productos alimenticios, se evidencia una falta de atención hacia la variable de motivación. Los
resultados obtenidos reejan que existe un nivel bajo de esta variable entre el personal, lo cual puede atribuirse a la falta de
incentivos proporcionados por la empresa. Esta desempeña un papel fundamental en el rendimiento de los colaboradores,
ya que inuye en su nivel de compromiso, productividad y satisfacción laboral. Es esencial que la empresa comprenda la
importancia de la motivación y desarrolle estrategias efectivas para fomentarla, como reconocimientos, oportunidades de
crecimiento y desarrollo, y un ambiente laboral que promueva el bienestar y la satisfacción de los empleados.
El análisis de estas dos variables del comportamiento organizacional resulta de gran relevancia en la empresa estudiada.
Los resultados destacan la importancia de abordar adecuadamente el trabajo en equipo y la motivación en el ámbito laboral,
ya que tienen un impacto signicativo en el funcionamiento y los resultados de la organización. Estos hallazgos respaldan
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la necesidad de implementar acciones y políticas orientadas a fortalecer las variables del comportamiento organizacional
en estudio. Al hacerlo, la empresa podrá mejorar su desempeño, promover un entorno laboral más satisfactorio y cumplir
con sus responsabilidades sociales hacia el interior de la organización.
DISCUSIÓN
Para comprender la evolución conceptual de la RSE, es pertinente leer y analizar el trabajo de Carroll (1999). La
conceptualización de la RSE ha cambiado con el tiempo, y Carroll fue un pionero en clasicar las diversas dimensiones
de la RSE, como la responsabilidad económica, legal, ética y discrecional. Su enfoque holístico y estraticado ha sentado
las bases para la comprensión actual de la RSE y la forma en que se aborda en la investigación y la práctica empresarial.
Blanco y Alonso (2020) ofrecieron una visión adicional sobre la regulación del bienestar ocupacional en el contexto
de la legislación y la RSE. Sus hallazgos destacan cómo la combinación de normas legales y prácticas de RSE puede
tener un impacto en la calidad del entorno laboral y, por lo tanto, en la satisfacción y el deseo de los empleados de
trabajar. La investigación de (Bravo et al., 2020) aborda la mejora del desempeño de las empresas comercializadoras
desde la perspectiva del comportamiento organizacional. Según sus hallazgos, es crucial comprender cómo los elementos
organizacionales pueden afectar la motivación y el desempeño de los empleados. Él trabajo de (Álvarez et al., 2023),
direccionado con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la relación trabajador-patronal, se complementa
con esta investigación. El estudio previo encontró una conexión interesante entre la RSE y la satisfacción laboral. Su
investigación examina la conabilidad y validez de una escala de medición para evaluar la RSE. Dado que puede inuir
signicativamente en la percepción de que los empleados tienen de su trabajo y la organización, la relación entre la RSE
y la satisfacción laborales un punto de conexión interesante en el estudio previo.
El estudio de Cañizares (2020) aborda un tema importante en la literatura sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
al examinar cómo este inuye en las microempresas y cuánto se cumplen las buenas prácticas. La investigación se centra
en un contexto en el que las microempresas son esenciales para la economía, pero con frecuencia enfrentan dicultades
para llevar a cabo prácticas debido a los recursos limitados. Los hallazgos de Cañizares-Arévalo brindaron una perspectiva
útil sobre cómo las microempresas están abordando la RSE y cuán efectivas son sus acciones para promover un impacto
social y ambiental favorable. Por otra parte, en la Planicación Estratégica de las Pymes Mexicanas, Dorantes et al. (2023)
analizan los factores de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Su investigación destaca cómo la motivación y el
compromiso de los empleados pueden verse afectados por la incorporación de la RSE en la planicación estratégica, lo
que a su vez puede mejorar el desempeño organizacional y el bienestar general. Este estudio tiene un impacto signicativo
en la creación de estrategias que fomenten una cultura organizacional más comprometida y responsable.
En síntesis, este estudio proporciona evidencia de la inuencia comportamiento organizacional positiva y la RSE en la
empresa. Los hallazgos respaldan la importancia de implementar prácticas responsables que promuevan la satisfacción y
el compromiso de los empleados, alineándose con la teoría de la autodeterminación y los enfoques de trabajo en equipo.
Además, se destaca el potencial de la RSE para generar benecios reputacionales y nancieros a largo plazo. Estos
resultados resaltan la relevancia del comportamiento organizacional y la RSE como una estrategia integral en la gestión
empresarial y su contribución al desarrollo favorable de las organizaciones.
CONCLUSIONES
En esta investigación se evaluó las variables de comportamiento organizacional como la motivación y el trabajo en
equipo. Debido a cómo el personal afecta el funcionamiento y los resultados de la organización, estas variables muestran
una inuencia signicativa en la Responsabilidad Social Empresarial dentro de la organización. Para cumplir con sus
responsabilidades sociales y mejorar su desempeño, la empresa debe considerar y promover el trabajo en equipo y la
motivación. Al hacerlo, se mejorará el entorno laboral y se fortalecerá el compromiso de los empleados para lograr los
objetivos de la empresa.
De esta manera, el quinto principio de la RSE interna, que se reere a la gestión de recursos humanos dentro de la empresa,
se alinea con la estrategia. Para mejorar su desempeño y cumplir con sus responsabilidades sociales, las empresas deben
promover un entorno laboral positivo y fomentar las variables del comportamiento organizacional. Se sugiere que
las investigaciones futuras se centren en un análisis más profundo de las variables que surgen en el comportamiento
organizacional. El clima de la organización, el liderazgo, la comunicación interna y el desarrollo del talento humano
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son algunas de estas variables que son particularmente importantes. El quinto principio de la RSE interna, que se centra
en la gestión del talento humano dentro de la empresa, puede ser utilizado para examinar estas áreas de estudio. Se
puede obtener una comprensión más profunda de cómo mejorar el comportamiento organizacional y fomentar prácticas
responsables en el entorno empresarial al investigar cómo interactúan estas variables con los principios de RSE interna.
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