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RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA: UN ENFOQUE A LA RELACIÓN DE
LA UNIVERSIDAD PÚBLICA CON EL ESTUDIANTE
SOCIAL UNIVERSITY RESPONSIBILITY: AN APPROACH TO THE PUBLIC
UNIVERSITY’S RELATIONSHIP WITH THE STUDENT
Código Clasicación JEL: M1, A22, M14
RESUMEN
Esta investigación busca conocer desde el punto de vista de los estudiantes de las universidades
públicas de Manabí, el comportamiento exteriorizado de estas Instituciones de Educación Superior
(IES) en cuanto a diferentes accionares, en el aspecto interno y externo. Guiados por los ámbitos
de responsabilidad social proporcionados por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se
busca lograr el objetivo general de medir, a través de uno de sus grupos de interés como son los
estudiantes. El sentir en cuanto a los roles de estas IES públicas manabitas; para ello se realizaron
encuestas con una muestra de 416 estudiantes. Se concluyó que los estudiantes determinan un rol
protagónico y favorable de las universidades públicas en tres ámbitos fundamentales como son:
Campus Responsable, Formación Profesional y Ciudadana, y Participación Social
Palabras clave: administración, Responsabilidad Social, Universidad, Ecuador
ABSTRACT
This research seeks to know from the point of view of the students of the Public Universities of
Manabí, the externalized behavior of these Higher Education Institutions (IES) in terms of dierent
actuators, both internally and externally. Guided by the areas of social responsibility provided by the
Inter-American Development Bank (IDB), the general objective is to measure, through one of its
stakeholders such as the students, the sense of the roles of these public HEIs. To do this, surveys were
conducted with a sample of 416 students. It was concluded that the students determine a important
and favorable roll of the public universities in three fundamental areas as they are: Responsible
Campus, Professional and Citizen Training, and Social Participation
Key words: administration, Social Responsibility, University, Ecuador
Recibido: 26/09/2017 Aceptado: 03/04/2018
Gonzalo Rodríguez Arrieta
1
, Evelyn Cano Lara
1
, Xavier Velez Romero
1
1
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - Ecuador
e-mail: profegonzalorodriguez@gmail.com
1
, evelyn.cano@uleam.edu.ec
1
,
xavier.velez@uleam.edu.ec
1
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INTRODUCCIÓN
La investigación sobre el rol de las empresas dentro de un sistema complejo ha sido desarrollada y
ampliamente profundizada por más de 70 años, haciendo que en el común de las personas el término
de Responsabilidad Social (RS) sea cada vez más asociado a las empresas. Pero las empresas son sólo
un tipo de organización, las cuales cumplen una función para y en la sociedad. Las universidades, las
asociaciones, los organismos no gubernamentales, entre otros tipos de organización, tienen también
un rol que cumplir.
En el caso de las universidades, han cumplido un rol fundamental de apoyo en la formación
de graduados, en la investigación cientíca y tecnológica, y en la extensión universitaria (Klilsberg
& Sen, 2009), pero como organización tiene otros roles sustantivos que deben desarrollar como parte
de la comunidad donde se encuentra.
Una aproximación a la RS parte primeramente de la Responsabilidad Social Empresarial
(RSE), que según la Unión Europea en su Libro Verde publicado en el año 2002: “Es la integración
voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.” Mencionando también que:
“ser socialmente responsable no signica solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas,
sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo «más» en el capital humano, el entorno
y las relaciones con los interlocutores. La experiencia adquirida con la inversión en tecnologías y
prácticas comerciales respetuosas del medio ambiente sugiere que ir más allá del cumplimiento de la
legislación puede aumentar la competitividad de las empresas. La aplicación de normas más estrictas
que los requisitos de la legislación del ámbito social.” (Comisión Europea, 2002).
Se puede observar que el ámbito de aplicación de la RSE gira en torno en lo económico, social
y ambiental, a partir de las deniciones del World Business Council For Sustainnable Development
(Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sustentable) (2002), el cual agrupa los diversos
ámbitos y actores para su desarrollo.
Del mismo modo que el nacimiento de la RS parte de la RSE, la Responsabilidad Social
Universitaria (RSU) parte de la RS y se nutre de la RSE. En cuanto a los distintos enfoques sobre
la RSU, Vallaeys, De la Cruz, & Sasia (2009) han aportado que “el camino más práctico para denir
la responsabilidad social universitaria pasa por considerar los impactos que la institución genera en
su entorno. A grandes rasgos pueden ser agrupados en cuatro categorías: organizacional, educativa,
cognitiva y social.” Bajo este mismo esquema encontramos muchas más deniciones que envuelven
los mismos aspectos, como la siguiente: “Por RSU se entiende el papel que juega la universidad como
agente de transformación de la sociedad” (Hernández & Saldarriaga, 2009). Siguiendo la misma
línea, Viteri Moya, Jácome Villacres, & Medina León (2013), consideran a la RSU como la constante
búsqueda de soluciones a las demandas de la sociedad, mediante la capacidad de los profesionales
que forman las universidades y el aporte para el desarrollo sustentable de un país.
Utilizando el Modelo de BID para medir la RSU desarrollado por Vallaeys et al (2009)
“Responsabilidad Social Universitaria – Manual de primeros pasos”, se consideran los siguientes
ámbitos de evaluación: organizacional, educativo, del conocimiento y social; y en el que plantea
la importancia del compromiso de los directivos y la dotación de instrumentos y recursos para el
desenvolvimiento de la institución, la implicación de todo el personal administrativo, estudiantes,
docentes, egresados, profesionales, proveedores, la comunidad, sector público y privado. Se plasma
la importancia de identicar la coherencia entre lo que se hace y su misión, la evaluación del
desempeño, la mejora de los procesos, la creación de un ambiente de motivación y compromiso para
mejorar y fortalecer la imagen institucional.
La responsabilidad social universitaria es un reto profundo y radical en las universidades, esta se
debe empezar con cambios organizacionales sencillos, por lo que la RSU busca impregnarse en
todos los ámbitos de las acciones de la institución, enfocándose en puntos importantes según lo
expuesto por (Ayala García, 2011), que a su vez coindice con ( Pérez Domínguez, 2009) en los
mismos puntos, entre ellos:
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• La gestión interna que tiene como meta convertir a la universidad en una comunidad
socialmente ejemplar en muchos aspectos (social, económico y ambiental).
• La gestión de formación académica y pedagogía con el objetivo de capacitar a los docentes,
además que dispongan de un proceso de formación permanente y de constante actualización,
que facilite la transmisión de sus conocimientos enfocados en problemas sociales de manera
que impulsen a los estudiantes a interactuar con la sociedad mediante la aplicación de
proyectos que solucionen problemas reales y denan su rol como profesional en la sociedad.
• La investigación, que se busca promoverla y de diversas maneras, para un mayor desarrollo
profesional y social, dejando atrás los estudios sociales insignicantes, enfocándose en
problemas actuales que generen soluciones y conocimientos que ayuden al desarrollo local
como nacional, además de incorporar un proceso de construcción de conocimientos que
permita la participación de personas externas a la Universidad, generando actividades de
investigación como resultado de la contribución de ambas partes tanto externa como internas
a la institución.
• La proyección social que se centra en gestionar las iniciativas estudiantiles y de docentes,
de manera que los proyectos desarrollados por estas partes sirvan de experiencia y nuevos
conocimientos para su formación, además de interactuar con actores externos consiguiendo
benecios para ambos e incrementando su aporte en la sociedad.
En lo que se reere a los “actores” o “grupos de interés” que intervienen, son términos
utilizados para referirse a lo que la literatura empresarial se conoce como “stakeholders” (públicos
interesados o grupos de interés); que en palabras de Stoner & Freeman (1996) se trata de “aquellos
individuos o grupos que son afectados, directa o indirectamente por la forma en que una organización
busca lograr sus objetivos”.
En base a la denición anterior Ayala (2014) agrupa a los diferentes grupos de interés de
la RSU con el mismo criterio de Stoner y Freeman (1996). A partir de esto, y dejando de lado las
similitudes, se propone agregar otros participantes de acuerdo con otros enfoques investigados. En
lo que se reere a los actores directos, según la propuesta de Ayala (2014), en base a lo determinado
años anteriores por Ponz (1996): 1. Alta Dirección (Rector), 2. Estudiantes, 3. Personal docente
de Extensión, 4. Personal docente investigador, 5. Personal no docente, agregando la distinción de
“administración y servicios, personal de apoyo” de acuerdo a De la Cuesta (2010). Hernandez &
Saldarriaga (2008) determinan la importancia de incorporar a los actores directos a su círculo cercano,
es por ello que considera que tanto los estudiantes como cualquiera de las personas involucradas en
las universidades deben ser consideradas dentro del ceno de la familia universitaria.
METODOLOGÍA
Esta investigación es de tipo exploratoria y descriptiva, por cuanto pretende brindar un enfoque
aproximado de la percepción de la población estudiantil universitaria pública de Manabí, respecto a la
RSU basado en un enfoque metodológico propuesto a través de un cuestionario de percepciones en el
Manual del BID en el que se realiza un autodiagnóstico que permita a la universidad conocer cuál es
su situación de partida, cuáles son sus fortalezas y cuáles las áreas en las que debe establecer procesos
de mejora en los siguientes ámbitos: Campus Responsable, Formación Profesional y Ciudadana, y
Participación Social. El instrumento de recolección de datos utilizado es un cuestionario estructurado
con opciones de respuestas tipo Likert desarrollado por Vallaeys et al. (2009)
El trabajo de campo se desarrolló en las IES Públicas de la provincia de Manabí (Ecuador);
se determinó una muestra probabilística estraticada, es decir, “que será probabilística y que se
considerarán segmentos o grupos de la población, o lo que es igual: estratos” (Hernández et al, 2014,
p. 180), el cálculo se realizó mediante la fórmula para poblaciones nitas partiendo de un universo
de 38901 estudiantes en las diferentes universidades, con un nivel de conanza de 95% y con un
margen de error de 4,78%. Se encuestaron a 416 estudiantes de ambos géneros y de todas las carreras
que hayan permanecido estudiando como mínimo 2 años en dichas IES y se calculó la muestra
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estraticada para cada universidad tomando en consideración las proporciones equivalentes respecto
al número de estudiantes en cada una. Ver Tabla 1.
Tabla 1. Cálculo de la muestra
Fuente: Elaboración propia
Cabe señalar en este punto que, de acuerdo con el manual guía del BID y el instrumento de
investigación que en él se propone, se determinan 4 ámbitos que coinciden con los antes descritos, que
en palabras de Vallaeys et al (2009) son: Campus Responsable, Formación Profesional y Ciudadana,
Gestión Social del Conocimiento, y Participación Social. Estos últimos se relacionan de manera
directa o indirecta con los grupos de interés. En relación con el objeto de estudio que son solamente
los estudiantes universitarios el instrumento guía reconoce una relación directa con solo tres de ellos,
dejando de lado la Gestión Social del Conocimiento.
RESULTADOS
Los resultados de esta investigación demuestran una tendencia positiva respecto a la impresión
de los estudiantes universitarios de las IES públicas de Manabí. Esta propensión se enfocó en tres
aspectos fundamentales y distintivos de este tipo de organización: Campus Responsable, Formación
Profesional y Ciudadana, y Participación Social.
En el autodiagnóstico del eje “Campus Responsable” se observan cinco temas: el primero
“Derechos humanos, equidad de género y no discriminación”, se observa en la gura 1 una
percepción mayoritariamente positiva, la valoración más alta (en conjunto un 73%) la otorgaron a
la no discriminación que existen dentro del campus, pero se puede indicar existe la percepción de
que falta mucho por hacer en cuanto al acceso que ofrece la universidad a personas con necesidades
Formula de muestreo
para población nita
N: Universo Estudiantes de las IES Públicas de Manabí: 38901
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, ULEAM: 19740
Universidad Técnica de Manabí, UTM: 12684
Universidad Estatal del Sur de Manabí, UNESUM: 4441
Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí, ESPAM: 2036
z²: Nivel de conanza 95%
e: Error muestral 4,78%
p: Probabilidad de éxito 50%
Ámbito Todas las carreras
Técnica de muestreo Probabilístico estraticado
Muestra nita 416 estudiantes de las IES públicas que hayan cursado como mínimo 2 años de estudio.
Muestra estraticada ULEAM: 51% - 211 estudiantes.
UTM: 33% - 136 estudiantes.
UNESUM: 11% - 47 estudiantes.
ESPAM: 5% - 22 estudiantes
Técnica de respuesta Escala Likert:
(1) Totalmente en desacuerdo, (2) En desacuerdo, (3) Parcialmente en desacuerdo, (4)
Parcialmente de acuerdo, (5) De acuerdo, (6) Totalmente de acuerdo.
Fecha de estudio de
campo
Octubre - noviembre 2016
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especiales.
Figura 1: Derechos humanos, equidad de género y no discriminación
Fuente: Elaboración propia
El segundo tema observado fue “Desarrollo personal y profesional, buen clima de trabajo
y aplicación de los derechos laborales”, en la gura 2 se muestra notablemente la satisfacción de los
estudiantes con las relaciones personales de ellos con sus profesores, siendo que el 36% lo consideraron
totalmente de acuerdo; en tanto que el clima organizacional existente entre los trabajadores y docentes
en la universidad es positiva (con un 62% en conjunto); aunque demuestran, en un porcentaje menor,
que es importante resaltar, la insatisfacción de la participación estudiantil en la vida institucional de
la universidad pública de la provincia de Manabí.
Figura 2: Desarrollo personal y profesional, buen clima de trabajo y aplicación de los derechos laborales
Fuente: Elaboración propia
En la gura 3, se observó el tercer tema “Medio ambiente” se puede deducir que los estudiantes
consideran que sus universidades tienen prácticas ambientales sostenibles dentro del campus; aunque
existe un porcentaje minoritario, que da la pauta para considerar mejorar la capacitación sobre temas
medio ambientales tanto los colaboradores administrativos, académicos y los mismos estudiantes.
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Figura 3: Medio ambiente (campus sostenible)
Fuente: Elaboración propia
El cuarto tema a observar fue el de “Transparencia y democracia”, en la gura 4 muestra
que la mayoría de estudiantes perciben a sus universidades como promotoras de un comportamiento
organizacional responsable basado en acciones democráticas y transparentes, aunque no hay que
dejar de notar que existe un porcentaje de estudiantes que no lo perciben de esa manera, coincidiendo
sus respuestas con el segundo tema observado “Desarrollo personal y profesional, buen clima de
trabajo y aplicación de los derechos laborales”, en el que los estudiantes no se sienten incluidos y
satisfactoriamente escuchados.
Figura 4: Transparencia y democracia (buen gobierno)
Fuente: Elaboración propia
El quinto tema observado fue “Comunicación y marketing responsables”, los resultados de
la gura 5 muestran una satisfacción de los estudiantes en cuanto a las estrategias de comunicación
basadas en criterios éticos que tienen las universidades, aunque demuestran en los resultados (11%
parcialmente en desacuerdo y 7% en desacuerdo) que pudieran mejorar las políticas de transparencia
y de información a los estudiantes en los asuntos que les incumbe.
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Figura 5: Comunicación y marketing responsables
Fuente: Elaboración propia
Respecto al segundo ámbito de Formación ciudadana y profesional responsable, se destaca
que la formación profesional y humanística se oriente realmente hacia un perl del estudiante que
logre e incorpore competencias ciudadanas de RS para el desarrollo sostenible de su sociedad,
especícamente para la demostración de los resultados obtenidos en la presente investigación se
desglosa las preguntas en tres temas a observar: 1) Orientación curricular general respecto a formación
humana, ética y ciudadana, 2) Orientación curricular general respecto a motivación y respuesta a las
necesidades sociales del entorno y 3) Incorporación de prácticas oportunas para brindar solución a los
problemas sociales. En la gura 6, respecto al tema 1 se reejan los resultados obtenidos:
Figura 6: Formación Profesional y Ciudadana Responsable: Orientación
curricular general respecto a formación humana, ética y ciudadana.
Fuente: Elaboración propia
Es evidente los resultados que maniestan una percepción en concordancia respecto a la
formación humana y ética que brindan las universidades. En oposición a lo anterior, los resultados de
percepción favorable son notablemente alejados y contrastan signicativamente a los desfavorables
que en este mismo ámbito entre sus opciones acumulan el 13% de las respuestas de percepción
“parcialmente en desacuerdo”, “en desacuerdo” y “totalmente en desacuerdo”.
También es destacable que los estudiantes encuestados maniestan resultados similares en
lo favorable en cuanto a percibir que además de especializada la formación es integral, humana y
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profesional acumulando en la escala de Likert un 87% de respuestas en las opciones que maniestan
un acuerdo parcial y/o total.
En el tema 2 enfocado a la “Orientación curricular general respecto a motivación y respuesta
a las necesidades sociales del entorno” se destacan resultados similares en cuanto percepción favorable
entre las cuatro preguntas realizadas a los estudiantes encuestados; reejados en la gura 7:
Figura 7: Formación Profesional y Ciudadana Responsable: Orientación curricular
general respecto a motivación y respuesta a las necesidades sociales del entorno.
Fuente: Elaboración propia
En las preguntas enfocadas en este ámbito se puede notar que, de manera similar a las
respuestas anteriores del tema 1, los resultados acumulan al menos 80% de los resultados favorables,
expresando que los estudiantes perciben que la universidad tiene una relación estrecha con los
problemas reales de desarrollo (económicos, sociales, ecológico, etc.) y que además motiva y permite
ser un ciudadano que logre responder a las necesidades sociales.
En resultados generales de las escalas “totalmente de acuerdo” y “de acuerdo” el 72%
percibe que la universidad motiva para poner a los estudiantes en el lugar de otros y reaccionar
contra las injusticias sociales y económicas presentes en el entorno, así mismo el 73% maniesta un
percepción en cuanto a que orientación curricular recibida permite ser un ciudadano activo en defensa
del medio ambiente; también 66% percibe que los cursos dela malla curricular están actualizados y
responden a las necesidades sociales; y por ultimo de igual relevancia el 60% expresa que durante su
formación ha tenido la oportunidad de relacionarse cara a cara con la pobreza.
Al igual que en el tema anterior los resultados en las escalas de percepción desfavorables en
el acuerdo son contrastadas y notablemente separadas a las respuestas favorables, siendo así que en
las cuatro preguntas de esta sección investigativa apenas acumulan máximo el 14% de resultados.
Por último, en este ámbito se analiza el tema 3 respecto a incorporación de prácticas oportunas para
brindar solución a los problemas sociales; expresando los resultados que se muestran en la gura 8:
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Figura 8: Formación Profesional y Ciudadana Responsable: Incorporación de prácticas
oportunas para brindar solución a los problemas sociales.
Fuente: Elaboración propia
Los resultados maniestan congruencia y correspondencia a los obtenidos en las secciones
investigadas en acápites anteriores, siendo los resultados manifestados por los estudiantes encuestados
mayoritariamente favorables respecto a la percepción que la orientación curricular incorpora y se
brinda en estrecha relación in situ y/o en contacto directo con actores externos, bajo el método del
Aprendizaje Basado en Proyectos Sociales que brinden solución a los problemas que se maniestan
en el entorno.
El 58% de los estudiantes encuestados expresa percepción “totalmente de acuerdo” y “de
acuerdo” en cuanto a que considera que los cursos en los que ha estado brindan la oportunidad
de participar en proyectos sociales fuera de la universidad; así también el 64% maniesta que los
docentes vinculan sus enseñanzas con los problemas sociales y ambientales; también, el 58% expresa
que dentro de la formación universitaria tienen oportunidad de conocer especialistas en temas de
desarrollo social y ambiental; y por último, el 56% maniesta que dentro de los cursos de su malla
curricular si ha tenido la oportunidad de hacer investigación aplicada a las soluciones sociales y/o
ambientales.
Los resultados de percepción en las escalas “parcialmente en desacuerdo”, “en desacuerdo”
y “totalmente en desacuerdo” son en su acumulación notablemente separados a los de las escalas
favorables, sin embargo, se debe presentar que acumulan en cada una de sus cuatro preguntas un
máximo de 19% demostrando un ascenso en cuanto a la percepción desfavorable respecto a las
secciones investigadas anteriormente.
En cuanto a la participación social el análisis de los resultados de las encuestas se subdividió
en cuatro temas a observar. El primer tema se reere a la Integración de la formación académica de
la proyección social, las respuestas en conjunto demuestran una alta percepción favorable del rol
universitario en cuanto a la temática, considerando las respuestas positivas (agrupando totalmente de
acuerdo y de acuerdo) superan en cada una de ellas 60% o más. Una muy alta percepción por parte de
los encuestados, con un 32%, se determinó en cuanto al empoderamiento de los estudiantes en cuanto
a agentes del desarrollo hacia la sociedad.
El resultado referente a los lazos cercanos con actores claves demuestra que los estudiantes
reconocen un alto acercamiento, pero el grado total de desacuerdo en conjunto es el más elevado
entre las cuatro preguntas de esta sub categoría (18% en conjunto), y además la consideración de
parcialmente de acuerdo es mayor en tres puntos porcentuales al totalmente de acuerdo. Los resultados
sobre las oportunidades de interacción con sectores sociales y la organización de foros y actividades
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sobre la problemática social y ambiental, son como se puede ver en la gura 9 similares y positivas.
Figura 9: Integración de la formación académica con la proyección social
Fuente: Elaboración propia
El segundo tema por observar en este ámbito fue “la lucha contra el asistencialismo
y paternalismo” en cuanto a las exteriorizaciones realizadas por las universidades en Manabí,
demuestran un rol aportante hacia el desarrollo social. La gura 10 muestra el reconocimiento de
los estudiantes en acceso a la formación académica no discriminada a grupos marginados, el 85%
de los encuestados reconocen que existen políticas explicitas para estos grupos y su ingreso a la
universidad; también, casi con el mismo porcentaje de aceptación, se encuentra el reconocimiento de
los estudiantes hacia la universidad y su apoyo a iniciativas de voluntariado.
Figura 10: Lucha contra el asistencialismo y paternalismo en el servicio universitario a la comunidad
Fuente: Elaboración propia
En cuanto al tercer tema a observar “Promoción de redes sociales para el desarrollo”, la
tendencia de atención de la universidad al desarrollo continúa siendo armativa. Tanto la pregunta
referente a la participación en grupos y/o redes en organizaciones que apoyen lo social y/o ambiental,
como la de separación entre asistencialismo y desarrollo, reconocen un alto porcentaje (80% o más) a
este rol de integración con otras organizaciones de la sociedad. Ver Figura 11. Un detalle que llama la
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atención dentro de las diez preguntas que forman parte de este tema, es la de participación en grupos
y/o redes. En lo que respecta a que el 20% de los encuestados respondieron en diferentes grados de
desacuerdo, siendo este porcentaje el más alto en cuanto a la participación social de la universidad.
Figura 11: Promoción de redes sociales para el desarrollo (creación de capital social)
Fuente: Elaboración propia
En el cuarto y último tema, según los datos reejados en la gura 12, se prolonga la
excelente percepción que tienen los estudiantes en cuanto a la participación activa en la agenda local
y nacional de desarrollo de las universidades de la región de esta investigación. Se puede evidenciar
una percepción positiva de que las personas que concluyen sus estudios se forman en valores que
promueven la sensibilidad social y ambiental; apoyado en esto, los mismos encuestados ven en su
proceso de aprendizaje un rol activo en la problemática que está inmersa el país.
Figura 12: Participación activa en la agenda local y nacional de desarrollo
Fuente: Elaboración propia
DISCUSIÓN
Los resultados de la investigación evidencian de manera notable una percepción favorable de los
estudiantes hacia el accionar universitario, manteniendo coherencia con investigaciones de otros
territorios geográcos como la efectuada por Larrán y López (2009), en la que maniestan que en
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el sistema universitario andaluz las universidades hacen más de lo que comunican en materia de
responsabilidad social, y se echa de menos la existencia de indicadores adecuados que permitan
cuanticar sus resultados. En el caso de esta investigación se limita a demostrar la percepción del
estudiante de las universidades públicas; sin embargo, los resultados obtenidos motivan a que en
futuras investigaciones se contraste con la información objetiva que ofrezcan la universidades en sus
informes de rendición de cuentas, los mismos que son obligatorios según la legislación Ecuatoriana en
concordancia con el artículo Nº85 de la Constitución del Ecuador (Asamblea Nacional Constituyente,
2008).
En investigaciones con mayor referencia en el autodiagnóstico de la efectividad de la
relación universidad sociedad, los autores Montalvo, J., Villanueva, Y., Armenteros, M., & Cevantes,
Y. (2012) concluyen que en la Universidad Estatal de Coahuila de México se presentan valoraciones
insucientes tanto el ámbito educativo como en el organizativo. Esto contrasta con lo obtenido
en la presente investigación, pues en todos los ámbitos de estudios sus resultados ponderaron en
concordancia con manifestaciones positivas al accionar universitario, tanto interno como externo,
respecto a la responsabilidad social universitaria. A pesar de aquello se crea una interrogante en que
los estudiantes que fueron encuestados no posean un umbral de comparación ecuánime al momento de
responder, y por ello es necesario profundizar en estudios comparativos que propendan a objetivar los
conceptos implícitos de los términos usados en el cuestionario. De igual manera que se correlacionen
los estándares gubernamentales de categorización de las Instituciones de Educación Superior (IES)
Públicas de la región con otras IES a nivel nacional que según el Consejo de Evaluación, Acreditación
y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CEAACES) se ubiquen en la categoría A,
y que en Manabí no existe ninguna de ellas.
CONCLUSIONES
La gestión de las universidades manabitas, la transparencia en los procesos y los esfuerzos por
mantener una gestión sostenible de recursos, según esta encuesta de percepción, están dando resultados
positivos en el mejoramiento de la imagen que proyecta a sus estudiantes. En las universidades se
forman profesionales que responden con soluciones a los problemas sociales, es por esto que como
organizaciones, las universidades signican un escenario en donde se debe potencializar los talentos
humanos, y los valores éticos y morales; notablemente los estudiantes perciben los esfuerzos de la
universidad en orientar el currículo a formar ciudadanos con compromiso de servicio, pero dejan
en evidencia, aunque en un bajo porcentaje, que se necesita fortalecer la experiencia vivencial de lo
aprendido en aulas.
Es necesario que las universidades establezcan y difundan su modelo de RSU, para que de esta
manera puedan mantener una actitud permanente de respuesta a las necesidades sociales reconocidas
y por reconocer, además de aumentar su participación social. Podemos concluir que, aunque todavía
no se ha establecido un modelo de RSU en las universidades manabitas, los estudiantes tienen una
buena percepción de lo que ellos pueden ver y participar, pero es necesario que se desarrollen canales
de comunicación más ecientes que permitan proyectar lo que la universidad hace y que esto se
conecte con lo que la sociedad necesita.
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Responsabilidad social universitaria: un enfoque a la relación de la universidad pública con el estudiante_________________
