112
¿El
diseño
de
un
tablero
de
control
integral
como
mecanismo
de
monitoreo
facilitaría
la
toma
de
decisiones
sobre
los
objetivos
estratégicos,
técnicos
y
operativos?
En
este
sentido
se
plantea
para
el
artículo
de
investigación
el
objetivo
general
siguiente:
Objetivo
general
Analizar
la
efcacia
de
la
toma
de
decisiones
empresariales,
por
medio
de
la
aplicación
del
tablero
de
control
integral.
METODOLOGÍA
Tipo
de
estudio
Por
diseño
de
la
investigación
se
determina
una
indagación
descriptiva
ya
que
permite
detallar
de
forma
explícita
cada
una
de
las
características
del
fenómeno
de
estudio,
con
la
fnalidad
de
diseñar
una
estructura
amplia
del
objeto
analizado.
Por
lo
cual
fue
posible
estudiar
y
describir
cada
una
de
las
particularidades
observadas
durante
el
procedimiento
de
toma
de
decisiones
de
las
empresas
automotrices
(Fideas,
2018).
Detallando
la
herramienta
administrativa
BSC
que
facilita
el
monitoreo
de
los
objetivos
estratégicos.
Aplicando
una
estructura
no
experimental,
considerando
que
de
este
modo
se
facilita
el
proceso
de
estudio
sin
necesidad
de
manipular
las
variables,
ubicando
los
distintos
análisis
dentro
de
un
tiempo
y
espacio
determinados.
Permitiendo
recabar
información
detallada
sobre
la
situación
actual
de
las
empresas,
especialmente
la
manera
como
se
toman
las
decisiones
en
la
industria
automotriz
(Hernández,
Fernández,
&
Baptista,
2017).
Así
como
su
capacidad
de
trazar
los
objetivos
estratégicos
y
operativos
basados
en
los
análisis
internos
y
externos
de
la
institución.
Método
de
Investigación
Por
lo
que
se
aplicó
el
enfoque
cuantitativo,
donde
se
obtuvo
información
estadística
para
verifcar
cada
una
de
las
teorías
planteadas
y
elaborar
diferentes
conclusiones.
Del
mismo
modo,
se
cree
oportuno
aplicar
técnicas
de
recogida
de
datos
como
lo
es
la
encuesta,
ya
que
este
instrumento
permite
obtener
datos
relevantes
sobre
la
población
objetivo.
Población
La
población,
desde
el
punto
de
vista
estadístico,
se
precisa
como
un
conjunto
fnito
de
personas
que
poseen
características
comunes.
Y
que
por
lo
tanto
se
consideran
necesarias
para
la
elaboración
de
las
conclusiones
(Fideas,
2018).
Cabe
destacar
que
para
los
efectos
de
este
trabajo
de
investigación
se
tomó
como
referencia
poblacional
los
datos
del
INEC
(2010),
institución
que
registra
un
total
de
29.068
empresas
del
sector
automotriz
a
nivel
nacional.
A
esta
población
se
le
aplicó
un
muestreo
no
probabilístico
por
conveniencia.
Un
método
estadístico
que
se
basa
en
delimitar
un
subgrupo
de
la
población,
considerando
que
la
elección
de
los
elementos
depende
de
las
características
de
la
investigación
(Hernández,
Fernández,
&
Baptista,
2017).
Efectuando
el
muestreo
de
acuerdo
a
dos
características
comunes:
la
ubicación
geográfca
y
el
tipo
o
sector
de
industria,
logrando
precisar
un
conglomerado
de
1182
empresas
dentro
de
la
provincia
de
los
Tsáchilas.