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Las
ocupaciones
en
relación
al
sector
automotriz
son
fuente
fundamental
de
plazas
de
trabajo.
Según
información
del
Censo
Económico
se
poseen
90.012
personas
ocupadas,
de
las
cuales
el
83%
son
hombres
y
el
17%
féminas
(INEC,
2010).
En
los
establecimientos
de
Negocio
se
hallan
ocupadas
84.155
personas,
en
Manufactura
5.194
y
en
Servicios
663.
Figura
6.
Perspectiva
crecimiento
y
aprendizaje.
Fuente:
Instituto
Nacional
de
estadísticas
y
censos
(2010).
Nivel
de
crecimiento
en
recursos
humanos.
Elaboración
propia.
Feedback
estratégico
del
tablero
de
control
integral
La
construcción
del
mapa
estratégico
del
BSC
se
realizó
según
lo
visto
en
las
diferentes
gráfcas,
en
orden
descendente,
es
decir,
de
arriba
hacia
abajo.
En
este
sentido
se
expuso
los
objetivos
a
largo
plazo
que
se
encuentran
en
cada
perspectiva,
una
vez
planteados
se
procedió
a
realizar
el
mencionado
feedback
estratégico,
el
cual
relacionó
las
diferentes
estrategias
de
abajo
hacia
arriba
enfocándose
en
la
consecución
de
la
visión,
comprobando
su
desarrollo
y
convalidando
la
información
expuesta.
El
Balanced
Scorecard
o
tablero
de
control
integral
permitió
que
las
empresas
automotrices
evaluaran
sus
objetivos
a
largo
plazo
desde
cuatro
puntos
de
vista
diferentes,
pero
con
características
comunes
entre
sí:
rendimiento
fnanciero,
entendimiento
de
cliente,
procesos
internos
de
la
empresa
y
crecimiento
-
aprendizaje.
Por
lo
que
el
BSC
agiliza
la
toma
de
decisiones
en
la
mayoría
de
las
organizaciones
permitiendo
la
relación
de
las
distintas
áreas
y
procesos
que
se
verán
dentro
del
tablero
de
control
integral.
Del
mismo
modo,
a
través
del
BSC
las
empresas
de
la
industria
automotriz
pudieron
diseñar
objetivos
a
largo
plazo
y
áreas
departamentales
que
les
permitieron
mejorar
el
desempeño
de
sus
empleados.
Para
ello
se
aplicó
el
concepto
de
las
3
Ms;
medidas,
metas
y
medios.
Esta
estrategia
permitió
establecer
diferentes
indicadores
de
gestión,
los
cuales
ayudaron
a
mostrar
el
progreso
y
nivel
de
desempeño
de
cada
una
de
las
estrategias
planteadas.
Todo
esto
fue
acompañado
de
un
presupuesto,
el
cual
facilitó
a
las
empresas
del
sector
automotriz
llevar
un
control
y
ampliar
la
visión
empresarial
que
se
trazó
al
principio.
Antes
de
continuar
con
el
tablero
de
control
integral
se
procede
a
defnir
los
indicadores
que
deben
incluirse
en
el
BSC:
•
Área
o
unidad:
estrategia
de
valor
y
objetivos
estratégicos.
•
Medidas:
Kpi´s,
descripción
operacional,
periodicidad
de
actuación,
fuente
de
captura,
nivel
base.
•
Metas:
semaforización
y
responsable
de
la
meta.
•
Medios:
iniciativas
estratégicas
o
proyectos,
responsable
de
implementación,
fecha
de
inicio
y
fn.