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Figura
4.
Mapa
estratégico.
Fuente:
Kaplan,
R.
&
Norton,
D.
(2014).
Mapas
estratégicos.
Elaboración
propia.
Perspectiva
fnanciera
El
primordial
objetivo
de
las
compañías
es
incrementar
sus
ingresos
y
atender
a
las
exigencias
de
los
socios.
Para
garantizar
sostenibilidad
y
haciendo
que
la
compañía
crezca
(Kaplan
&
Norton,
2017).
Por
tanto,
en
función
al
ciclo
de
vida
de
las
empresas
automotrices
se
tomaron
las
estrategias
oportunas
para
alcanzar
la
meta
trazada.
•
Crecimiento
o
expansión:
en
esta
fase
se
establecieron
nuevos
productos
y
servicios,
los
cuales
permitirán,
en
teoría,
incrementar
la
capacidad
instalada,
generando
mayores
ventas
y
logrando
la
fdelización
de
los
clientes.
•
Mantener
o
sostener:
considerando
que
la
mayor
parte
de
las
empresas
se
quedan
en
esta
fase,
se
confguro
una
estrategia
donde
las
empresas
deben
maximizar
la
rentabilidad
invirtiendo
la
menor
cantidad
de
dinero
posible.
•
Madurez
o
recolección:
en
esta
etapa
se
espera
obtener
los
resultados
de
las
estrategias
creadas.
Dicho
planteamiento
estratégico
se
fundamentó
en
dos
tácticas
clave.
En
primer
lugar,
la
fase
de
crecimiento,
la
cual
es
a
largo
plazo
y
consiste
en
aumentar
los
clientes.
En
segundo
lugar,
la
etapa
de
productividad,
la
cual
es
a
corto
plazo,
y
trata
de
mejorar
la
utilización
de
los
activos
que
poseen
las
organizaciones,
como
por
ejemplo
las
maquinarias
y
equipos
de
fabricación
de
partes
automotoras.