Palacios Zurita, Wladimir Alexander, Miryam Elizabeth Félix López, y María Piedad Ormaza Murillo. 2016. «Medición De La satisfacción Con La Calidad Del Servicio Prestado En Una dirección Financiera Municipal: Measurement of Satisfaction With Borrowed Service Quality in a Municipal Financial Management». ECA Sinergia 7 (1):24-32. https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v7i1.225.