Peña Vélez, I. V., Molina Cedeño, J. W. y Moreira Largacha, J. M. (2016) «La universidad como proveedora de servicios y la satisfacción de sus clientes (graduados): University as the service provider and the satisfaction of their customers (graduate)», ECA Sinergia, 7(1), pp. 133–143. doi: 10.33936/eca_sinergia.v7i1.329.