Jiménez Chan, Miguelina del Carmen, José Luis Hernández Juárez, y Ana Laura Luna Jiménez. «Calidad Del Servicio Como Generador De Valor En Microempresas: Caso La Jiribilla: Service Quality As a Value Generator in Microenterprise: Case La Jiribilla». ECA Sinergia 10, no. 3 (septiembre 17, 2019): 85–94. Accedido enero 31, 2026. https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia/article/view/1835.