Peña Vélez, Isaura Vanessa, Jimmy Wilmer Molina Cedeño, y Juan Miguel Moreira Largacha. «La Universidad Como Proveedora De Servicios Y La satisfacción De Sus Clientes (graduados): University As the Service Provider and the Satisfaction of Their Customers (graduate)». ECA Sinergia 7, no. 1 (junio 30, 2016): 133–143. Accedido noviembre 1, 2025. https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia/article/view/329.