"a) Magister. Docente Tiempo Completo de la Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo, Ecuador, Profmenedez@utm.edu.ec"
"b) PhD. Docente Tiempo Completo de la Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo, Ecuador, alexanroa32@hotmail.com"
"c) PhD. Docente Tiempo Completo de la Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo, Ecuador, marthitae65@gmailcom"
"d) Egresada Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo, Ecuador,"
Modos de actuación del trabajador social forense: una experiencia en la ciudad de Portoviejo
"Fabián Gustavo Menéndez Menéndez" *
"Leonor Alexandra Rodríguez Álava"
"Martha Cecilia Escobar García"
"Nayerlyn Patricia García Ponce"
Resumen
El profesional de Trabajo Social, posee un escenario amplio para su desarrollo; en el presente ensayo se destaca el campo judicial, donde este adquiere
la denominación de trabajador social forense o trabajador social en el campo socio jurídico. El propósito de este trabajo radicó en analizar el modo de
actuación de este profesional identificando las principales funciones en su desempeño; se realizó un estudio bibliográfico actualizado, centrado en la
selección de información relevante, así como una entrevista a la única profesional de esta área en la Fiscalía General del Estado del cantón Portoviejo-
Ecuador, lo que permitió determinar que uno de los roles principales del trabajador social en esta área, consiste en dar respuesta con la evidencia social
en el contexto penal y contribuir con sus conocimientos, habilidades y valores, a la autoridad judicial competente, para que base su dictamen ajustado al
derecho social de los involucrados.
Palabras clave: forense, peritaje social, informe social pericial, evidencia.
Modes of action of the forensic social worker: an experience in the city of Portoviejo
Abstract
The Social Work professional has a broad scenario for its development; In the present essay, the judicial field stands out, where it acquires the name of
forensic social worker or social worker in the socio-legal field. The purpose of this work was to analyze the mode of action of this professional identifying
the main functions in their performance; An updated bibliographical study was carried out, focused on the selection of relevant information, as well as an
interview with the only professional of this area in the General Prosecutor's Office of the State of Portoviejo-Ecuador, which allowed to determine that
one of the main roles of the worker social in this area, is to respond to the social evidence in the criminal context and contribute their knowledge, skills
and values to the competent judicial authority, so that base its opinion adjusted to the social rights of those involved.
Keywords: forensic, social expert, expert social report, evidence.
Dirección para correspondencia: fmenedez@utm.edu.ec
Artículo recibido el 01 - 06 - 2017
Artículo aceptado el 08 - 08 - 2017
Conflicto de intereses no declarado
Fundada 2016 Unidad de Cooperación Universitaria de la Universidad Técnica de Manabí, Ecuador.
22 RECUS. REVISTA ELECTRÓNICA COOPERACIÓN - UNIVERSIDAD – SOCIEDAD. UTM – ECUADOR ISSN 2528 - 8075
Menéndez Menéndez, Rodríguez Álava, Escobar García, García Ponce
1. Introducción
La sociedad en conjunto experimenta cambios constantes, causados
por lo general por aspectos económicos, políticos, educativos, sociales
culturales, ambientales, entre otros; producto de ello surgen también los
llamados conflictos sociales que han dado lugar a nuevas problemáticas,
permitiendo la intervención de profesionales que hagan frente a estas
situaciones, entre ellos, los trabajadores sociales, quienes centran su
atención en la resolución de problemas y el cambio social, son agentes de
cambio en la vida de los individuos, las familias y las comunidades.
(Mejía, 2012)
Los conflictos surgen del desarrollo de acciones incompatibles, que
corresponden a escenarios estrictamente conductuales, de interacción
social, familiar o personal. La intervención profesional plantea
alternativas para resolver esos conflictos teniendo como estrategias
básicas: la negociación, la conciliación, el arbitraje, la mediación y el
litigio legal, este último considerado como el más utilizado a la hora de
solucionar desavenencias que se ventilan en las instituciones del Sistema
Judicial.
Para lograr un desempeño efectivo en este campo, el trabajador social
emplea una visión social integrada a lo jurídico, lo epistemológico e
instrumental, desarrollando el rol de asesor, evaluador de situaciones y
testigo pericial (López, 2005, p. 171).
En este contexto, el peritaje social se convierte en un modelo de
intervención descriptivo e investigativo que se lo emplea para mediar y
resolver litigios de tipo familiar y social. Acorde a lo expresado, el
presente trabajo analiza el modo de actuación del trabajador social en el
área forense, identificando las principales funciones en su desempeño.
2. Materiales y Métodos
Para el análisis de la temática se presenta el estado del arte sobre el
Trabajo Social Forense, los comportamientos, las evidencias y los delitos;
así como las funciones y roles en los diferentes escenarios del ámbito
judicial; aspectos que evidencian la postura de los autores, sumado al
detalle de las acciones de este profesional en la Fiscalía General del
Estado en Portoviejo, Ecuador y permiten sustentar las respectivas
conclusiones.
3. Resultados
3.1. Trabajo Social Forense
La relación entre lo social y lo legal ha estado presente en la profesión
desde sus orígenes; los trabajadores sociales han participado en
problemáticas ligadas a los campos socio-jurídico. Los nuevos paradigmas
en el derecho, la ciencia y el Estado impactan en la práctica actual,
quienes encuentran en esta perspectiva un valioso fundamento de los
procesos de intervención social, que se puede considerar forense, en tanto
integraron los aspectos sociales y jurídicos a través de la práctica
profesional y política por la promoción y defensa de derechos (Ponce de
León, 2012).
Cuenta con un desarrollo significativo en la vertiente anglosajona,
cuyas intervenciones estuvieron presentes desde el mismo momento de la
constitución de Trabajo Social como disciplina científica. Tanto en los
Estados Unidos como en Inglaterra las asociaciones nacionales e
internacionales convocan a profesionales que trabajan en este campo, han
avanzado en la definición de sus funciones y misiones, en la descripción
de actividades específicas, cuentan con organizaciones profesionales, y
mantienen periodicidad de eventos.
En Latinoamérica, su desarrollo adquiere caracteres distintivos; países
como Brasil, Argentina, Uruguay, Colombia y Puerto Rico han logrado
instalar en sus comunidades profesionales un espacio específico y
especializado de práctica profesional forense. Participan de un debate
nutrido de producciones, discuten los alcances profesionales y no cesan
las perspectivas para dotar a la profesión de los cuerpos teóricos e
instrumentales en pos de mejorar dicha práctica a partir de su núcleo duro:
la administración de justicia.
En los últimos años los trabajadores sociales latinoamericanos han
logrado ocupar valiosos espacios en los sistemas de administración de
justicia, ganando el respeto de magistrados, funcionarios, otros
profesionales y operadores de diversa naturaleza (Krmpotic, 2013).
Esta perspectiva ganó relevancia en las prácticas profesionales, así
como los debates acerca de cómo nombrar la especialidad: ¿Trabajo
Social Forense?, ¿Trabajo Social Pericial, o Trabajo Social en perspectiva
socio jurídica? (Ponce de León, 2012).
El Trabajador Social Forense o Trabajador Social en el campo socio
jurídico, tiene como uno de sus roles, apoyar al juez u autoridad
competente con sus conocimientos especializados de tipo conceptual-
teórico, metodológico y/o técnico, para dar respuesta a la evidencia social
en el contexto penal, abordando los aspectos formales de la concepción
del delito y la prueba pericial.
Según la Federación Internacional de Trabajo Social (FITS), el
Trabajo Social promueve el cambio social desde la resolución de
problemas en las relaciones humanas, el empoderamiento y la liberación
de las personas con el propósito de propiciar bienestar en la sociedad. Para
su aplicabilidad, el profesional emplea las diversas teorías del
comportamiento humano y los sistemas de intervención social,
desarrollando procesos de interacción fundamentados en los derechos
humanos y la justicia social (Federación Internacional de Trabajo Social,
2010).
3.2. Los comportamientos, las evidencias y los delitos:
aspectos relevantes en el Trabajo Social Forense.
Las relaciones sociales están geográfica e históricamente determinadas
por las normas o reglas sociales que los individuos han pactado como
aceptables para vivir en sociedad. De esta manera lo que en una
determinada región o país se considera como crimen o delito puede,
jurídicamente no haber sido considerada como tal a pesar de su existencia
en las relaciones y vínculos socio familiares (Muñoz, 2000).
Para que un comportamiento sea considerado como una infracción a
la norma, este debe ser atípico, antijurídico y culpable. En los términos de
David (2006), para que una infracción (contravención, delito o crimen)
sea constituido, los juristas consideran que son tres los elementos que
deben cumplirse:
RECUS. PUBLICACIÓN ARBITRADA CUATRIMESTRAL. V0L 2, AÑO 2017, No. 3 (Septiembre - Diciembre)23
Modos de actuación del trabajador social forense: una experiencia en la ciudad de Portoviejo
El elemento legal: la infracción debe estar descrita en el código penal.
Es el principio de legalidad de los crímenes y delitos "no hay crimen, no
hay pena, si no hay una ley".
El elemento material: hace referencia bien a actos intencionales
(matar, robar, etc.) o bien omisiones del deber (omisión de dar auxilio).
El elemento moral: El autor de la infracción ha cometido una falta
intencional o no intencional teniendo la plenitud de sus capacidades
psíquicas.
Por otra parte, el concepto de evidencia, tradicionalmente se lo
considera como aquel aspecto que hace referencia a los elementos
tangibles que pueden asociar a un individuo con un comportamiento
contrario a la ley. De acuerdo con Izquierdo & Prada (2007) en el texto la
evidencia física y la investigación criminal en el marco del nuevo proceso
penal, la evidencia física, se refiere a todos aquellos elementos, vestigios y
huellas tangibles, pequeños o grandes que son útiles para "objetivar" una
observación y usados para probar o no, las hipótesis del investigador.
Concepción que corresponde a la idea de la investigación científica en la
modernidad, donde la razón y el método científico se establecen como
criterios para garantizar la objetivación de la realidad.
El concepto de evidencia en la modernidad ha estado largamente
asociado a la tangibilidad de los hallazgos, y la posibilidad de objetivar la
realidad, de acuerdo con Rymond (1989) hablando de los psicólogos y los
psiquiatras con respecto a los expertos en las ciencias "duras", plantea que
ellos no son expertos como los otros, dado que estos trabajan sobre
realidades diferentes de aquellas de sus homólogos de otras
especialidades. Las ciencias humanas no pueden ser comparadas a las
ciencias exactas.
3.3. Modos de actuación del Trabajador Social Forense
El trabajador social en el ámbito judicial se vincula en el área de la
intervención, ya sea en el trabajo con víctimas, testigos, en función al
perito, en el ámbito penal y tribunales de familia en realización de
informes sociales junto con un equipo multidisciplinario, actuando como
un experto que es requerido para entregar su particular comprensión de la
realidad social; especialmente, cuando son hechos judicializados cuya
resolución no sólo se centra en la aplicación del Derecho (Cabello, 2016).
Interviene en los procesos penales en la etapa de investigación previa,
instrucción fiscal, procedimiento directo, acto urgente o flagrancia; donde
se determinan los factores sociales, familiares, laborales, educativos en el
cual se desenvuelve o se encuentra inmerso el presunto victimario o
víctima, con la finalidad de facilitar a la autoridad que solicita la
intervención, elementos que fortalezcan a la teoría del caso, sea a favor de
la víctima o del supuesto victimario, dando como resultado un diagnóstico
de la realidad social de la persona o personas investigadas; es decir
contribuir en los diferentes procesos penales para que los y las jueces
puedan detectar con exactitud la verdad de los hechos y así garantizar los
derechos de los usuarios (Intriago, 2017).
La labor del profesional en Trabajo Social, como Perito Social,
consiste en la utilización de su bagaje de conocimiento con la metodología
apropiada para abordar cada una de las situaciones requeridas por la
justicia, observarlas, describirlas, relacionarlas, organizarlas y presentarlas
de forma tal que quien obtenga la información no solo de por contestado
su objetivo, sino que además pueda obtener una comprensión más
profunda de los hechos (Flores, 2013).
Dentro de la investigación pericial, el trabajador social debe:
- Revisar el expediente.
- Realizar entrevistas forenses (preliminar para peritaje de entorno
social; de campo: primarias, colaterales).
- Realizar trabajo de campo: visitas domiciliarias, abordaje a los
diferentes entornos de los usuarios, observación directa, entrevistas.
- Revisar, analizar y procesar datos e información de casos
realizados.
En el ámbito carcelario realiza:
- Intervención con individuos y familias.
- Ponderación de riesgo-transición.
- Servicio de protección.
- Manejo de caso-mantenimiento.
- Provisión de servicios y recursos.
- Resolución de disputas: manejo de conflictos.
- Mantenimiento de la organización.
- Desarrollo de programas.
- Coordinar con los servicios asistenciales de tratamiento, a fin de
brindar un tratamiento integral y especializado al binomio interno-
familia.
- Orientar a los internos nuevos y su familia.
- Diseñar, organizar, ejecutar y evaluar programas de tratamiento
social.
La actuación del trabajador social en este campo se desarrolla en las
siguientes fases:
1. Fase inicial del proceso de mediación.
- Valorar formalmente el inicio o no del proceso mediador.
- Conocer el grado de responsabilidad asumido por el involucrado
ante los hechos, su motivación a la hora de reparar el daño causado
y su capacidad para afrontar el proceso de mediación.
- Entrevistar a los involucrados para obtener la información
pertinente.
2. Fase de evaluación de la viabilidad de la mediación con la víctima
y/o perjudicado.
- Contactar con la víctima y/o perjudicado para conocer de primera
mano su percepción de la situación.
- Informar a la víctima y/o perjudicado de los trámites que se han
practicado a partir de la denuncia, profundizando en el significado
de la mediación judicial.
- Conocer la visión que la víctima y/o perjudicado tiene del conflicto,
las consecuencias que se han derivado y lo que pretende lograr con
el proceso mediador. Cuando la víctima sea un colectivo o una
institución es aconsejable que una persona asuma la representación
de éstos.
3. Fase de clarificación del proceso de mediación.
- Analizar detalladamente la información aportada por las partes para
decidir si continuar o no con el proceso de mediación.
- Organizar y planificar el encuentro entre las partes en el caso de
decidir continuar con el proceso de mediación.
- Elevar un informe al Ministerio Fiscal con los motivos concretos, si
decide no continuar.
4. Fase de encuentro.
24 RECUS. REVISTA ELECTRÓNICA COOPERACIÓN - UNIVERSIDAD – SOCIEDAD. UTM – ECUADOR ISSN 2528 - 8075
Menéndez Menéndez, Rodríguez Álava, Escobar García, García Ponce
- Elegir junto con las partes el lugar en el que se celebrará el
encuentro. No debemos olvidar que las decisiones finales deben
adoptarlas ellas.
- Organizar el espacio del encuentro. Debe reunir las condiciones
adecuadas para desarrollar el proceso: espacioso, tranquilo,
luminoso, etc.
- Dinamizar y dirigir el proceso con objetividad y coherencia.
- Conducir el encuentro cumpliendo los principios que deben guiar el
proceso: neutralidad e imparcialidad.
- Facilitar el acercamiento entre las partes, promoviendo adecuados
canales de comunicación, de cara a que éstas vayan acercando
posiciones y posturas tendentes al logro de acuerdos.
5. Fase de seguimiento de los acuerdos alcanzados en la mediación.
- Supervisar y verificar el grado de cumplimiento de los acuerdos
asumidos.
- Proponer al Juez el sobreseimiento y archivo de las actuaciones
cuando se cumple con los acuerdos.
- Analizar exhaustivamente los motivos por los que no se han
cumplido los acuerdos y valorar si se pudieran aceptar los
resultados conseguidos hasta el momento como válidos (Aragón &
Curbelo, 2004).
- Realizar labor educativa de carácter promocional, preventiva,
normativa y asistencial (Hernández, 2015).
Para el desarrollo de estas funciones, aplica la investigación-acción,
valiéndose de herramientas como: revisión documental, entrevistas
individuales, observación directa, visita domiciliaria entorno social-
familiar o institucional (según el caso), encuesta de estratificación del
nivel socioeconómico de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística
y Censos (INEC), ficha de consentimiento informado, diario de campo
(Intriago, 2017).
Autores como: Rosado & Vázquez (2009); Arroyo y otros (2012);
Intriago (2017) y Universidad Nacional Autónoma de México (2017),
coinciden en que para que éste profesional desarrolle lo anteriormente
mencionado, en la administración de Justicia, debe poseer:
- Capacidad para planificar, revisar, trabajar y valorar de manera
conjunta con personas, familias, grupos, organizaciones y
comunidades, de acuerdo con sus necesidades, circunstancias,
riesgos, opciones preferentes y recursos.
- Responder a situaciones de crisis, valorando la urgencia de las
situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente
a las mismas y revisando sus resultados.
- Apoyar el desarrollo de redes de apoyo a las que puedan acceder y
desarrollar para hacer frente a las necesidades y trabajar a favor de
los resultados planificados.
- Capacidad de comunicación, de organización y planificación, de
análisis y síntesis para la toma de decisiones que permita la
resolución de problemas.
- Habilidades en las relaciones interpersonales, trabajo en equipo y
compromiso ético con la verdad y justicia social.
- Adaptarse a nuevas situaciones, motivación por la calidad,
creatividad y aprendizaje autónomo permanente.
- Promover y fundamentar políticas sociales de acuerdo con las
necesidades y demandas colectivas.
- Recibir notificaciones de audiencia y asistir a las mismas.
- Formar parte de equipos interdisciplinarios que trabajan por el
mejoramiento de la calidad de vida de la población a través de
procesos socioeducativos de promoción y prevención.
- Investigaciones sobre factores y aspectos sociales que determinan y
propician conductas antisociales tanto de víctimas como de
victimarios.
- Participación multidisciplinaria en estudios relacionados con
presuntas violaciones a los derechos humanos.
- Investigaciones sociales sobre delitos específicos.
- Información y orientación sobre servicios a víctimas de delitos.
- Canalización a instancias y agencias especializadas que atienden
delitos específicos.
- Participación en acciones de orientación.
- Orientación y asesoría general de trámites y procedimientos
jurídicos.
3.4. El Trabajador Social Forense en el cantón Portoviejo-
Ecuador
Para realizar el contraste entre lo que dice la literatura analizada y lo
que se desarrolla en la práctica, se presenta una síntesis de la actuación
general con más de seis años de experiencia, de la Licenciada en Trabajo
Social, Olaya Intriago, única profesional en esta área en la Fiscalía
General del Estado, Portoviejo-Manabí.
Rol: contribuir en los diferentes procesos penales para que los y las
jueces puedan detectar con exactitud la verdad de los hechos y
así garantizar los derechos de los usuarios.
Funciones:
- Recibir y agendar delegaciones recibidas.
- Realizar informes sociales a víctimas y sospechosos.
- Entrega de informes.
- Recibir notificaciones de audiencias y asistir a las mismas.
- Realizar estadísticas mensuales.
Intervención:
Se interviene en los procesos penales en la etapa de investigación
previa, instrucción fiscal, procedimiento directo, acto urgente o flagrancia,
donde se determinan los factores sociales, familiares, laborales,
educativos en el cual se desenvuelve o encuentra inmerso el presunto
victimario o victimase con la finalidad de facilitar a la autoridad que
solicita la intervención, elementos que fortalezcan la teoría del caso, sea a
favor de la víctima o del supuesto victimario dando con resultado un
diagnóstico de la realidad social de la persona o personas investigadas.
Pasos a seguir dentro de la investigación pericial
- Revisión del expediente.
- Realiza entrevista forense (preliminar para peritaje de entorno
social; de campo: primarias, colaterales).
- Realiza trabajo de campo: visitas domiciliarias, abordaje a los
diferentes entornos de los usuarios, observación directa, entrevistas.
- Analiza, revisa y procesa datos e información de casos realizados.
Metodología
- Investigación – acción
Herramientas utilizadas:
- Revisión documental.
- Entrevistas individuales.
RECUS. PUBLICACIÓN ARBITRADA CUATRIMESTRAL. V0L 2, AÑO 2017, No. 3 (Septiembre - Diciembre)25
Modos de actuación del trabajador social forense: una experiencia en la ciudad de Portoviejo
- Observación directa.
- Visitas domiciliaria, entorno social-familiar o institucional (según
el caso).
- Encuesta de estratificación del nivel socioeconómico de acuerdo
con lo que dispone el Instituto Nacional de Estadística y Censos
(INEC).
- Ficha de consentimiento informado.
- Diario de campo.
- Otras.
4. Discusión
El trabajador social forense sobre la base de su formación y el
desarrollo de competencias, debe dar respuesta con la evidencia social en
el contexto penal y contribuir con sus conocimientos, habilidades y
valores a la autoridad judicial competente, para que base su dictamen
ajustado al derecho social de los involucrados.
Los peritos de Trabajo Social colaboran sistematizando el caso
denunciado desde los antecedentes de la problemática social hasta la
recopilación de los elementos comprobatorios a través de la investigación-
acción, utilizando varias herramientas y contribuyen desde una postura
crítica, innovadora y propositiva todos aquellos fenómenos sociales que
intervienen en el caso objeto de estudio.
El trabajador social forense requiere de un amplio bagaje de
conocimientos y habilidades que le permita desarrollar su actuación con
estándares de calidad, teniendo como centro del proceso el bienestar de
los individuos, familias y grupos más necesitados, y desde sus funciones
contribuir con la justicia del país.
Determinar las funciones que permiten un modo de actuación del
trabajador social en el área forense, es un trabajo de gran impacto, ya que
permite a quienes son responsables del proceso formativo de los futuros
profesionales en Trabajo Social, y a quienes se encuentran en ejercicio,
conocer las reales necesidades de expertos que aporten al campo judicial
desde la perspectiva social, con el único objetivo de contribuir al bienestar
individual, familiar y comunitario de los involucrados en casos
específicos.
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