"a) Dr.C. Profesor Titular de la Universidad de Artemisa, La Habana, Cuba, zeidysandra@uart.edu.cu"
"b) MSc. Profesor Auxiliar de la Universidad de Artemisa, La Habana, Cuba, olguita@uart.edu.cu"
"c) MSc. Profesor Asistente de la Universidad de Artemisa, La Habana, Cuba, yarami@uart.edu.cu"
Validación de instrumento de medición para el diagnóstico del proceso de formación de pregrado
"Zeidy Sandra López Collazo" *
"Olga María González Lang"
"Yaramí Álvarez Blanco"
Resumen
El presente artículo revela el proceder realizado por los autores en el diseño y elaboración del instrumento de medición Cuestionario de encuesta a
estudiantes para el diagnóstico del proceso de formación de pregrado, todo lo cual emana del proyecto de investigación “Modelo pedagógico acorde con
las demandas del siglo XXI para la formación de profesionales en la Universidad de Artemisa”. Se consideran los procedimientos que permitieron
adjudicar validez y confiabilidad al instrumento de medición y se exponen los análisis estadísticos que evalúan la consistencia interna del cuestionario a
partir de la aplicación del Coeficiente de Correlación Multidimensional rpj, un novedoso y reconocido procedimiento lógico aceptado por la Teoría
Clásica de los Test. El pilotaje se realizó a una muestra intencional de 13 estudiantes de la carrera de Lenguas Extranjeras de la Facultad de Ciencias de
la Educación, por constituir un grupo homogéneo con una apropiada motivación por sus estudios. Al aplicar el coeficiente a los resultados que se
registraron en cada una de las preguntas del instrumento se obtuvieron valores oscilantes entre 0,58 y 0,64 lo cual infiere que el instrumento tiene
consistencia y por tanto es confiable.
Palabras clave: validez, confiabilidad, instrumento de medición.
Validation of a measuring instrument for the diagnosis of the undergraduate training process
Abstract
The present article reveals the procedure carried out by the authors in the design and elaboration of the survey questionnaire applied to the students as
measuring instrument for the diagnosis of the undergraduate training process, all of which arises from the research project "Pedagogical model
according to the demands of the 21st century for the training of professionals at the University of Artemisa”. The procedures granting validity and
reliability to the measurement instrument were also considered and presented as well as the statistical analysis evaluating the internal consistency of the
questionnaire as result of the application of the Multidimensional Correlation Coefficient rpj, a novel and recognized logical procedure accepted by the
Classical Theory of Tests. The piloting was done to an intentional sample of 13 students of the Foreign Languages majoring at the School of Sciences of
the Education for constituting a homogenous group with an appropriate motivation by their studies. When applying the coefficient to the results that were
registered in each one of the questions of the instrument, oscillating values between 0.58 and 0.64 were obtained, which implies that the instrument has
consistency and, therefore, it is reliable.
Keywords: validity, reliability, measuring instrument.
Dirección para correspondencia: zeidysandra@uart.edu.cu
Artículo recibido el 07 - 09 - 2017
Artículo aceptado el 05 - 12 - 2017
Conflicto de intereses no declarado
Fundada 2016 Unidad de Cooperación Universitaria de la Universidad Técnica de Manabí, Ecuador.
38 RECUS. REVISTA ELECTRÓNICA COOPERACIÓN - UNIVERSIDAD – SOCIEDAD. UTM – ECUADOR ISSN 2528 - 8075
López Collazo, González Lang, Álvarez Blanco
1. Introducción
Establecidos los fundamentos teóricos que sustenten la elaboración de
un modelo pedagógico para la formación de pregrado, como primer
resultado del proyecto de investigación Modelo pedagógico acorde con las
demandas del siglo XXI para la formación de profesionales en la
Universidad de Artemisa, concierne la caracterización del modelo
pedagógico predominante en la etapa inicial de la investigación que
actualmente se realiza en la citada universidad, para lo cual los principales
referentes que sustentan el estado deseado están en total correspondencia
con las bases establecidas en los fundamentos elaborados.
La caracterización del modelo pedagógico predominante se efectuará a
través del diagnóstico del estado inicial de la variable y los resultados que
de él se deriven permitirán la elaboración del modelo pedagógico que,
sustentado en los fundamentos teóricos establecidos, propicie las
transformaciones necesarias en el proceso de formación de pregrado, para
lograr el egreso de los profesionales que la sociedad cubana del siglo XXI
requiere, como estado deseado.
En la investigación se identificó como variable al proceso de
formación de pregrado y se definió conceptualmente como: proceso
pedagógico, con énfasis en el proceso de enseñanza-aprendizaje en una
carrera universitaria, basado en un enfoque teórico que posibilite la
realización de las transformaciones necesarias, para lograr el egreso de
profesionales que demanda la sociedad cubana del siglo XXI. Esta
definición conceptual evidencia su naturaleza compleja, todo lo cual
impone la necesidad de ser operacionalizada para su posterior evaluación
a través de determinados instrumentos de medición.
Al respecto Pérez (2013), apunta que la definición operacional
posibilita explicitar los indicadores que permiten registrar el estado de la
variable que se ha definido conceptualmente, para obtener la mayor
información posible adecuándose al contexto.
En este mismo orden de ideas, refiere el autor que cuando están
presentes variables complejas, donde el tránsito de la definición
conceptual a su definición operacional requiere de instancias intermedias,
entonces se puede hacer una distinción entre variables, dimensiones e
indicadores.
Asimismo caracteriza a la dimensión como rasgos que facilitan una
primera división del concepto, o sea que son diferentes partes a analizar, o
diferentes direcciones de análisis del proceso. Por otra parte, se refiere al
indicador como conjunto de rasgos perceptibles que posibilitan una
referencia empírica al concepto, es como se manifiesta externamente la
característica o el atributo, lo que posibilita su registro.
Como definición operacional de la variable proceso de formación de
pregrado se precisa que es el grado de coherencia del proceso de
formación de pregrado a partir de la relación entre la concepción del
profesional universitario a formar y el proceso de enseñanza aprendizaje,
teniendo en cuenta lo normativo y su concreción práctica, que potencie el
egreso de los profesionales que requiere la sociedad cubana del siglo XXI
(Rodríguez, A. y otros 2016).
Todo instrumento de medición debe resumir dos requisitos esenciales:
validez y confiabilidad, la validez indica la revisión de la presentación del
contenido, el contraste de los indicadores con los ítems que miden la
variable correspondiente y la confiabilidad indica la condición del
instrumento de ser fiable, es decir, de ser capaz de ofrecer en su empleo
repetido resultados veraces y constantes en condiciones similares de
medición. Para determinar la confiabilidad y la validez del instrumento de
medición es necesario realizar una prueba piloto a una muestra
seleccionada. Este proceso de validación es relativamente complejo y
requiere el conocimiento teórico claro de los aspectos que se quieren
medir, así como poseer conocimientos estadísticos avanzados y saber
operar programas informáticos para realizar los análisis estadísticos.
Hacia esta dirección está encaminado el presente artículo en el cual se
revelan los procedimientos que permitieron adjudicar validez y
confiabilidad a un instrumento de medición y se exponen los análisis
estadísticos que evalúan su consistencia interna.
2. Materiales y Métodos
La metodología utilizada se basa en la vinculación de los métodos del
nivel teórico con los del nivel empírico y los estadísticos. Como método
del nivel teórico se empleó el analítico-sintético. Como métodos del nivel
empírico se emplearon el análisis documental y la encuesta y como
métodos estadísticos se utiliza la estadística descriptiva para procesar
cuantitativamente los datos obtenidos mediante la aplicación de la prueba
piloto. Además, se utilizó la estadística inferencial a partir del empleo del
Coeficiente de Correlación Multidimensional rpj, procedimiento lógico
aceptado por la Teoría Clásica de los Test para determinar la confiabilidad
y el grado de consistencia interna del instrumento de medición elaborado:
Cuestionario de encuesta a estudiantes.
3. Resultados
El proceso de validación y confiabilidad de un instrumento de
medición ha sido experimentado por diversos autores, tanto en el ámbito
nacional como internacional, entre los que se destacan Hidalgo (2005);
Prieto y otros (2010); Hurtado (2012) y Pérez (2015). Estos académicos
reconocen que la aplicación de un enfoque inadecuado de la medición
puede generar datos inapropiados. De esta manera, consideran importante
que el investigador desarrolle instrumentos de medición adecuados.
Asimismo coinciden en que es recomendable, aun cuando se busca
que los instrumentos de medición no sean una carga para aquellos que los
contestan, es decir, que sean breves, eso no es pretexto, para impedir el
desarrollo de un instrumento confiable y válido. Un instrumento que cubre
estas últimas características, aunque no lo conteste un elevado número de
sujetos, proporciona mayor información, que un cuestionario breve, pero
ni confiable, ni válido. Al no ser confiable, ni válido, no es posible
determinar el significado de los datos, lo que hace que la cantidad de
información recopilada no sea relevante.
Un instrumento de medición tiene un grado alto de confiabilidad si es
afectado mínimamente por elementos que representan el error de
medición aleatorio. En este sentido, la confiabilidad tiene un matiz
plenamente empírico, sin embargo, dicho instrumento para una aceptación
científica completa, requiere de la validez.
El aspecto a enfatizar con respecto a la validez, consiste en saber si el
instrumento validado, realmente lo es, con respecto al propósito con el
que fue planteado. De esta manera, se trata de establecer, si la validez
permite interpretar los datos, con el fin con el que se planearon.
En este sentido Hidalgo (2005) considera que la validez y la
confiabilidad son constructos inherentes a la investigación, desde la
perspectiva positivista, con el fin de otorgarle a los instrumentos y a la
RECUS. PUBLICACIÓN ARBITRADA CUATRIMESTRAL. V0L 2, AÑO 2017, No. 3 (Septiembre - Diciembre)39
Validación de instrumento de medición para el diagnóstico del proceso de formación de pregrado
Rangos de rpj Grado de consistencia
rpj ≥ 0,823 Altamente consistente
0,823 > rpj ≥ 0,708 Bastante consistente
0,708 > rpj ≥ 0,576 Consistente
0,576 > rpj ≥ 0,337 Inconsistente
0,337 > rpj ≥ 0,297 Bastante inconsistente
rpj < 0,297 Altamente inconsistente
Rangos típicos del coeficiente rpj
Dimensiones Subdimensiones
Dimensión Teórica
Grado en que el enfoque teórico
vigente para la formación de
pregrado en Cuba, sustenta el
egreso de un profesional que
responda a las demandas de la
sociedad cubana del siglo XXI.
Dimensión Normativa
Grado en que los documentos
normativos para la formación de
pregrado en Cuba potencian el
egreso de los profesionales que
requiere la sociedad cubana del
siglo XXI.
Dimensión Práctica
Grado en que la gestión y
ejecución didáctica contribuye a
la efectividad del PEA en la
formación del profesional que
demanda la sociedad cubana del
siglo XXI.
Concepción del profesional
universitario a formar
Concepción del proceso de
enseñanza aprendizaje
(PEA) para la formación de
pregrado
(Ejecución didáctica) grado
en que tributa cada uno de
los componentes y los
sujetos del PEA a la
formación del profesional
que requiere la sociedad
cubana del siglo XXI.
Variable proceso de formación de pregrado
información recabada, exactitud y consistencia necesarias para efectuar
las generalizaciones de los hallazgos, derivadas del análisis de las
variables en estudio.
Por su parte Prieto y otros (2010) refieren que la validez no debe ser
una característica propia del test, sino de las generalizaciones y usos
específicos de las medidas que el instrumento proporciona. Lo cual quiere
decir que, más que el test en sí mismo, lo que se somete a validación son
las posibles inferencias que se vayan a realizar a partir de los resultados
obtenidos.
Hurtado (2012) platea que la validez y la confiabilidad reflejan la
manera en que el instrumento se ajusta a las necesidades de la
investigación. La validez hace referencia a la capacidad de un instrumento
para cuantificar de forma significativa y adecuada el rasgo para cuya
medición ha sido diseñado. Es decir, que mida la característica (o evento)
para el cual fue diseñado y no otra similar.
Pérez (2015), investigador cubano experto en la temática, refiere que
la Teoría Clásica de los Test (TCT) reporta como procedimiento más
usual para determinar la confiabilidad de un instrumento de medición, el
grado de su consistencia interna, porque la misma está asociada a la
objetividad con que registra el estado del atributo o campo de contenido.
La principal ventaja de este procedimiento es que requiere solo un pilotaje
del ente evaluador.
Se comparte y se asume esta posición teórica por considerar los
autores del presente artículo que la consistencia interna está relacionada
con la homogeneidad de los ítems que integran un instrumento de
medición o escala. Si los ítems de una escala reflejan una fuerte relación
con la variable, esto implica que estarán fuertemente correlacionados entre
sí, lo que implica que dichos ítems están midiendo lo mismo.
Consideramos además que en cualquier procedimiento de medición existe
cierto grado de no confiabilidad, sin embargo, lo que se trata de alcanzar,
es que en distintos procesos de medición se encuentre consistencia en esta.
Entre más consistentes sean los resultados en repeticiones de la medición,
más alta será la confiabilidad del proceso de medición.
El recurso más ampliamente utilizado en la determinación de la
consistencia interna de un sistema de evaluación o instrumento de
medición, y en función de ella su confiabilidad, es el Coeficiente Alfa de
Cronbach, lo cual se logra analizando la correlación media de una variable
con relación a todas las demás que la integran; sin embargo, para el caso
de registros ordinales, su aplicación puede enmarcar errores en los
resultados.
Ante tal situación Pérez (2015) asevera que una alternativa, es
aplicarle a los resultados del pilotaje el Coeficiente de Correlación
Multidimensional rpj, un novedoso y reconocido procedimiento lógico
aceptado por la Teoría Clásica de los Test (TCT) para determinar la
consistencia interna de un instrumento, mucho más apropiado para
sistemas complejos, dinámicos en no equilibrio, cuyos registros han sido
medidos en escalas ordinales.
El Coeficiente de Correlación Multidimensional rpj establece los
rangos de coherencia que permiten atribuir un criterio sobre la objetividad
de las valoraciones realizadas, de acuerdo a la siguiente fórmula (Pérez,
2015).
Y toma valores entre 0 y 1 y se compara con los valores típicos de la
distribución que se presenta a continuación en la tabla 1 (Pérez, 2015).
Tabla 1.
Rangos típicos del coeficiente rpj
Fuente: (Pérez, 2015)
En la utilización de un instrumento de medición elaborado es
importante señalar la validez y confiabilidad de los resultados obtenidos.
Esto permite representar los esfuerzos llevados a cabo por los autores de
dicho instrumento, en cuanto a su validez y confiabilidad.
Consumada la operacionalización de la variable proceso de formación
de pregrado y concretadas las dimensiones, subdimensiones e indicadores
(tabla 2), se procede al diseño y elaboración de determinados instrumentos
con la finalidad diagnóstica de evaluar el comportamiento de la variable.
Tabla 2.
Operacionalización de la variable proceso de formación de pregrado
Fuente: elaboración propia
40 RECUS. REVISTA ELECTRÓNICA COOPERACIÓN - UNIVERSIDAD – SOCIEDAD. UTM – ECUADOR ISSN 2528 - 8075
López Collazo, González Lang, Álvarez Blanco
Grado en que el profesor/tutor desempeña sus funciones de dirigir y capacitar al
estudiante para que asuma su rol como sujeto activo del proceso de aprendizaje.
Nivel en que el estudiante se capacita para aprender de manera autónoma y
autorregulada a lo largo de toda la vida.
Nivel en que el PEA tributa a la solución de un problema profesional de acuerdo con
el contexto social.
Grado en que los objetivos constituyen los fines o resultados previamente
concebidos, como proyecto abierto o flexible, que guían la actividad de profesores y
estudiantes para alcanzar las transformaciones necesarias en los estudiantes.
Grado en que los contenidos incluyen no solo conocimientos, sino también un
conjunto de habilidades, valores y actitudes, necesarios para el futuro desempeño
profesional y social de los estudiantes.
Nivel en que predominan los métodos productivos, caracterizados por la solución de
situaciones de enseñanza-aprendizaje problémicas y el empleo de técnicas y
procedimientos que posibiliten la construcción y reconstrucción del conocimiento por
parte de los estudiantes.
Nivel de integración de habilidades, conocimientos y valores para el empleo
eficiente, creativo y responsable de los medios de enseñanza-aprendizaje,
particularmente las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Grado en que predominan las formas de organización en que el estudiante actúa y el
profesor se desempeña como guía (al tener en cuenta las tipologías de clases) sobre
las otras donde es el profesor el que actúa y el estudiante responde.
Nivel en que se diagnostican no solo las potencialidades de los estudiantes en su
progreso hacia el logro del ideal, en relación con cada conocimiento, habilidad, valor
o actitud, sino que también se evalúan los resultados alcanzados según los objetivos
de cada etapa en el proceso formativo.
Aspectos a evaluar Siempre A veces Nunca
1. Me siento motivado por la carrera
que estudio
2. Ante una tarea a realizar, me
pregunto qué quiero lograr, qué
necesito y diseño un plan de acciones
para desarrollarla
3. Me propongo objetivos en cada
tarea a realizar
4. Durante el desarrollo de cada tarea
reviso los objetivos para saber si los
estoy logrando
5. Reflexiono sobre las tareas que
realizo para mejorar mi aprendizaje
6. Explico a mis compañeros como vía
de verificar lo que aprendo
7. Me doy cuenta de cuando no
aprendo y solicito ayuda
8. Si no entiendo algo prefiero
consultarlo a mis compañeros antes
que esforzarme para aprender por mí
mismo
9. Dispongo del tiempo necesario para
la realización de las tareas docentes
10. Empleo las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC)
como medio y fuente que facilita el
aprendizaje
11. Me involucro en las actividades
vinculadas a la futura profesión
propuestas por el grupo
12. Reconozco los éxitos que alcanzo
en las actividades de aprendizaje que
realizo
13. Disfruto del trabajo en equipo en la
ejecución de tareas docentes en el aula
y fuera de ella
Aspectos a evaluar
Mucho Poco Ninguno
2.1 Aprendizaje de teorías y conceptos
2.2 Aprendizaje de procedimientos y
algoritmos
2.3 Elaboración por los estudiantes de
procedimientos y algoritmos
2.4 Orientación hacia los objetivos durante
toda la clase
2.5 Asunción de responsabilidades
individuales en el aprendizaje
2.6 Empleo de las TIC para el aprendizaje
de los contenidos
2.7 Empleo de las TIC para el intercambio
de información profesor-estudiante y entre
estudiantes
2.8 Empleo de las TIC para la evaluación
de los aprendizajes adquiridos y para su
corrección
Entre las dimensiones determinadas, se centra el análisis en la
Dimensión Práctica a partir de la exploración de una de sus
subdimensiones, la Ejecución Didáctica, comprendida como el grado en
que tributa cada uno de los componentes y los sujetos del proceso de
enseñanza-aprendizaje (PEA) a la formación del profesional que requiere
la sociedad cubana del siglo XXI (tabla 3).
El diseño y elaboración del instrumento de medición Cuestionario de
encuesta a estudiantes obedece a los siguientes indicadores:
Tabla 3.
Indicadores de la subdimensión: Ejecución Didáctica, Dimensión
Práctica
Fuente: elaboración propia
El instrumento de medición Cuestionario de encuesta a estudiantes
(tabla 4) es contentivo de dos preguntas que comprenden un total de 43
ítems, los cuales fueron formulados teniendo en cuenta elementos como la
comprensión, al adaptar el lenguaje y el tipo de elección de respuestas al
nivel de los estudiantes a quienes va dirigido el cuestionario, así como la
aceptabilidad para estos.
Una vez redactados los ítems, estos fueron ordenados, de manera tal
que la lógica del cuestionario orientara a los estudiantes sobre el orden a
seguir conjuntamente con la escala ordinal de tres rangos: siempre, a
veces, nunca, mucho, poco, ninguno y así facilitar el registro adecuado de
la información.
Posteriormente correspondió llevar a cabo la realización de la prueba
piloto con el objetivo de determinar la validez y confiabilidad del
instrumento de medición.
Tabla 4.
Cuestionario de encuesta a estudiantes
II. Evalúe el énfasis que, en la asignatura que imparte, se hace en cada
uno de los siguientes aspectos:
RECUS. PUBLICACIÓN ARBITRADA CUATRIMESTRAL. V0L 2, AÑO 2017, No. 3 (Septiembre - Diciembre)41
Validación de instrumento de medición para el diagnóstico del proceso de formación de pregrado
2.9 Conferencias y clases prácticas como
tipos de clase
2.10 Seminarios y talleres como tipos de
clase
2.11 Empleo de técnicas de discusión y de
toma de decisiones, así como
presentaciones de los estudiantes
2.12 Vinculación del aprendizaje de nuevos
contenidos con contenidos antecedentes
2.13 El aprendizaje abierto (elaboración de
problemas a partir de determinados datos,
problemas con diferentes alternativas de
solución o con diferentes respuestas,
elaboración de procedimientos para la
solución de problemas experimentales,
entre otras)
2.14 Orientación y control de actividades
que demandan la construcción y
reconstrucción de conocimientos en la
práctica laboral
2.15 Favorecimiento de un ambiente de
participación y diálogo, a partir del respeto
a cada estudiante
2.16 Solución de problemas vinculados a la
futura profesión
2.17 Apropiación de un elevado volumen
de conocimientos en cada período
2.18 Demostración del dominio que posee
el profesor delos contenidos
2.19 Organización en pequeños grupos
para la ejecución de tareas docentes en el
aula y fuera de ella
2.20 Estimulación a la realización de
preguntas acerca de la información, los
puntos de vista y las conclusiones
2.21 Tareas docentes que demandan el
empleo de un idioma extranjero
2.22 Estimulación de la búsqueda
independiente de información por parte de
los estudiantes
2.23 Evaluación del cumplimiento de los
objetivos durante la clase
2.24 Vinculación de los contenidos con las
actividades que se desarrollan en el
contexto de la práctica profesional
2.25 Empleo de los métodos de
investigación de la ciencia con que se
relaciona la asignatura
2.26 Explicación por los estudiantes de las
estrategias empleadas en el aprendizaje y
evaluación de su efectividad
2.27 El aprendizaje mediante las
evaluaciones
2.28 El empleo de la autoevaluación en la
solución de tareas docentes
2.29 Participación en la evaluación de los
colegas del grupo
2.30 Estimulación a esforzarse en cada
tarea antes de proporcionar la ayuda de
colegas más aventajados y la del profesor
Fuente: elaboración propia
El pilotaje se realizó a una muestra intencional de 13 estudiantes de la
carrera de Lenguas Extranjeras de la Facultad de Ciencias de la
Educación, por constituir un grupo homogéneo con una apropiada
motivación por sus estudios, de los que se esperaba respuestas racionales a
las dos interrogantes del instrumento. Al aplicar el Coeficiente de
Correlación Multidimensional rpj a los resultados que se registraron en
cada una de las preguntas del cuestionario se obtuvieron los resultados
que se presentan en las figuras 1 y 2 respectivamente para cada una de las
preguntas.
Para la primera pregunta, el Coeficiente de Correlación
Multidimensional rpj = 0,64, equivalente a que el instrumento tiene
consistencia y por tanto es confiable.
Figura 1: Representación gráfica de los resultados obtenidos para la
pregunta 1
Fuente: elaboración propia
Para la segunda pregunta, el Coeficiente de Correlación
Multidimensional rpj = 0,58, equivalente a que el instrumento tiene
consistencia y por tanto es confiable.
Figura 2. Representación gráfica de los resultados obtenidos para la
pregunta 2
Fuente: elaboración propia
4. Discusión
Los resultados obtenidos de la prueba piloto para medir la
confiabilidad de cada uno de los ítems del instrumento de medición
elaborado Cuestionario de encuesta a estudiantes fueron consistentes y por
tanto confiables.
42 RECUS. REVISTA ELECTRÓNICA COOPERACIÓN - UNIVERSIDAD – SOCIEDAD. UTM – ECUADOR ISSN 2528 - 8075
López Collazo, González Lang, Álvarez Blanco
Lo anterior permite concluir que la metodología de trabajo empleada,
manifiesta la importancia de las pruebas de validez y confiabilidad en un
instrumento de medición. Así de este modo, es posible lograr un
instrumento final válido y confiable, que permite mediante el proceso de
medición, contribuir a la generación de conocimiento científico. En este
sentido, es posible enfatizar, de acuerdo a lo señalado en este artículo, la
importancia que tiene para la investigación científica, el proceso de
validación y confiabilidad de un instrumento de medición.
El instrumento de medición que se presenta puede incluirse en un
sistema de evaluación más amplio, que permita retroalimentar la
formación de profesionales acorde con las demandas del siglo XXI.
4 Referencias
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http://conceptodefinicion.de/alfa-de-cronbach/.
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