Autor 1, Autor2, Autor 3 y Autor 4. Título artìculoxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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La Responsabilidad Social Empresarial en pymes de la Provincia de El Oro-
Ecuador
The Corporate Social Responsibility in Small and Medium-sized Enterprises in the
Province of El Oro, Ecuador
Michelle Alejandra Maldonado Astudillo*
Universidad Técnica de Machala, egresado de Economía Mención en Gestión Empresarial
de la Facultad de Ciencias Empresariales, Machala, El Oro
mmaldonad4@utmachala.edu.ec
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7744-8159
Wilson Rolando Sánchez Ojeda
Universidad Técnica de Machala, egresado de Economía Mención en Gestión Empresarial
de la Facultad de Ciencias Empresariales, Machala, El Oro, Ecuador
wsanchez3@utmachala.edu.ec
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7519-6579
Virgilio Salcedo Muñoz
Universidad Técnica de Machala, docente, Facultad de Ciencias Empresariales, Machala, El
Oro, Ecuador
vsalcedo@utmachala.edu.ec
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7979-1068
Jorge Guido Sotomayor Pereira
Universidad Técnica de Machala, docente, Facultad de Ciencias Empresariales, Machala, El
Oro, Ecuador
jsotomayor@utmachala.edu.ec
ORCID: https://orcid.org/0000-0000-0001-0797
*Dirección para correspondencia: mmaldonad4@utmachala.edu.ec
Artículo recibido el 27-08-2021 Artículo aceptado el 23-11-2022 Artículo publicado el 02-01-2023
Conflicto de intereses no declarado
Fundada 2016 Unidad de Cooperación Universitaria de la Universidad Técnica de Manabí, Ecuador
Citación de este artículo: Maldonado, M., Sánchez, W., Salcedo, V. y Sotomayor, J.
(2023). La Responsabilidad Social Empresarial en pymes de la Provincia de El Oro-
Ecuador. Recus, 8(1), 126–143. https://doi.org/10.33936/recus.v8i1.3811
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Resumen
La investigación tiene como objetivo general evaluar el impacto de las estrategias de Responsabilidad
Social empresarial de las pymes del Cantón Machala. El diseño de la investigación es el no
experimental de tipo transeccional correlacional, se empleó el muestreo aleatorio para la estimación del
tamaño de la muestra la cual está conformada por 293 pymes de la Provincia de El Oro – Ecuador,
dedicadas en un porcentaje importante al sector turismo y a la producción y comercialización de
bananos. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento
el cuestionario el cual se validó mediante una prueba piloto. Como resultados de la investigación es
posible señalar que las pymes encuestadas implementaron durante el periodo en estudio estrategias
propias de la responsabilidad social empresarial como el cuidado del medio ambiente dada las
características de la región. Adicionalmente, se comprobó que existe una correlación en la
responsabilidad social empresarial y las pequeñas y medianas empresas ya que el coeficiente de
spearman se ubica en ,978. La responsabilidad social empresarial (RSE) constituye una tendencia de
aplicación a nivel empresarial para garantizar desarrollo sustentable, son las acciones que realizan las
empresas u organizaciones para impulsar el progreso de los stakeholders clientes, proveedores. Entre
las conclusiones, se evidencio la incorporación de prácticas, ahora bien, es necesario que el Estado
ecuatoriano debe desarrollar acciones para fortalecer el sector de las pymes dado el impacto que este
tipo de empresas tiene en el PIB.
Abstract
This research entitled "Cost management and economic sustainability of Creole chicken producers in
the Olmedo canton" was carried out in the main communities of the sitie. Its main objective is to
determine how cost management influences the economic sustainability of Creole chicken producers.
For which a qualitative-quantitative research was developed with a descriptive scope with the application
of surveys and interviews in order to validate through the Pearson coefficient the correlation between
cost management and economic sustainability of Creole chicken producers, obtaining as a result a
moderately significant correlation. That in the midst of an environment of informality, lacking
organizational structure and, therefore, little control of production costs, affecting the low level of
knowledge of the profitability of this type of business and therefore of its sustainability.
Palabras clave/Keywords
economía, impacto, pandemia, pyme, RSE/economy impact,, pandemic, pyme, RSE
Maldonado Astudillo, Sánchez Ojeda, Salcedo Muñoz y Sotomayor Pereira
La Responsabilidad Social Empresarial en pymes de la Provincia de El Oro-Ecuador
128
1. Introducción
La pandemia del COVID 19 decretada por la Organización Mundial de la Salud,
conllevó al cierre de empresas indistintamente del tamaño y de la actividad económica que
desarrollen (Amézquita, 2020); en consecuencia, a nivel mundial la economía experimentó
una crisis sin precedentes generando “una recesión global, especialmente aguda en Europa
y EEUU (Ríos, 2020, pág. 9).
La economía de la región de América Latina fue afectada significativamente por la
pandemia del COVID – 19; entre otras razones por la ausencia de sistemas de seguridad
social solidos para el aseguramiento de ingresos ante el desempleo generado por el cierre
de un número importante de puestos de trabajo (Filgueira, Galindo, Giambruno, & Blofield,
2020).
Aunado a ello, el comportamiento del Producto Interno Bruto de la región de América
Latina, experimentó una caída cercana al 5,2%; superior a la crisis financiera global de
2008-2009. El Fondo Monetario Internacional señala que, entre los países más
perjudicados se encuentra Ecuador, con una caída del PIB cercana al -6,6 para el 2020
(Lustig & Mariscal, 2020).
Esta crisis no fue ajena a las pequeñas y medianas empresas; en especial, aquellas
pertenecientes al sector turismo; dado que, el cierre de fronteras y el confinamiento social
limito la prestación de servicios de hotelería y restaurantes. En Europa la pandemia generó
que “de cada cinco empleos destruidos en 2020, cuatro estaban registrados en
organizaciones empresariales con menos de cincuenta personas empleadas” (Bandrés-
Goldáraz, Conde-Casado & Iniesta-Alemán, 2021, pág. 12).
Como efecto de la pandemia las pequeñas y medianas y empresas en América
Latina “redujeron el número de empleos y enfrentarse a una pérdida generalizada en la
demanda de sus productos y servicios, 4.5 millones están en incertidumbre, aunque la
emergencia sanitaria está en proceso culminación” (Sánchez & Nava, 2020, pág. 139). En
Ecuador incorporaron la modalidad de teletrabajo; sin embargo, en la práctica esta forma
de operar fue factible para la comercialización de productos; mientras que, para los sectores
más tradicionales esto resulto difícil o imposible durante el confinamiento social (Huilcapi,
Troya, & Ocampo, 2020).
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En respuesta, algunas de las pequeñas y medianas empresas del Ecuador
incorporaron estrategias propias de responsabilidad social empresarial para la reactivación
de la actividad económica a la vez generen impacto positivo en la sociedad en el
enfrentamiento de los efectos de la crisis del COVID 19. Dado que, las estrategias de
responsabilidad social empresarial permiten a las empresas indistintamente del tamaño
realizar negocios, a la vez, desempeñar un rol social orientado a garantizar el bienestar
común de la sociedad. (Briones-Kusactay, Apolinario-Quintana, & Benavides-Zambrano,
2020).
Al respecto autores como, Ávila-Espinoza & Cedeño-Pico (2020), señalan que la
responsabilidad social empresarial “no son estrategias exclusivas de las grandes empresas,
indistintamente del tamaño de la organización estas estrategias fortalecen la imagen de
corporativa frente a sus potenciales clientes y competidores” (pág. 23). Ahora bien, la
responsabilidad social empresarial desde hace décadas constituyen una oportunidad
vincular las acciones empresariales con la dinámica del entorno interno y externo de las
organizaciones (Malla, Vega, Salcedo, & Sotomayor, 2021).
El origen de la responsabilidad social empresarial se remonta a finales del siglo XIX
con el libro de Andrew Carnegie “El evangelio de la riqueza”. Posteriormente, en el siglo XX
Howard Bowen (1953), Davis 1960, Friedman (1970); Johnson (1970), Drucker (1984),
realizaron importantes aportes teóricos a la responsabilidad social empresarial, resaltando
la importancia de la vinculación de la rentabilidad financiera de las empresas con la mejora
del entorno donde operan (Mendoza & Veliz, 2018).
En la actualidad, en torno a la responsabilidad social empresarial existe una amplia
literatura que propone diferentes posturas teóricas; por ende, no existe una definición única
que delimite conceptualmente este conjunto de estrategias. En el contexto latinoamericano
Salas-Arbeláez, García-Solarte, & Azuero-Rodríguez (2020), señalan que la
“implementación efectiva de la responsabilidad social representa mecanismos que
promueven el desarrollo comunitario y minimizan los impactos negativos de la actividad
económica; el impacto depende de la dimensión empleada no todas las empresas la
implementan en igual forma (pág. 82).
Maldonado Astudillo, Sánchez Ojeda, Salcedo Muñoz y Sotomayor Pereira
La Responsabilidad Social Empresarial en pymes de la Provincia de El Oro-Ecuador
130
En el ámbito nacional autores como Salcedo, Campuzano, Lucas, & Nuñez (2017),
sostienen que “la implementación de responsabilidad social requiere de madurez
organizacional indistintamente de la actividad económica que realicen las empresas; ya que
estas deben estar conscientes del impacto que ejercen en la calidad de vida de los
ciudadanos” (pág. 45).
Ahora bien, la dinámica de las pequeñas y medianas empresas de Ecuador ha
hecho necesario la implementación de estrategias de responsabilidad social empresarial;
especialmente, para contribuir a la recuperación económica del país, estas unidades
dependen del constante mejoramiento del desempeño que les garantice el crecimiento
económico del modelo de negocio. En consecuencia, “requieren la implementación de
estrategias que beneficien las operaciones, no solo con el propósito de reducir costos,
mejorar la eficiencia de los procesos, incrementar la productividad; a la vez que mejoran el
entorno y la relación con los stakeholders” (Yance, Granda, Villamar, & Hermida, 2017, pág.
2).
Ante la crisis económica generada por el Covid – 19, las pequeñas y medianas
empresas del Cantón Machala de la Provincia El Oro de Ecuador, como unidades de
producción no solo responsable de la rentabilidad financiera del modelo negocio, sino
también consciente del rol que desempeñan en el entorno y la capacidad de contribuir con
el desarrollo económico sostenible para mejorar las condiciones y calidad de vida de los
ciudadanos que transversaliza el cuidado del medio ambiente, el comportamiento ético, la
inversión social comunitaria, han desarrollado estrategias que incorpora la n social
empresarial en coordinación con el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) de
Machala; al igual que, el Gobierno Nacional
Frente a este escenario, el objetivo de la presente investigación es evaluar el
impacto de las estrategias de Responsabilidad Social empresarial de las pymes del Cantón
Machala frente el COVID – 19, para ello en la investigación se plantearon como
interrogantes ¿Las pymes del Cantón El Oro han desarrollado alguna estrategia de
responsabilidad social empresarial?, ¿Cuáles han sido las principales estrategias de
Responsabilidad Social empresarial de las pymes del Cantón Machala frente el COVID –
19?
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2. Materiales y métodos
Con el propósito de dar respuesta a las interrogantes planteadas el enfoque
adoptado por la investigación es el cuantitativo, el cual “emplea la recolección de datos para
la comprobación de hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico,
para establecer patrones de comportamiento y probar teorías” (Hernández Sampieri,
Fernández-Collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 12).
El diseño adoptado en la investigación es no experimental “son estudios en los que
no está presente la manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los
fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos” (Hernández Sampieri,
Fernández-Collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 202). En la investigación el fenómeno
objeto de estudio estuvo constituido por las estrategias de responsabilidad social
empresarial implementadas por las pequeñas y medianas empresas del Cantón Machala
de la Provincia El Oro.
En cuanto al de investigación esta fue transeccional ya que la recolección de los
datos se realizó en “un tipo solo momento, en un tiempo único, con el propósito de describir
variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado” (Hernández
Sampieri, Fernández-Collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 209). En consecuencia, la
información fue recolectada en la ciudad de Machala de la Provincia El Oro de Ecuador.
Igualmente, la investigación es de tipo correlacional ya que “asocia variables mediante un
patrón predecible para un grupo o población” (Hernández Sampieri, Fernández-Collado, &
Baptista Lucio, 2006, pág. 104).
En consecuencia, la investigación tiene como propósito evaluar el impacto de las
estrategias de Responsabilidad Social empresarial aplicadas por las pymes del Cantón
Machala frente a la crisis económica generada por la pandemia del Covid -19.
El método empleado fue el hipotético – deductivo “es un procedimiento que inicia
con el planteamiento de hipótesis para contrarrestarla que permita confirmarla o desecharla,
para deducir conclusiones que son confrontadas con los hechos” (Bernal, 2016, pág. 134).
En el caso de la investigación se planteó como hipótesis que ¡las estrategias de
responsabilidad social empresarial durante la pandemia del COVID – 19 impactaron en las
Maldonado Astudillo, Sánchez Ojeda, Salcedo Muñoz y Sotomayor Pereira
La Responsabilidad Social Empresarial en pymes de la Provincia de El Oro-Ecuador
132
pymes de Machala.
Para la contrastación de la hipótesis con los hechos fue necesario la selección de la
población entendida como “el conjunto de elementos que contienen ciertas características
que se pretenden estudiar” (Kerlinger, 2002, pág. 234). En el caso concreto de la
investigación la población estuvo conformada por las pymes del Cantón Machala; de
acuerdo con, supercias.gob.ec en la provincia El Oro existen aproximadamente 519 pymes,
de las cuales el 57% se encuentran en el Cantón Machala en valores absolutos 296 pymes.
Para estimar el tamaño de la muestra se empleó el muestreo probabilístico aleatorio;
el cual permite “a partir de los eventos de un porcentaje representativo de la población
predecir los resultados” (Kerlinger, 2002, pág. 234). Para la estimación del tamaño de la
muestra se estableció un margen de error del 5%, un nivel de confianza del 95% y una
población de 519 , el tamaño de la muestra está conformada por 293 pequeñas y medianas
empresas ubicadas en la Provincia El Oro.
Para la recolección de información se aplicó la técnica de la encuesta que permite
la recolección de datos mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de
individuos (Hernández Sampieri, Fernández-Collado, & Baptista Lucio, 2006). Como
instrumento se seleccionó el cuestionario que constituye “el conjunto de preguntas abiertas
o cerradas sobre las variables a medir, las preguntas son diseñadas para generar datos
necesarios para alcanzar los objetivos de la investigación” (Bernal, 2016, pág. 245).
El instrumento se diseñó con preguntas cerradas, con una escala tipo Likert con 3
opciones de respuestas: de acuerdo; algo de acuerdo; en desacuerdo de las cuales el
encuestado solo podía seleccionar una opción. El cuestionario estuvo dirigido a los 293
administradores de las pequeñas y medianas empresas, a quienes se les suministro en
forma digital mediante un correo electrónico con el empleo de la plataforma google forms.
El cuestionario tuvo como propósito valorar la variable responsabilidad social empresarial y
el impacto de esta en las pequeñas y medianas de la Provincia El Oro en el contexto de
pandemia del Covid – 19.
Para ello, incorporó interrogantes sobre las características de las estrategias de
responsabilidad Social desarrolladas por las pymes del Cantón Machala de la Provincia El
Oro.
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Para la validación del cuestionario se empleó la prueba piloto al 3% de la muestra
conformadas por 9 pymes, esta prueba permitió obtener los resultados del Alfa de
Cronbach, el cual se ubica en 0,752 por lo que, el cuestionario tenía fiabilidad para ser
aplicado.
Para el análisis de los resultados se empleó la codificación y tabulación de los
resultados; adicionalmente, se abordó la estadística inferencial para el establecimiento de
los resultados. Se proceso la información con el empleo el software SPSS esta herramienta
se determinó el valor del coeficiente de Spearman (medida de la correlación, asociación o
interdependencia entre dos variables aleatorias continuas) (Bernal, 2016).
3. Resultados
Responsabilidad Social de las pymes del Cantón Machala de la Provincia El Oro
Esta sección tiene como propósito establecer si las pequeñas y medianas empresas
del Cantón Machala de la Provincia El Oro han desarrollado estrategias de responsabilidad
social empresarial. Entre los resultados obtenidos, expresados en la Figura 1, señalan que
el 90% de las pymes desde la declaración de la pandemia del COVID – 19 han
implementados estrategias de responsabilidad social empresarial, lo cual indica que existe
un nivel importante de conocimiento de respecto la RSE.
La responsabilidad social empresarial se preocupa por tanto por lograr resultados
que garanticen la sostenibilidad financiera, sin perder de vista las dimensiones social y
medioambiental de la empresa en el entorno. En consecuencia, constituye un compromiso
que toda organización posee con el quehacer cotidiano para velar su contexto social, entre
otras razones que los stakeholders son también miembros de la sociedad por ende, las
acciones y desempeño impactan no sólo a quienes forman parte de su mercado, sino
también en trabajadores, accionistas, clientes, consumidores, etc (Cañizares, 2020).
Maldonado Astudillo, Sánchez Ojeda, Salcedo Muñoz y Sotomayor Pereira
La Responsabilidad Social Empresarial en pymes de la Provincia de El Oro-Ecuador
134
Figura 1.
Prácticas de Responsabilidad Social. Tomado de Instrumento aplicado a la PYMES
del Cantón Machala de la Provincia El Oro
Al respecto, es importante señalar que algunos gerentes de pymes consideran el
modelo de negocio desarrollados por su unidad económica dado el tamaño o el sector de
la actividad económica donde se ubica la empresa no es compatible con el enfoque
responsabilidad social empresarial.
Principales estrategias de responsabilidad social empresarial de las pymes del
Cantón Machala frente el COVID -– 19.
Esta sección tiene como propósito establecer determinar las características de las
estrategias responsabilidad social empresarial de las pymes del Cantón Machala frente el
COVID – 19.
Entre los resultados se observa que, en las 293 pymes encuestadas señalaron que
desarrollan prácticas de RSE expresados en la Figura 2; con lo cual se evidencia que, en
la actualidad las estrategias de responsabilidad social de las pequeñas y medianas
empresa están orientadas a en el 40% a mejorar la calidad de vida laboral de los
trabajadores consecuencia del cumplimiento de las medidas de bioseguridad, medidas de
teletrabajo; al igual que el incremento de los niveles de satisfacción, eficacia y efectividad
de sus trabajadores.
Mientras que el 20% señala que ha desarrollado un comportamiento ético como el
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
RSE
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cumplimiento de las exigencias del ordenamiento jurídico ecuatoriano sobre la RSE; el 15%
a la realización de actividades para el cuidado del medio ambiente como el impulso de
prácticas de clasificación de los residuos sólidos durante el proceso de producción de la
pyme. Al igual que, el 15% realizó en el periodo evaluado planes de inversión social
comunitaria orientadas al desarrollo comunitario; mientras que el 10% marketing
responsable.
Figura 2.
Prácticas de RSE desarrollada por la PYME. Tomado de Instrumento aplicado a la
PYMES del Cantón Machala de la Provincia El Oro
La literatura sobre responsabilidad social empresarial coincide en señalar que son
acciones voluntarias que las empresas indistintamente del tamaño, modelo negocio o sector
de la economia donde se ubique la unidad economica realiza para mejorar el entorno donde
desarrollan las operaciones. Sin embargo, existen tres dimensiones fundamentales la
social, la económica y la ambiental. Adicionalmente, es necesario conocer la correlacion
que existe entre las variables Responsabilidad Social empresarial y las pymes del ORO. De
manera que, se empleó la estimación estadística del coeficiente de Spearman, mediante el
software SPSS.
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136
La hipótesis nula Ho: Las estrategias de responsabilidad social empresarial no
impactaron en las pymes de Machala; en cuanto a, la hipótesis alternativa planteada H1:
Las estrategias de responsabilidad social empresarial impactaron en las pymes de Machala.
En la interpretación de los valores del coeficiente de rho de Spearman se definió
como criterio que los valores cercanos expresan una correlación fuerte y positiva entre las
variables, para los resultados con valores cercanos a -1 la correlación es fuerte y negativa.
Por otra parte, los resultados próximos a cero expresan que no existe correlación lineal. Los
signos positivos o negativos solo indican la dirección de la relación; un signo negativo indica
que una variable aumenta a medida que la otra disminuye o viceversa, y uno positivo que
una variable aumenta conforme la otra también lo hace. Para aceptar o rechazar la hipótesis
se establece como condición el valor de p; Si P < 0,05: se rechaza, Si P ≥ 0,05: se acepta
(Molina, 2017).
Tabla 1.
Correlaciones RSE
Nota. Tomado de Instrumento aplicado a la PYMES del Cantón Machala de la
Provincia El Oro.
Como se observa en la tabla 1, los resultados del coeficiente de correlación entre
las variables, el cual se ubica en 0,978, lo que indica que es positiva fuerte; por ende, se
acepta la hipótesis alternativa y se rechaza la hipótesis nula; en consecuencia, Las
estrategias de responsabilidad social empresarial impactaron en las pymes de Machala.
Correlaciones
Estrategias
de RSE
frente a la
Pandemia
del COVID –
19
Pymes de
Machala
Rho de
Spearman
Estrategias de RSE
frente a la Pandemia
del COVID – 19
Coeficiente de
correlación
1,000
,978
**
Sig. (bilateral)
.
,000
N
293
293
Pymes de Machala
Coeficiente de
correlación
,978
**
1,000
Sig. (bilateral)
,000
.
N
293
293
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
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4.Discusión
Como se observa, en los resultados las 293 pymes desarrollan estrategias de
responsabilidad social empresarial en forma voluntaria y autónoma ya que no existe una
legislación que en forma exprese obliga las pequeñas y medianas empresas a destinar
recursos para el financiamiento de planes de RSE.
Ahora bien; el 40% orientó esfuerzos a mejorar la calidad de vida laboral en el
contexto de la pandemia como el teletrabajo y la bioseguridad; al igual que, el 20%
manifestó su preocupación por el cumplimiento del ordenamiento jurídico; sin embargo,
estas acciones están vinculadas con la dimensión económica de la responsabilidad social
empresarial.
Por el contrario, apenas el 15% orienta esfuerzos al cuidado del medio ambiente
como el impulso del reciclaje; al igual que, el otro 15% a la inversión en proyectos con el
entorno donde operan. De acuerdo con, estos resultados existen un interés en la provincia
de El Oro por vincular la actividad económica con el mejoramiento de las condiciones del
contexto social.
Sobre la responsabilidad social empresarial desarrollada por las pymes existe un
número importante de estudios; es así, que al comparar los resultados obtenidos por
(Moran, Cárdenas, & Córdova, 2019), entre las conclusiones que arrojó esta investigación
destaca que la principal característica y preocupación de las pyme en Ecuador es
garantizar la responsabilidad social con la comunidad y el medio ambiente; al igual que,
implementar programas estructurados.
Igualmente, existen otras investigaciones sobre la responsabilidad social
empresarial desarrollada por las pymes de la provincia El Oro, para Salcedo-Muñoz,
Campuzano, Uriguen, & Plaza, (2021) “las empresas del sector bananero de la provincia
del Oro – Ecuador, hacen un esfuerzo por mantener acciones con los grupos de interés
como el cuidado al medioambiente que ejecutan las empresas bananeras con el control de
agroquímicos necesarios o al momento de establecer” (pág. 400).
Maldonado Astudillo, Sánchez Ojeda, Salcedo Muñoz y Sotomayor Pereira
La Responsabilidad Social Empresarial en pymes de la Provincia de El Oro-Ecuador
138
La investigación realizada por (González, 2021), en la cual propone que la
“responsabilidad ambiental de las empresas debe estar dirigido hacia el desarrollo de
estrategias preventivas para evitar la afectación del ambiente, para mejorar la imagen ante
sus grupos de interés y conquistar mercados” (pág. 12).
Como se observa, en las diferentes investigaciones sobre la responsabilidad social
empresarial desarrolladas por las pymes de la provincia El Oro, coinciden la necesidad de
incorporar acciones orientadas a mejorar el entorno como el cuidado del medio ambiente
dada las características de la región cuya principal actividad económica es la producción
bananera.
La crisis del generada por el virus del COVID – 19 ha tenido fuertes repercusiones
en la economía mundial, hecho que no es ajeno al Ecuador, por ello, las empresas
indistintamente del tamaño han desarrollado acciones que les permita mantener su modelo
de negocio, especialmente, las pequeñas y medianas empresas que poseen una alta
vulnerabilidad ante este fenómenos que ha limitado hasta la libertad del libre tránsito a los
ciudadanos como mecanismo para evitar los altos niveles de contagio y mortalidad.
En este contexto, cobra vigencia la importancia de la RSE que permite valorar a las
unidades de producción no solamente desde la perspectiva rentable sino también por la
relación con el entorno y la capacidad de contribuir con el desarrollo económico sostenible
para mejorar las condiciones y calidad de vida de los ciudadanos que transversaliza el
cuidado del medio ambiente, el comportamiento ético, la inversión social comunitaria.
En los resultados en la investigación se hace evidente la capacidad de adaptación
a las realidad del entorno que poseen las pymes; características que le facilitó a adopción
de estrategias de responsabilidad social empresarial para enfrentar la crisis sanitaria que
experimentan el Ecuador y en especial la Provincia del Oro desde finales del 2019 como
herramienta para contribuir con el modelo de negocio y garantizar la supervivencia.
Sin embargo, es evidente que el Estado ecuatoriano debe desarrollar acciones para
fortalecer el sector de las pymes dado el impacto que este tipo de empresas tiene en el PIB,
en especial las pymes que se dedican al turismo.
Entre las acciones de responsabilidad social empresarial de las pymes del Cantón
Machala se orientan a mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores a mantener un
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comportamiento ético, a realizar actividades para el cuidado del medio ambiente y de
inversión social comunitaria orientadas; así como, el marketing responsable, especialmente
si consideramos que los stakeholders son también miembros de la sociedad son también
trabajadores, accionistas, clientes, consumidores, por ende, las acciones y desempeño
impactan en su dinámica.
Referencias bibliográficas
Amézquita, A. (2020). Desigualdad y moral: la visión global del Covid-19 en Guayaquil. En
V. Iza, & M. Calderón, Entre la incertidumbre y la esperanza Reflexiones y relatos
globales en torno al Sars-CoV-2 (Covid-19). Universidad Politécnica Salesiana.
https://acortar.link/7zDnnB
Ávila, A. & Cedeño, M. (2020). Las pequeñas y medianas empresas y la responsabilidad
social empresarial en el Ecuador. Dominio de las Ciencias, 6(3), 730 - 742.
http://dx.doi.org/10.23857/dc.v6i3.1312
Bandrés-Goldáraz, E., Conde-Casado, M. & Iniesta-Alemán, I. (2021). El impacto de la
COVID-19 en las pequeñas y medianas empresas de comunicación en España.
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VOL 8/No. 2/ mayo– agosto /2023/pp. 163-185
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Distribución
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-No Comercial
4.0 Internacional.
Conflicto de intereses
Los autores declaran la inexistencia de conflicto de interés con institución
o asociación comercial de cualquier índole.
Contribución de los Autores
Autor
Contribución
Michelle Alejandra Maldonado Astudillo
Introducción y metodología, resultados y
conclusiones
Wilson Rolando Sánchez Ojeda
Introducción y metodología, resultados y
conclusiones
Virgilio Salcedo-Muñoz
Introducción y metodología, resultados y
conclusiones
Jorge Guido Sotomayor Pereira
Introducción y metodología, resultados y
conclusiones