ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
161
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL DE LOS ESTUDIANTES DE
NIVELACIÓN DE CARRERAS EN LÍNEA: UNIVERSIDAD TÉCNICA DE
MANABÍ
Autores:
Yuly Elizabeth Véliz Guerrero
1
María de Los Ángeles Ormaza Pincay
2
Emilio Antonio Cedeño Palma
3
Dirección para correspondencia: yveliz1670@utm.edu.ec
Fecha de recepción: 18 de julio de 2021
Fecha de aceptación: 20 de agosto de 2021
Fecha de publicación: 23 de agosto de 2021
Citación/como citar este artículo: Véliz, Y., Ormaza, M., Cedeño, E. (2022). Alfabetización
informacional de los estudiantes de nivelación de carreras en línea: Universidad Técnica de Manabí.
ReHuSo, 6, 161-178. Recuperado de: https://revistas.utm.edu.ec/index.php/Rehuso/article/view/1684
Resumen
El objetivo del estudio fue analizar la relación entre las competencias informacionales y el proceso
de formación académica de los estudiantes del curso de nivelación de las carreras en línea de la
Universidad Técnica de Manabí. Se utilizó una metodología cuantitativa enmarcada en el positivismo,
de tipo campo, diseño no experimental y correlacional. La población fue de 2.780 estudiantes y una
muestra de 118. El instrumento utilizado fue el cuestionario para medir las variables del estudio. Los
resultados destacan que los estudiantes cuentan con competencias informacionales dentro del proceso
de alfabetización informacional. Además, se identificó la búsqueda y recuperación de información,
con alta consulta en términos de la temática, ampliación de la información con buscadores web y
poco uso de gestores de referencias bibliográficas. La evaluación se realiza con el manejo de la
valoración, localización y calidad de información. El uso de la información es realizado con procesos
de transformación y actualización soportados por herramientas digitales, poca consideración a la
autoría intelectual. La experiencia en solicitud de asesoría informativa enfatiza la virtualidad. En el
marco de las competencias informacionales, se traduce para la conclusión en la relación significativa
que existe entre las competencias informacionales y el proceso de formación académica.
Palabras clave: Competencias informacionales, bibliotecario, formación académica, la virtualidad
del servicio bibliotecario y búsqueda de información.
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
Information Literacy of Online Career Leveling Students:
Technical University of Manabí
Abstract
The objective of the study was to analyze the relationship between informational competencies and
the academic training process of students in the online career leveling course at the Technical
University of Manabí. A quantitative methodology framed in positivism, field type, non-experimental
and correlational design was used. The population was 2,780 students and a sample of 118. The
instrument used was the questionnaire to measure the study variables. The results highlight that
students have informational competencies within the information literacy process. In addition, the
search and retrieval of information was identified, with high consultation in terms of the subject,
expansion of the information with web search engines and little use of bibliographic reference
managers. The evaluation is carried out with the management of the assessment, location and quality
of information. The use of the information is carried out with transformation and updating processes
supported by digital tools, with little regard for intellectual authorship. The experience in requesting
informational advice emphasizes virtuality. Within the framework of informational competences, it
is translated for the conclusion in the significant relationship that exists between informational
competences and the academic training process.
Keywords: Informational competences, librarian, academic training, the virtuality of the library
service and search for information.
Introducción
Las competencias informativas, tal como las presenta la Comisión Mixta de la Conferencia de
Rectores de las Universidades Españolas (CRUE-TIC) y la Red de Bibliotecas Universitarias
(REBIUN), conforman “conocimiento, habilidades, disposiciones y comportamientos para que las
personas reconozcan cuándo requieren información, dónde encontrarla, cómo evaluar su eficiencia y
aplicación para darle el uso correspondiente según el problema que se presente” (Comisión mixta
CRUE-TIC & REBIUN, 2012, p. 7). En función a ello, las principales competencias informativas en
apoyo a los aprendizajes de los estudiantes universitarios pueden ser identificados en estándares
propuestos para identificar las habilidades en el acceso a la información y su posterior uso, publicado
por la Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación (Hernández, (2019).
Las exigencias de la multialfabetización requeridas para el siglo actual debido a los cambios en el
mundo por el auge de la información, la tecnología y el conocimiento, no le son ajenas al sistema de
educación superior (Arévalo, 2016). Dado el alto volumen de información y de herramientas digitales
disponibles, un solo tipo de alfabetización no es suficiente para que los ciudadanos alcancen todas las
competencias necesarias para su formación. En ese sentido, las diferentes formas de alfabetismos
permitirán a las personas acceder, interpretar, criticar y participar la sociedad y así poder desarrollarse
plenamente a nivel personal y social (Uribe y Alhuay, (2017). Específicamente la alfabetización
informacional (ALFIN) destaca por ser considerada un producto social y eje clave para la
construcción de aprendizajes tanto subjetivo como intersubjetivo, por medio de la interacción y el
dialogo entre los individuos.
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
Al situarse a un contexto más cercano, se tiene el caso de la Universidad Técnica de Manabí. Al
adentrarse en el desarrollo interno de los procesos académicos, son evidenciadas algunas debilidades
respecto a las competencias de ALFIN. Las aproximaciones surgidas a nivel empírico, dan cuenta de
cuestionamientos y plantean retos intelectuales que apuntan a la búsqueda de comprensión sobre la
reconfiguración de la formación actual y las características respectivas del abordaje de las
competencias de alfabetización informacional de los estudiantes que recién ingresan a la institución.
Efectivamente, en la mencionada institución los autores de la investigación realizaron un proceso de
observación in situ y de diálogos con 30 estudiantes y 2 profesores de la asignatura propedéutico del
curso de nivelación. Estos procesos fueron sistematizados y analizados, evidenciando falencias en el
desarrollo de acciones de formación realizadas por los profesores en lo referido a la ALFIN. Así de
las seis asignaturas de la nivelación solo una (propedéutico) contempla y desarrolla actividades que
le permitan al estudiante aprender y ejercitar de manera sistemática competencias de ALFIN,
asumiendo que las competencias informáticas son herramientas previas, complementarias y
necesarias de las competencias informacionales tal como señala Pinto et al. (Como se citó en
Quindemil et al., (2019).
Por tanto, las competencias de ALFIN y la formación, resultan los asuntos focales atendidos en el
análisis precedente. Resultando importante para conocer la interpretación y explicación que se tiene
de estos constructos para los actores que realizan actividades en el contexto de las carreras en línea
de la Universidad Técnica de Manabí, especialmente los estudiantes de nivelación. Esto implicó
precisar la necesidad de proponer una investigación para analizar la relación entre las competencias
de alfabetización informacional y el proceso formativo de los estudiantes del contexto señalado. A
través del cual se espera diversificar las opciones de apropiarse de la información oportuna y
actualizada con el fin de generar ambientes de aprendizaje personal y profesional, orientados a
innovar la manera de hacer investigación y de adquirir el conocimiento. De tal forma que se plantea
la siguiente interrogante ¿De qué manera competencias de ALFIN influyen en el proceso de
formación académica de los estudiantes que siguen una Carrera en Línea?
Para Almeida (2014) la interrogante anterior apunta a reconocer la ALFIN como un aspecto
imprescindible en la formación del estudiante por cuanto coadyuva al avance del pensamiento crítico,
la resolución de problemas y la investigación. En consecuencia, emerge un desafío que la universidad
debe afrontar. Esta institución debe cuestionarse reflexionado sobre el cómo integrarlas en la
formación del estudiante. Además del qué hacer para su sostenibilidad en el tiempo, progresiva y
extensiva a toda la variedad de estilos de aprendizaje de los educandos ante la complejidad del
escenario educativo actual.
Las iniciativas de integración de la ALFIN ineludiblemente requieren de una revisión de la praxis
curricular actual. Debido a que los procesos de formación orientados a la búsqueda, uso y evaluación
de la información en las Instituciones de Educación Superior (IES) son opcionales. Esto origina
exclusión en el logro de competencias de ALFIN. Por cuanto no todos los estudiantes tienen la
oportunidad de aprendizaje significativos que les de habilidades, destrezas y actitud para establecer
la trascendencia de la información a la cual accede. Igualmente les minimiza las posibilidades de
evaluar, interpretar y utilizar la información. Estos planteamientos se complementan con lo expresado
por Almeida (2014), quien afirma que, a pesar de esfuerzos
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
aislados entre bibliotecarios y profesores para la formación de estudiantes, sino están
institucionalizados se dificultad el desarrollo curricular en sus procesos de diseño, ejecución y
evaluación de manera sistemática.
En referencia a la integración curricular referida en el párrafo anterior, a nivel mundial se ha debatido
sobre la urgencia de acciones más efectivas para la consolidación de dicho propósito. En este sentido,
Pasadas (2010) sostiene que las competencias de la ALFIN deben ser estructuradas de manera
transversal en los planes de estudios de los currículos de las diversas opciones académicas. Por tanto,
las instancias responsables del desarrollo curricular de los planes de estudios deben asumir la
planificación de estas acciones de manera pertinente y adecuada, integrándolas en el proceso de
formación del estudiante de manera sistemática y longitudinal. Sin embargo, la realidad es diferente.
Se evidencian propuestas inconexas y ocasionales para cada asignatura del currículo o por iniciativa
de cada profesor de manera individual. En pocas palabras, la falta de oportunidades continuas de
aprendizaje de las competencias informacionales parcela el proceso de ALFIN en la universidad.
En atención al desafío planteado para las IES en el párrafo anterior, diversos organismos
internacionales lo han argumentado de manera más precisa, entre ellos el Instituto Internacional de
Educación Superior en América Latina y el Caribe (IESALC). El cual afirma lo imperioso para las
universidades de promover programas de ALFIN asumiendo el desarrollo de competencias,
específicamente las genéricas. Esto con el propósito de un mejor desempeño académico del alumno
en sus responsabilidades de aprendizaje, investigación y por supuesto encarar con éxito su contexto
profesional y social UNESCO (2016). Así establece como responsabilidad de las instituciones
universitarias focalizarse en crear, conservar y actualizar políticas de información coherentes con las
necesidades informativas de todos los integrantes de las IES.
En esta dirección, las universidades deben poner al servicio de los estudiantes, un abanico de
información, contenidos y conocimientos que demuestren que se logran los fines antes mencionados,
con este objetivo la dinámica del funcionamiento de las bibliotecas en general y, en particular, las
bibliotecas universitarias, deben lograr transformar y generar cambios derivados de la múltiple gama
de conocimientos, así como contenidos disponibles en la web a los cuales se puede acceder a través
de recursos y medios tecnológicos, electrónicos y entornos digitales (Sánchez et al., (2020).
La necesidad de una universidad con competencias en información es una realidad mundial. Sin
embargo, en los países latinoamericanos es un tema todavía incipiente en la educación, razón por la
cual es imperioso estudios que apunten a generar aportes teóricos y prácticos para consolidar acciones
que garanticen la institucionalización curricular del ALFIN. En ese sentido Uribe y Alhuay (2017)
extrapolando al ámbito de las bibliotecas universitarias de Brasil, Colombia y Argentina, señalan la
escasez de programas de formación y su difusión inadecuada por la web, puntualizando una
prevalencia absoluta de una formación tradicional. Almeida (2014) argumenta que esta situación es
producto de la inexistencia de directrices coherentes con la realidad de las universidades,
obstaculizando la formación en las competencias informacionales.
La complejidad del contexto latinoamericano evidencia un flujo de interacción alto de los estudiantes
universitarios con información de diversas fuentes prevaleciendo las apoyadas por la tecnología. Esto
ha visibilizado debilidades en las habilidades de ALFIN. Esto justifica que las IES asuman el
perfeccionamiento de las competencias de alfabetización informacional en los alumnos y profesores.
Tal estrategia brindaría la posibilidad de una formación consustanciada con la adquisición de
competencias significativas para un aprendizaje autónomo que le permita mejorar los procesos de
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
búsqueda, uso y evaluación de la información. Esto conduce a repensar por parte de las instancias y
actores implicados en este proceso. Así es necesario generar espacios de debate entre autoridades,
profesores, bibliotecarios, estudiantes y la comunidad, para viabilizar posibles acciones curriculares
y pedagógicas, donde la biblioteca universitaria juega un papel social y profesional muy relevante
(Castellano et al., (2017).
En el contexto ecuatoriano la situación con las competencias de ALFIN no es diferente a lo presentado
para América Latina. El abordaje de esta temática es muy escuálido. Prueba de ello es la poca
información disponible en internet sobre estudios que den cuenta de un diagnóstico profundo del
estado de la ALFIN en los distintos niveles de sistema educativo. Aunado a esto, la escasa
investigación limita la aplicación de programas científicamente sustentados y contextualizados a las
características y necesidades del país. Precisamente este aspecto originó inquietudes iniciales en la
autora del presente estudio, para indagar sobre la temática.
Sin embargo, en el contexto de la Universidad Técnica de Manabí existe una caracterización del tipo
de actividades de aprendizaje de los estudiantes del curso de nivelación de las carreras en línea. En el
que se aprecia acciones formativas centradas en el estudiante de carácter activo, como test,
crucigramas, sopas de letras, vinculadas al logro del proceso de razonamiento y alfabetización
informacional como parte de las habilidades que integran las competencias informativas.
Tabla N° 1. Caracterización de las actividades de aprendizaje en las aulas virtuales de los cursos de
nivelación.
Carrera
Asignatura
Actividades de
aprendizaje
Habilidades que integran las
competencias informativas
(adaptado de Catts y Lau 2009).
Derecho
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Introducción a los estudios sociales
y culturales
Introducción a la psicología
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
Educación básica
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Introducción a los estudios sociales
y culturales
Introducción a la psicología
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
Educación inicial
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Introducción a los estudios sociales
y culturales
Introducción a la psicología
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
Tecnología de la
información
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Matemática
Física
Algoritmo y diagramas de flujo
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
Psicología
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Estadística
Informática
Introducción a los estudios sociales
y culturales
Psicología
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
Trabajo social
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Estadística
Informática
Introducción a los estudios sociales
y culturales
Psicología
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
Economía
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Matemática
Introducción a los estudios sociales
y culturales
Contabilidad
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
Turismo
Desarrollo personal
Comunicación humana
Propedéutico
Matemáticas
Introducción a los estudios sociales
y culturales
Introducción a la psicología
Los crucigramas
Test
Sopa de letras
Razonamiento
Alfabetización
Informacional
Razonamiento
Fuente: Elaborado por los autores
Elementos que se integran las competencias adaptadas de Catts y Lau (2009) quienes describen en
forma ascendente los procesos de desarrollo de habilidades comunicaciones en el marco del desarrollo
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
de competencias informativas, en el que se inicia con las habilidades del pensamiento-razonamiento,
comunicación oral, alfabetización, habilidades para el uso de las tecnologías y los medios y
finalmente la consolidación de la alfabetización informacional de los sujetos en capacitación. (Ver
figura 1).
Figura N° 1. Mapa de habilidades de comunicación
Fuente: Catts y Lau (2009, p. 20)
Para Saltos y Ormaza (2020) los estudiantes que inician en las universidades ecuatorianas presentan
grandes problemas en cuanto a este tipo de competencias, por cuanto sus habilidades y destrezas para
el manejo y uso de herramientas tecnológicas en la búsqueda de información son deficientes. Esta
evidencia debe obligar a las universidades ecuatorianas a incluir contenidos curriculares sobre
alfabetización informacional, que permitan al estudiante inventariar sus herramientas cognitivas y
metacognitivos, además de enseñarles cómo utilizarlas cuáles son sus herramientas y como poder
manejarlas. Sin embargo, para muchas de las IES del país le es difícil concretar oportunidades de
formación en ALFIN debido entre otras cosas a deficiencias en la infraestructura tecnológica, falta
de expertos en el área, poca disposición para desarrollar una evaluación curricular con la
intencionalidad de generar innovaciones permeadas por las competencias de alfabetización
informacional (Rodríguez y Zambrano, (2019).
Sin embargo, Salas (2019), afirma que en el contexto universitario la existencia de un nivel
informacional básico de los estudiantes universitarios, no garantiza que cada uno de los usurarios
tenga las habilidades de buscar información, además es necesario en un futuro habilitar el diseño y
procesos de capacitación especializada a razón de generar nuevos perfiles de acción en los estudiantes
en el sentido del rol de investigador dentro de los criterios de innovación que demanda la academia
del siglo XXI, Pues el nivel informacional básico indicado por los estudiantes fue intermedio, en
aspectos de análisis, redacción, tareas de investigación y búsqueda de información específicas.
Con respecto a la alfabetización informacional, Campana (2017), sostiene que los procesos que la
integran, permiten a los estudiantes adquirir habilidades cognitivas y funcionales en el uso ético de la
información que permite un aporte a la generación del saber. Por tanto, en los términos de la
dimensión de comportamiento de búsqueda se apreció una mejora con respecto al uso de plataformas
virtuales, catálogos, gestores bibliográficos y manejo de otros idiomas, permitiendo en términos de
la evaluación informacional, el logro de una mejor calidad y fiabilidad de la información ante el
proceso de búsqueda, alcanzándose niveles avanzados de comportamiento de evaluación
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
informacional. Esto permite afirma que los procesos de alfabetización informacional están
significativa relacionados con la calidad y eficiencia de la búsqueda de información y generación de
conocimiento.
Asimismo, Bonilla (2017) demanda el valor de la formación del docente universitario en el rol de
búsqueda de los estudiantes, en el que se hace necesario promover habilidades para el manejo
informacional de los mismos, por tanto, la formación académica es un factor determinante en el
desarrollo de la competencia informativa, pues el nivel de los estudiantes universitario en los términos
de búsqueda de información sigue siendo muy insuficiente, debido al poco manejo de bibliografías,
y uso de las bibliotecas. Pues al parecer, debe existir una relación entre formación académica, medios,
tecnologías y manejo informacional.
Aunado a todo lo referido se plantea como objetivo analizar la relación entre competencias
informacionales y el proceso de formación académica de los estudiantes del curso de nivelación de
las carreras en línea de la Universidad Técnica de Manabí.
Metodología
Desde la configuración paradigmática, la presente investigación se enfocó en el paradigma positivista,
que según Hurtado (2000) “está dirigido a descubrir leyes para encontrar generalizaciones teóricas
que contribuyen al enriquecimiento de un conocimiento de carácter universal” (p. 17). Al puntualizar
los aspectos que caracterizan las competencias de ALFIN en el proceso de la formación académica
de los estudiantes del curso de nivelación de las carreras en línea de la Universidad Técnica de
Manabí, justifica tipificar el estudio como descriptivo, de diseño no experimental, tipo campo y de
carácter correlacional. En este caso, de acuerdo con Hernández et al. (2018), permite establecer si
existe o no relación entre las variables.
Desde el punto de vista de la población, estuvo conformada por 2780 estudiantes. Para la
determinación de la muestra se aplicó la fórmula descrita por Palella y Martins (2012), a saber: n=N/
(e
2
(N-1) +1) resultando118. A esta muestra le fue aplicado un cuestionario de 25 ítems elaborado
atendiendo a las investigaciones de Salas (2019), Campana (2017) y Bonilla (2017) adaptado por los
investigadores. Los ítems se distribuyen en cinco dimensiones: la demográfica, búsqueda y
recuperación de información, evaluación de la información, uso de la información, y experiencia en
solicitud de asesoría informativa. Es de resaltar que este fue aplicado vía correo electrónico a los 118
estudiantes que conformaron la muestra. El cuestionario fue revisado por experto para someterlo a
una prueba de validación de contenido, resultando un juicio favorable para avalar la calidad y certeza
del mismo del instrumento. En cuanto a la confiablidad se calculó haciendo uso del Alfa de Cronbach,
resultando un coeficiente α = 0.9215, que de acuerdo a la escala de valoración resulta altamente
confiable.
Para el procesamiento de los datos se empleó estadística descriptiva, básicamente frecuencia y
porcentajes, para caracterizar cada una de las dimensiones medidas con el cuestionario. La relación
entre las variables se realizó por medio de la prueba estadística rho de Spearman, la cual permitió la
interpretación inferencial estadística de los resultados de la investigación. Previo a esto se
seleccionaron y adecuaron los baremos de Salas (2019) y Campana (2017) para categorizar el nivel
de competencias informacionales y del proceso de formación académica respectivamente en las tablas
2 y 3 se especifican dichos baremos.
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
Tabla N° 2. Baremo de nivel de competencias informacionales
Intervalo
Nivel
Categoría
0-17
1
Baja competencias informacionales
18-34
2
Media competencias informacionales
35-51
3
Alta competencias informacionales
52-68
4
Avanzada competencias informacionales
Fuente: Elaborado por los autores a partir de Salas (2019)
Tabla N° 3. Baremo de nivel de formación académica
Intervalo
Nivel
Categoría
13-16
4
Formación académica avanzada
9-12
3
Formación académica intermedia
5-8
2
Formación académica básica
0-4
1
Formación académica deficiente
Fuente: Elaborado por los autores a partir de Campana (2017)
Resultados
Respecto a la dimensión demográfica; el 25 % de los estudiantes corresponden a la carrera de
Piscología, esto corresponde a una cuarta parte de la muestra, mientras un 17% a tecnologías de la
información, un 15% derecho y un 13% trabajo social, lo que permite deducir que del 100% de la
muestra más de la mitad de los estudiantes representa las cuatro carreras de mayor demanda. En
cuestiones de género; del total de la muestra 58% son de género femenino y 42% de género masculino.
Con un rango de edades comprendidas entre; 38% de los estudiantes de la universidad están en el de
edad entre 25-29 años, seguidamente por un 31% entre 18-24, lo que permite inferir que la población
estudiantil existente en el contexto universitario su mayoría se encuentra en los estándares de la
juventud adulta.
En cuanto a las interrogantes y planteamiento de situaciones experienciales¸ se presentan los
resultados en atención a las dimensiones: búsqueda de información y recuperación, evaluación de la
información, y uso de la información. Al realizar la búsqueda los encuestados mayoritariamente
(52%) participan en foro de dudas para lograr una respuesta por parte del docente. Para ampliar la
información se conforman con la búsqueda que realizan en google u otro buscador (49%),
desperdiciando las bondades de herramientas diferentes. En la tabla 4 igualmente se evidencia el
sesgo a localizar información indagando únicamente sobre la disciplina de la temática (49%). Al
interrogarlos sobre gestores de referencias bibliográficas, el 84% de la muestra estudiada no los
utiliza.
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
Tabla N° 4. Búsqueda y recuperación de información
Al realizar la
búsqueda
Identifica palabras claves
relacionadas a la necesidad
información.
Ordena ideas sobre el
tema.
Enuncia preguntas en
relación a la temática
Participa en foro de
dudas esperando
respuesta docente
12%
15%
21%
52%
Para ampliar la
búsqueda de
información
Estable la disponibilidad de
información requerida
Realiza la búsqueda solo
en google u otros
buscadores
Utiliza varios recursos
como bibliotecas
virtuales, bases de
datos, entre otros
Lo hago de manera
integral
9%
49%
19%
23%
Respecto a la
localización de
información
Indaga sobre la disciplina de
la temática
Diferencia entre recursos
potenciales y disponibles
Diversifica métodos de
búsqueda
Desarrolla un plan
de investigación
49%
10%
32%
9%
Al usar gestores
de referencias
bibliográficas
Comparto información por
medio de una comunidad de
investigadores
Habilito el pluggins de
los gestores para
recuperación automática
He escuchado de
gestores, pero no sé
nada sobre su uso
No uso los gestores
0%
1%
15%
84%
Fuente: Elaborado por los autores
En la tabla 5, se presentan los resultados para los indicadores de la dimensión evaluación. Así la
calidad y fiabilidad de la información son reconocidas preferiblemente por los distintos formatos
(54%) y es descrita por la facilidad de navegación (63%). Los sujetos de la muestra refieren como
valiosa la información si está alojada en fuentes de prestigio (57%). Para lo cual lee el texto y
selecciona únicamente las ideas principales (76%). Al centrarse en la información que obtiene de
internet, considera valiosa aquella que ocupa los primeros lugares del google (76%). Destaca el hecho
de considerar la actualidad de la información por la importancia de ella en la época en que fue
publicado el artículo (83%) y confían en la información de internet solo si es actualizada (86%).
Tabla N° 5. Evaluación de la información
La calidad y
fiabilidad de la
información la
reconozco por:
El estilo de
redacción,
facilita entender
la información
El propósito de la
información
Los diferentes formatos
como fichas, informes,
resúmenes, etc.
El estilo de redacción
culto, erudito y apropiado
para público académico
29%
11%
54%
6%
La calidad y
fiabilidad de la
información la
describo con:
Fuentes de
información
están
identificadas,
citadas y
referenciadas
La objetividad
Facilidad de navegación
La cantidad de información
16%
4%
63%
17%
Considero valiosa la
información cuando
Satisface la
necesidad de
investigación o
Es respaldada por
organizaciones
Posee valor científico
Está alojada en fuentes de
prestigio
24%
10%
9%
57%
Para valorar la
información:
Leo el texto y
selecciono las
ideas
principales
Parafraseo y
selecciono con
propiedad los datos
Identifico con exactitud
el material para luego
citarlo
Reconozco la intercalación
entre conceptos y los
combino en nuevas
construcciones
76%
11%
8%
5%
Es valiosa aquella
información que
obtengo de internet
cuando:
Ocupa los
primeros
lugares en
google
Tiene gran cantidad
de publicidad de
instituciones o
empresas que
invierten en ella
Posee valor científico
Su alojamiento pertenece a
una fuente de prestigio
82%
7%
5%
6%
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
Para mí la
actualidad de la
información es que
Se presentan las
fechas de
publicación
No se evidencia las
fechas de
actualización
fue muy importante
cuando se publicó
Se ha incluido en muchos
trabajos publicados
11%
4%
83%
2%
La razón para
confiar en la
información del
internet
Actualizada
Autor reconocido
Se presenta tal como la
necesito
Desconfianza en la
información de internet
86%
1%
6%
7%
Fuente: Elaborado por los autores
En atención a la dimensión uso de la información, en la tabla 6 se evidencia que para transformar la
información el 61% de la muestra manifiesta realizarla mediante la comunicación a sus compañeros
por diversos medios y soportes. La actualización de la información es ejecutada por medio de
herramientas virtuales colaborativas que le permita su organización (77%), herramientas con las
cuales comparte preferentemente dicha información (68%). Un resultado que llama la atención es el
utilizar citas solo sí le es solicitado por el docente (68%) y no para respetar el derecho de autoría o
sustentar afirmaciones. Igualmente, el uso de referencias es considerada por la muestra estudiada
mayoritariamente en la realización de ensayos (82%), subestimando su uso en otras producciones
intelectuales. Existe un desconocimiento del significado de información de dominio público, por
cuanto el 71% lo asume como algo escrito por un autor anónimo y no como una producción que puede
ser utilizada por todos, ya que no están protegidas por el derecho de autoría. Los sujetos de la
investigación en un porcentaje alto (76%), solo consideran como plagio el “Copy / Paste”. Resalta
acá, que para ellos el incluir una imagen de internet sin referencia a su autor no es plagio (1%).
Tabla N° 6. Uso de la información
Para transformar la
información:
Aplico nueva
información
Busca resultados
para elaborar,
transmitir y
difundir
conocimiento
Tomo en cuenta la
planificación, creación y
revisión de un proyecto,
publicación, o material en
particular
Comunico a mis
compañeros mediante
diversos medios y soporte
9%
11%
19%
61%
En todo momento
actualizo mi
información utilizando:
Servicios de alerta,
sindicadores de
contenidos (RSS) y
otras herramientas
afines
La gestión de un
perfil digital
Interactuando en una red
social especializada o
general
Herramientas virtuales
para organizar la
información recibida y las
colaborativas (wikis,
blogs, foros
microblogging, entre
otros)
1%
1%
21%
77%
Mi información la
comparto mediante:
Herramientas
colaborativas y redes
sociales
Entorno virtual
personalizado
La e-colaboración y el
intercambio de ideas
El liderazgo de equipos
virtuales
68%
10%
5%
17%
Las razones por las que
decido integrar citas en
un trabajo son:
Evitar plagio
Sustentar
afirmaciones
Me lo piden los maestros
Validar datos y teorías
16%
11%
68%
5%
Incluyo una cantidad de
referencias de artículos
o textos de consultas
para elaborar de
acuerdo al tipo de
trabajo académico, así
para él:
Ensayo
Organizador
gráfico
Exposición
Resumen
82%
7%
5%
6%
Si encuentro una
información en Internet
de “dominio público”
Lo escribió un autor
anónimo
Cometes plagio al
copiar la
información
Tienes permiso de
copiarla cuantas veces
quieras
Tienes permiso de
copiarla, citando la fuente
de donde la sacaste
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
esto significa para mí
que:
71%
4%
23%
2%
Las situaciones donde
estarías cometiendo
plagio son:
Hacer “Copy / Paste”
de la información
otros, copiar de un
libro, etc.)
Incluir una imagen
que encontré en
Internet
Incluir información
textual en mi trabajo con
cita
Parafrasear o interpretar
las ideas de uno o varios
autores
76%
1%
16%
7%
Fuente: Elaborado por los autores
Al preguntar sobre la experiencia en solicitud de asesoría informativa, en la tabla 7 se evidencia que
un 69% de los encuestados afirman apoyarse en los buscadores web preferiblemente google para
satisfacer sus necesidades de información. Como segunda opción recurren a las bases de datos. En
relación a la acción que ha seguido al solicitar apoyo informativo presencial en la universidad,
mayoritariamente no lo han necesitado (43%). Lo cual es lógico por las condiciones en las cuales se
ha desarrollado su proceso de formación en estos tiempos de confinamiento producto de la COVID-
19. Es preocupante que solo un 26% de los estudiantes saben lo que significa la alfabetización
informacional, lo cual indica la existencia de necesidades de formación en esta área. Esto es
confirmado cuando apenas un 12 % está interesado en cursos de alfabetización informacional.
Tabla N° 7. Experiencia en solicitud de asesoría informativa
Si no usas la biblioteca de tu
universidad, ¿En quién o en qué te
apoyas generalmente para
satisfacer tus necesidades de
información?
Amigos
Google u otros
buscadores
Páginas web de
bases de datos
Guías docentes
1%
69%
21%
9%
Cuando has solicitado de manera
presencial, apoyo informativo al
personal bibliotecario de tu
universidad...
Pido opciones de
asesoría por asignaturas
Prefiero hacerlo por
mi cuenta
Prefiero asistencia
web en un
buscador
No lo he
solicitado
9%
21%
27%
43%
A su criterio, la alfabetización
informacional, es:
Saber cuándo y por qué
necesitas información,
dónde encontrarla, y
cómo evaluarla
Manejar
adecuadamente
programas
informáticos
Comunicarse
adecuadamente
Desconozco la
terminología
26%
48%
15%
11%
¿Qué tipo de información has
solicitado o preguntado al
bibliotecario?
Información general
Información
específica
Servicios y uso de
la biblioteca
Cursos de
alfabetización
informacional
58%
15%
15%
12%
Fuente: Elaborado por los autores
Al establecer los niveles de competencias informacionales y formación académica, utilizando los
baremos descritos en la tabla 2 y 3, resultó que la muestra estudiada presenta un nivel de competencia
mayoritariamente alta con un 39,95%. Por otro lado, la formación académica, obtuvo un mayor
porcentaje en nivel básico con un 48,45 % (Tabla 8).
Tabla N° 8. Nivel de competencias informacionales y formación académica.
NIVEL
Competencias informacionales (CINF)
f
%
Formación académica (FACA)
f
%
Baja
19
16,15
Deficiente
11
9,35
Media
39
33,15
Básica
57
48,45
Alta
47
39,95
Intermedia
33
28,05
Avanzado
13
11,05
Avanzada
17
14,45
Fuente: Elaborado por los autores
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
Para la relación entre competencias informacionales y el proceso de formación académica de los
estudiantes del curso de nivelación de las carreras en línea de la Universidad Técnica de Manabí, los
resultados arrojan en la prueba Rho de Spearman un nivel de correlación de 0,882; siendo una
correlación positiva muy fuerte. Además, de obtener un p-valor=0,000 la cual permite aceptar la
existencia de una relación estadísticamente significativa debido a que se está tomando un nivel de
significancia con α=0.05; así la correlación que se ha establecido entre ambas variables es cierta.
Tabla N° 9. Correlación de Spearman entre competencias informacionales y formación académica
CINF
FACA
CINF
Coeficiente de correlación
1,000
,882
**
FACA
Coeficiente de correlación
,882
**
1,000
Sig. (bilateral)
0,000
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaborado por los autores
Discusión
Las competencias de alfabetización informacional en la actualidad siguen siendo un proceso
inacabado dado a la dinámica de formación que se registra a lo largo del uso de las bibliotecas
universitarias, en el que se establece herramientas digitales y de información adaptadas a la
disponibilidad de búsqueda de los mismo (Arévalo, 2016; Uribe & Alhuay, 2017; Sánchez, Gisbert,
& Esteve, 2020). Elementos que coinciden con el estudio donde se ha evidenciado un perfil
operacional de los usuarios desde el uso la biblioteca virtual con mayor incidencia en el área de
psicología, derecho y tecnología. Siendo también verificable que existe una porción de estudiantes
que requiere de mayor formación en este sentido, aspecto al que, Castellano et al. (2017), refieren la
necesidad de repensar por parte de las instancias y actores implicados en este proceso.
Así mismo se evidenció en los usuarios capacidad de búsqueda de información, en términos de las
temáticas con la participación en foros de dudas como forma de localización. La ampliación de la
información se soporta fundamentalmente en los buscadores web, obviando el uso de gestores de
referencia. Esto es coincidente con los hallazgos de Bonilla (2017) quien mostró que el uso de
gestores no es considerado por los usuarios. De acuerdo a Saltos y Ormaza (2020), estos hallazgos
orientan a plantear una capacitación de búsqueda de información para mejorar y aumentar el grado
de independencia de búsqueda de los usuarios. En caso de no ejecutar acciones de capacitación, puede
evidenciarse lo que refieren Rodríguez y Zambrano (2019), poca habilidad de búsqueda en los
estudiantes que consultan en las bibliotecas virtuales.
La evaluación de la información, en términos de la calidad, valoración y confianza de la información
obtenida, se encontró que los usuarios presentan un alto grado en el reconocimiento de la información
bajo los elementos mencionados. Sin embargo, la selección de información preferiblemente se
concreta por la abundancia de los resultados y por el tema. En este sentido, y de acuerdo con Bonilla
(2017), se puede inferir un desarrollo escaso de habilidades en la obtención de información valida y
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
de calidad con apoyo de recursos tecnológicos. Al respecto Campana (2017), sostiene que contar con
formas de planificación para obtener mejores resultados es un ejercicio ordenado de garantía de la
misma. En contraste, Salas (2019) asevera que, si no existe planificación, difícilmente se realice una
valoración de la información y darse cuenta de la necesidad de ajustar al no ubicar información
adecuada.
Adicionalmente, los resultados señalan que la muestra estudiada posee debilidades al evaluar la
información desde la perspectiva ética. Esto no concuerda con lo argumentado por Bonilla (2017),
para quien la alfabetización informacional permite a los estudiantes competencias para diferenciar los
tipos de fuentes más pertinentes a los contenidos curriculares. Evitando así aspectos como plagios y
asumiendo el proceso de búsqueda como acto ordenado y con sentido académico. Por tanto, surge de
este contexto de investigación la exigencia de acciones para formas al estudiante en las actividades
de discriminación, diferenciación y evaluación de la información.
El uso de la información para la muestra estudiada, se caracteriza por ser transformada a diversos
medios y soportes con el objetivo de comunicarla, además de ser actualizada. Esto es coincidente con
los resultados obtenidos por Bonilla (2017) quien determinó que los estudiantes universitarios
presentan un mejor uso de la información cuando trabajan con tecnologías de la información. Caso
contrario, tal como lo plantea Campana (2017), cuando el uso de los recursos digitales no está presente
el desempeño de ellos es bajo. En relación a las situaciones de plagio los resultados indican una
debilidad, por el uso de información obtenida sin respetar la propiedad intelectual. Esto es contrario
a lo encontrado por Bonilla (2017), quien evidenció en una muestra similar el reconocimiento del
derecho autor mediante las citas y las referencias. En razón a ello, continuamente debe realizarse un
proceso de mediación para fortalecer el uso apropiado, legal y ético de la información.
Para la asesoría informativa, se evidencia la predominancia de la virtualidad, lo cual se explica por la
situación de confinamiento como consecuencia de la pandemia. Esto es coincidente con lo expresado
por Salas (2019), quien afirma que la asesoría informativa virtual está dirigida a necesidad y búsqueda
de información, pero adecuada a las circunstancias del contexto, la tecnología y la realidad del
usuario. Al categorizar el nivel de competencia informacionales resultó un nivel alto, evidencia
coincidente con lo encontrado por Bonilla (2017), quien estableció un nivel de competencia igual con
una muestra similar a la abordada en este estudio. Explicando este resultado por la exigencia de los
profesores en las tareas asignadas, lo cual motiva al estudiante a buscar, evaluar y usar información
en sus trabajos académicos. Respecto a la formación académica el hallazgo de un nivel básico de ella,
se explica por los antecedentes de formación académica del estudiante. Tal como lo señala Bonilla
(2017), quien con un resultado similar determino que el reconocimiento de la influencia de los
estudios previos realizados por los estudiantes.
En cuanto a la correlación positiva y fuerte encontrada entre las variables consideradas, es diferente
a lo determinado por Salas (2019) quien en su estudio evidenció la inexistencia de asociación entre
ellas. Sin embargo, si se corresponde con el estudio de Campana (2017), donde se afirma una
asociación significativa entre formación académica y competencias informacionales, más
específicamente si se desarrolla una mediación pedagógica focalizada en la alfabetización
informacional, esta mejora el desempeño de búsqueda, evaluación y uso de la información.
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
Conclusiones
El análisis de la relación entre competencias informacionales y el proceso de formación académica
de los estudiantes del curso de nivelación de las carreras en línea de la Universidad Técnica de
Manabí, conllevó a la comprensión de que los procesos de formación académica en los estudiantes
favorecen la consolidación de competencias informacionales tales como conocimiento de la
información que se desea buscar, organización de las temáticas, el carácter de la investigación, el
rigor procedimental para la búsqueda de información. Asunto que permite afirma como su nivel de
formación es determinante en el desempeño de las competencias mencionadas.
Por tanto, de acuerdo los hallazgos se identificaron las siguientes competencias informativas de la
muestra analizada: búsqueda y recuperación de información, caracterizada por una alta participación
de consulta en términos de la temática de investigación; ampliación de la información
preponderadamente realizada con buscadores web; escaso uso del gestor de referencias; evaluación
de la información, fundamentada en el manejo de la valoración, localización y calidad de
información; uso de la información mediante procesos de transformación y actualización soportados
por herramientas digitales; poca consideración de los aspectos éticos y legales, obviando la autoría
intelectual; y experiencia en solicitud de asesoría informativa a través de la virtualidad.
Finalmente, de acuerdo a la relación entre las competencias informativas y el proceso de
alfabetización informacional de los estudiantes del curso de nivelación de las carreras en línea de la
Universidad Técnica de Manabí. De acuerdo a los resultados del análisis estadístico, existe una
relación positiva entre las competencias informativas y el proceso de formación, ya que el grado de
correlación fue de 0,882. Los valores de Rho de Spearman indican una correlación positiva muy
fuerte. Además, de obtener un p-valor=0,000 (p<0,005), la cual permite aceptar la existencia de una
relación directa estadísticamente. En definitiva, existe una relación directa entre las competencias
informativas y el proceso de formación académica de los estudiantes del curso de nivelación de las
carreras en línea de la Universidad Técnica de Manabí.
Referencias bibliográficas
Almeida, M. (2014). La integración de la alfabetización informacional (ALFIN) en la formación del
estudiante unversitario: Analisis de iniciativas en Brasil y España. (Tesis Doctoral),
Universidad Carlos III de Madrid, Madrid, España. http://hdl.handle.net/10016/18885
Arévalo, J. (2016). ltmetrics pueden no seguir siendo alternativa por mucho tiempo. ORL , 7 (3), 169
- 177. http://dx.doi.org/10.14201/orl201673.14190
Bonilla, J. (2017). Caracterización de la competencia informativa en estudiantes universitarios. (Tesis
Doctoral), Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente, Guadalajara, México.
https://rei.iteso.mx/handle/11117/4493
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Publicación Cuatrimestral. Edición continua. Año 2021. Número especial
Competencias ALFIN
Campana, T. (2017). Influencia de un taller de alfabetización informacional en el comportamiento de
tesis de maestría de una universidad privada en Los Olivos, 2016. (Tesis Doctoral),
Universidad Cesar Vallejo, Lima, Perú. https://hdl.handle.net/20.500.12692/5195
Castellano, A., Sánchez, C., & Calderero, J. (2017). Nuevos modelos tecnopedagógicos.
Competencia digital de los alumnos universitarios. Revista Electrónica de Investigación
Educativa , 19 (1), 1-9. https://doi.org/10.24320/redie.2017.19.1.1148
Catts, R., & Lau, J. (2009). Towards information literacy indicators. Paris-Francia: UNESCO.
http://peri.net.ni/pdf/documentosALFIN/haciaunosindicadores.pdf
Comisión mixta CRUE-TIC & REBIUN. (2012). Competencias informáticas e informacionales en
los estudios de grado. Madrid: REBIUN. https://tinyurl.com/2p9p3bmm
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2018). Metodología de la investigación. Caracas: Mc
Graw-Hil.
Hernández, Y. (2019). La formación de competencias informacionales en estudiantes universitarios.
Caso de Estudio: Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano. Tesis de Maestría, Pontificia
Universidad Javeriana, Bogotá, Colombia. https://tinyurl.com/2p9brunb
Hurtado de B., J. (2000). Metodología de la Investigación Holística. Caracas: Ediciones Fundación
Sypal.
Pasadas, C. (2010). Multialfabetización y redes sociales en la universidad. Revista de universidad y
sociedad de conocimiento , 7 (2), 17-27. https://tinyurl.com/mrxjbw67Quindemil, E.,
Chaparro, E., Marzal, M., Rumbaut, F., & Morales, J. (2019). Estándares de alfabetización
informacional para el desarrollo de competencias informacionales en los estudios de grado
deTrabajo Social. Espacio , 40 (8), 27-35. https://tinyurl.com/3hyyn2y9
Rodríguez, L., & Zambrano, L. (2019). La alfabetización informacional: funciones en el desarrollo
del pensamiento crítico. Rehuso , 4 (3), 107-115. https://tinyurl.com/2p9eev2d
Salas, R. (2019). Habilidad informacional básica y las tareas asociadas a la solicitud de asesoría
informativa. (Tesis Doctoral), Universidad Veracruzana, Veracruz, México.
https://cdigital.uv.mx/handle/1944/50428
Saltos, J., & Ormaza, M. (2020). La alfabetización informacional en los estudiantes del curso de
nivelación, modalidad presencial de la UTM. Revista de Ciencias Humanísticas y
Sociales.Rehuso , 5 (3), 44-52. https://tinyurl.com/2p9eev2d
Sánchez, A., Gisbert, M., & Esteve, F. (2020). The digital competence of university students: a
systematic literature review. Revista de Psicologia, Ciències de l’Eduació i de l’Esport , 38
(1), 63-74. http://hdl.handle.net/10234/191134
UNESCO. (2016). Resumen del informe de seguimiento de la educación en el mundo. La educación
al servicio de los pueblos y el planeta: Creación de futuros sotenibles para todos.
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, Paris.
https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000245745_spa
Uribe, A., & Alhuay, J. (2017). Estudio métrico de ALFIN en Iberoamérica: de la bibliometría a las
altmetrics. Revista española de documentación científica , 40 (3), 1-18.
https://doi.org/10.3989/redc.2017.3.1414
ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales e-ISSN 2550-6587
Yuly Véliz, María Ormaza y Emilio Cedeño
Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador
Contribución de los Autores
Autora
Yuly Elizabeth Veliz Guerrero
Contribución
Concepción y diseño, investigación;
metodología, redacción y revisión del artículo,
investigación; análisis e interpretación.
Autores
María Ormaza Pincay
Emilio Cedeño Palma
Adquisición de datos, análisis e interpretación,
revisión general, elaboración de instrumentos.
Análisis e interpretación; validación, redacción,
adquisición de datos, búsqueda bibliográfica.
