ReHuSo: Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales ISSN 2550-6587
EL ROL DE LOS EGRESADOS DE BIBLIOTECOLOGÍA A PARTIR DE LAS CUESTIONES ÉTICAS
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ReHuSo. Publicación cuatrimestral. Vol. 2, Año 2017, No. 2 (Mayo–Agosto)
EL ROL DE LOS EGRESADOS DE BIBLIOTECOLOGÍA DEL CANTÓN
ROCAFUERTE A PARTIR DE LAS CUESTIONES ÉTICAS EN EL
MANEJO DE LA INFORMACIÓN
AUTORES: Jeovanny Benavides Bailón
1
Rosario Solórzano Vélez
2
DIRECCIÓN PARA CORRESPONDENCIA: jbenavides@utm.edu.ec
Fecha de recepción: 13/06/2017
Fecha de aceptación: 21/07/2017
Resumen
La práctica profesional de la bibliotecología atraviesa un
período clave debido a profundas transformaciones que han estado
motivadas por los cambios sociales, culturales y, sobre todo,
tecnológicos. Por ello, lo ético se constituye en un eje
transversal ante los nuevos desafíos de una sociedad en constante
renovación. Resulta fundamental analizar la manera en que la
sociedad se desarrolla a partir de nuevos retos y problemáticas,
de igual forma las prácticas referentes a la bibliotecología y a
la documentación. En el caso de este trabajo se analizan las
cuestiones éticas en el manejo de la información y el rol que han
cumplido los egresados de bibliotecología que pertenecen al
cantón Rocafuerte y que laboran en instituciones de esta
localidad. Las cuestiones a las que se han hecho referencia
tienen relación con cinco aspectos puntuales: la incidencia de la
ética, los principios de la ética bibliotecaria, las actitudes en
el manejo de la información, las perspectivas de la ética
bibliotecaria y a las “obligaciones” del bibliotecario. En este
contexto, las necesidades profesionales requeridas por la
sociedad deben ser analizadas, para contrastar lo teórico con la
realidad.
Palabras clave: Prácticas; cuestiones éticas; nuevos desafíos;
necesidades profesionales bibliotecarias.
1
Profesor de la Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales de la Universidad Técnica de Manabí (UTM).
2
Egresada de la Carrera de Bibliotecología de la Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales de la UTM.
Jeovanny Benavides Bailón y Rosario Solórzano Vélez
© Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
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THE ROLE OF THE GRADUATES OF LIBRARIANSHIP IN
ROCAFUERTE CANTON FROM ETHICAL ISSUES IN INFORMATION
MANAGEMENT
Abstract
The professional practice of librarianship undergoing a key
period due to profound transformations that have been motivated
by changes in social, cultural and, above all, technology.
Therefore, the ethical is a transverse axis to the new challenges
of a society in constant renovation. It is essential to analyse
the way in which society develops from new challenges and
problems, in the same way to librarianship and documentation
practices. In the case of this work discusses the ethical issues
in the management of information and the role that have met
graduates of librarianship that belong to Rocafuerte canton and
working in institutions of this town. The issues to which
reference is made are related to five specific aspects: the
incidence of ethics, principles of ethical librarian, attitudes
in the handling of the information, prospects for librarian
ethics and the "obligations" of the librarian. In this context,
professional needs required by society should be tested to verify
the theoretical with the reality.
Keywords: Practices; ethical issues; new challenges; needs
professional librarians.
Introducción
La principal responsabilidad que la universidad tiene hacia la
sociedad es la formación de profesionales que se constituyan en
verdaderos dinamizadores del desarrollo productivo y social,
apegados a principios éticos. De esta forma, la presente
investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar el
modo y los mecanismos empleados por los egresados de la Carrera
de Bibliotecología de la Universidad Técnica de Manabí y que
laboran en instituciones del cantón Rocafuerte. Para ello se
elaboró una encuesta que tuvo como propósito determinar la forma
en que este grupo aplica las cuestiones éticas en lo relacionado
al manejo de la información. De esta forma los autores de este
trabajo realizan una aproximación teórico-empírica a la
incidencia de la ética, los principios de la ética bibliotecaria,
las actitudes en el manejo de la información, las perspectivas de
la ética bibliotecaria y a las “obligaciones” del bibliotecario
La formación de los recursos humanos con calidad, eficacia y
eficiencia, capaces de responder a los retos éticos que plantea
la sociedad es una de las tareas a las que deben dirigir sus
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mayores esfuerzos las instituciones de educación superior. Desde
estas entidades lo ético marca un compromiso con los nuevos
actores del proceso, porque se propone que la investigación en la
universidad, no solo debe orientarse hacia la enseñanza de los
métodos de una forma separada, sino del hecho de que estos
métodos adquieren sentido para quien aprende, considerando las
maneras diversas cómo las personas procesan la información,
entienden el mundo y se aproximan a él con una mirada
problematizadora, reflexiva, con sensibilidad ética y estética.
En este contexto, lo ético se encuentra vinculado con el derecho
a la información. Desde la perspectiva de Hare (2009), este
derecho es inalienable del usuario al acceso oportuno y
suficiente, a su formación y necesaria autonomía, a la
orientación y al asesoramiento requerido.
En el caso particular del trabajo con la información, se trata de
derecho a servir en condiciones óptimas, a su obtención y
distribución libre, derecho a su consumo en condiciones
equitativas, y derecho a la capacitación y el perfeccionamiento
para mejorar el servicio a la comunidad.
1. Metodología
La población de la investigación está conformada por diez
egresados de la carrera de Bibliotecología de la Universidad
Técnica de Manabí y que laboran en instituciones del cantón
Rocafuerte, provincia de Manabí. Cinco criterios son básicos en
la encuesta realizada. Estos criterios que se pueden evidenciar
en el presente trabajo son los siguientes: la incidencia de la
ética, los principios de la ética bibliotecaria, las actitudes en
el manejo de la información, las perspectivas de la ética
bibliotecaria y a las “obligaciones” del bibliotecario.
Con ello se ha planteado este trabajo desde una perspectiva
profesional, la ética como concepto general que enmarca todo esta
labor, la biblioteca como lugar de trabajo y el bibliotecario
como herramienta intermedia entre biblioteca-usuario y como
agente facilitador de la información con todo lo que ello lleva
aparejado.
2. Desarrollo
2.1. Hacia una concepción de la ética profesional
La ética profesional cumple un rol relevante ante la necesidad de
establecer estándares de la conducta humana frente a determinadas
situaciones en las que el individuo se encuentra expuesto a
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© Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
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transformaciones socio-políticas y a fenómenos económicos. Como
ente social, el ser humano forma su conducta moral en el
intercambio con el entorno y todas las relaciones que se generan
en este.
Tradicionalmente, la ética siempre fue un aspecto tratado con
profundidad por los investigadores en el campo de las disciplinas
filosóficas, psicológicas, sociológicas, debido a su importancia
en la interacción: comunidad-individuo-conocimiento. Producto de
la necesidad de adquirir una consciencia en el contacto directo y
constante entre los hombres, se generaron diferentes códigos de
ética, que se establecieron con el propósito de armonizar y
viabilizar las relaciones humanas.
En el cuadro y gráfico que se encuentran a continuación los
encuestados señalan en un 60%, es decir seis profesionales, que
la ética incide en el aumento de la cultura informacional,
mientras que el 20% asegura que la ética profesional se
manifiesta también en la ética personal, mientras que un
porcentaje similar sostiene que la ética armoniza la conducta del
sujeto.
Tabla 1. Incidencia de la ética
Alternativa
Frecuencia
%
La ética incide en el aumento de la
cultura informacional
6
60%
La ética armoniza la conducta del
sujeto
2
20%
La ética profesional incide en la
ética personal
2
20%
TOTAL
10
100%
Elaboración: autores de la investigación
Los egresados de la carrera de Bibliotecología de la Universidad
Técnica de Manabí encuestados para esta investigación consideran
que la superación en materia de ética profesional armoniza la
conducta del sujeto en su propio campo de actividad,
ejercitándolo en su cotidianidad profesional e incide en el
aumento de su cultura informacional y tecnológica, y en la mejora
de sus relaciones interpersonales con la sociedad.
En este contexto se puede considerar que los deberes
profesionales en el ámbito de la moral constituyen un eslabón
fundamental en la formación de la ética individual. Esta, sin
embargo, no puede valorarse como un elemento singular y aislado,
sino que debe apreciarse como el resultado de la suma de una
serie de procesos en los que prima la interacción de diferentes
éticas individuales. Al respecto, José Luis L. Aranguren (2014)
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expone lo siguiente: "Ciertamente el hombre es constitutivamente
social. Vive inmerso en la sociedad y recibe de ella un sistema
de valoraciones morales -la moral socialmente vigente- que, con
frecuencia, acepta sin más”.
Actualmente, la ética se ha desvirtuado en gran medida. Muchos
atribuyen este deterioro al adelanto científico-tecnológico, y a
la sustitución de la máquina por el ser humano. Ciertamente, la
tecnología suprime una parte importante del acercamiento directo
entre los individuos, pero no puede afirmarse que el desarrollo
tecnológico constituya la causa para la desvalorización de los
deberes morales del individuo, aunque se manifiesta como una
inquietud dentro de los procesos personales para con la
comunidad.
El problema no está en el desarrollo in situ, porque esto
implicaría retroceder arcaicamente, sino en comprender e
interpretar los nuevos fenómenos que surgen producto del
desarrollo, así como enmarcarlos contextualmente en cada
disciplina del quehacer científico para propiciar un espacio de
acuerdos y manejos basados en los deberes éticos, que incluyen
desde la utilización de un artefacto hasta la entrega de nuevos
productos y servicios para la sociedad.
2.2. El rol profesional en el manejo de la información y la ética
En el campo de la Bibliotecología y las Ciencias de la
Información, las instituciones de información enmarcan el entorno
del desempeño del profesional de la información. Las entidades
que generan, procesan y difunden información científica
representan el marco social de esta actividad, y se identifican
como especificidad de este sector las relaciones entre los
usuarios de la información y el bibliotecario. Esto ha sucedido
con los egresados de Bibliotecología de la Universidad Técnica de
Manabí y que laboran en instituciones del cantón Rocafuerte. Se
identifican como herramientas y mecanismos de formación de
valores socio-culturales e inciden directamente en la formación
de las actitudes de los usuarios de la información.
De acuerdo con Saavedra (2013), las entidades de información
presentan características singulares que conllevan a los deberes
morales del profesional en la actividad científico-investigativa,
específicamente en el campo de la información científica, por ser
este su contenido fundamental de trabajo. La actividad que
precisa la generación de actividad científica implica un reto
diario para el profesional de la información, debido al
significado generado por la sociedad del conocimiento existente,
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que deben lidiar constantemente con el uso de las tecnologías y
la satisfacción del usuario.
Al analizar el desempeño moral del bibliotecario en la
recolección, procesamiento, generación y difusión de información,
se evidencia que intervienen diversos procesos que requieren
actitudes pertinentes para efectuar esta actividad de manera
perfecta. En la realización de este trabajo se elaboraron
encuestas a diez egresados de la carrera de Bibliotecología de la
Universidad Técnica de Manabí. Los criterios de análisis han sido
adoptados de Pinea (1999). Los encuestados señalaron que es
importante mantener los principios éticos en el manejo de la
información que se nombran a continuación:
Tabla 2. Actitudes en el manejo de la información
Alternativa
Frecuencia
%
Se debe mantener una actitud
disciplinada y organizada en el
trabajo para evitar que la
información recolectada no sea
inadecuada.
3
30%
El personal debe identificar las
necesidades de información en
caso que el usuario no sepa
expresarlas debidamente.
5
50%
El profesional de la información
debe conservar una apariencia
afable y netamente profesional.
2
20%
TOTAL
10
100%
Elaboración: autores de la investigación
Como puede apreciarse, los encuestados para esta investigación
señalaron criterios distintos en lo concerniente a la actitud que
se debe tener en el manejo de la información. No obstante, en sus
respuestas es posible evidenciar que se ha de incentivar la duda
científica que puede ser cubierta por el análisis de la
información existente y que debe establecer una familiarización
entre el usuario y el centro.
Además ellos están de acuerdo en que se ha de proporcionar la
comodidad de la expresión oral para solucionar el
desconocimiento, sea para el manejo de la tecnología del centro o
para la localización de la información. Un apropiado criterio
ético en el manejo de la información también lleva implícito
consigo el hecho de evitar subestimar al usuario y el esfuerzo
por mantener una superación constante. Otra cuestión es que se ha
de tomar interés en el asunto de investigación planteada por el
usuario.
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Actualmente, no se concibe la generación, procesamiento y
difusión de la información científica sin la tecnología, un
aspecto muy positivo por las facilidades que esta brinda. Pero
cabe preguntarse cuánto y hasta dónde se maneja la tecnología por
los profesionales de información y por sus usuarios. La
tecnología no representa un problema en cuestiones de ética,
siempre que éticamente se pueda utilizar, y se precisa de un
enfoque holístico y sinérgico que estreche estos dos conceptos.
Según Cortina (2012), las nuevas tecnologías de información
amplían el espectro de trabajo del bibliotecario, aparecen
desempeños como el de gestor de información. Esto implica que,
más allá de los servicios y productos tradicionales generados por
los centros de información, se busca satisfacer cualquier
necesidad de los usuarios de la información, se rompe los
límites, se objetiva la necesidad de información, se evacua una
carencia que provoca incertidumbre, debido a la falta de
conocimiento.
La formación y educación de usuarios es otro de los elementos que
urge de principios éticos en el bibliotecario moderno. Se parte
de la idea de contribuir al desarrollo de actitudes, como es el
caso de la búsqueda de información por diversos medios
tecnológicos, como las bases de datos o la propia navegación en
la red, así como con el manejo de un catálogo tradicional y en
línea.
2.3. Hacia una concepción de la ética bibliotecaria, la
perspectiva de los egresados de Bibliotecología del cantón
Rocafuerte
La Bibliotecología y la Ciencia de la Información como rama de la
Ciencia no permanecen exentas de los problemas éticos. Esto se ha
evidenciado en los egresados de la carrera de Bibliotecología de
la Universidad Técnica de Manabí que laboran en instituciones del
cantón Rocafuerte. El profesional de la información, en este
caso, es el responsable de cumplir los acuerdos ético-filosóficos
de esta esfera como administrador, comunicador, educador, difusor
de información y como preservador del patrimonio cultural. Tiene
una responsabilidad ineludible ante la comunidad a la cual presta
sus servicios, una actividad que debe sustentarse sobre
principios éticos y filosóficos.
Los egresados de Bibliotecología de la Universidad Técnica de
Manabí y que laboran en el cantón Rocafuerte sostuvieron en la
encuesta realizada que la definición de una ética bibliotecaria
integra estos aspectos, porque los sitúa en el centro de la
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discusión de derechos y obligaciones atinentes a los
bibliotecarios.
Según la Real Academia de la Lengua Española, la Ética es la
parte de la Filosofía que trata de la moral y de las obligaciones
del hombre. El conjunto de normas morales que rigen la conducta
humana. La aparición de dilemas éticos relacionados con el manejo
de información, es consecuencia del auge y relevancia que ha
cobrado esta en el mundo actual por su valor como recurso
fundamental para la toma de decisiones. No en balde se afirma "la
información es poder". A propósito, los egresados de la carrera
de Bibliotecología de la Universidad Técnica de Manabí que
laboran en instituciones del cantón Rocafuerte reconocen los
siguientes principios que rigen la ética en su ámbito de acción
profesional:
Tabla 3. Principios de la ética bibliotecaria
Alternativa
Frecuencia
%
Privacidad y disposición de la
información
3
30%
Transparencia y seguridad
2
20%
Acceso y resguardo legítimo
3
30%
Responsabilidad
2
20%
TOTAL
10
100%
Elaboración: autores de la investigación
Los anteriores principios se basan en Acosta (2012). El
bibliotecario ha de mantener absoluta conciencia de que el
usuario es su razón de existir dentro de la comunidad científica.
Debe concebir al usuario como un sujeto que necesita satisfacer
una necesidad de información que presenta una repercusión e
impacto social y al cual se brinda información para apoyar sus
procesos de toma de decisiones estratégicas.
Por tanto, se puede plantear que del desarrollo de los deberes
morales del bibliotecario depende el desarrollo de la actividad
de un sujeto el que, a partir de su inteligencia desarrollará
nuevos proyectos de investigación que se concretarán en un bien
social, político y económico. Sin embargo; el reto fundamental se
ubica que el usuario regrese a la institución de información, a
partir del hecho de que el conocimiento es acumulativo, por lo
que siempre se generarán nuevas necesidades a partir de la
necesidad cubierta y finalmente satisfecha.
En un mundo signado por un constante y creciente bombardeo de
información, las personas deben poder contar con mecanismos que
le aseguren el acceso a información confiable, conveniente,
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deseada, completa, imparcial y oportuna; con especial interés en
el control del flujo y almacenamiento de la información pues el
uso inadecuado de esta con fines nocivos, egoístas o subversivos,
constituye una violación de la legalidad, pero también de la
ética.
Existen leyes y tratados que intentan regular el comportamiento
de los individuos que usan medios tecnológicos, cualesquiera que
sean los propósitos que les mueve a hacerlo; pero resultan aún
insuficientes. La brecha es grande pues en un mundo que en gran
parte es virtual, los transgresores de las normas legales y
éticas, pueden esconderse de diversas maneras. Queda entonces a
nivel individual la responsabilidad de utilizar los medios y la
información de manera correcta. En las circunstancias antes
descritas, la ética asume nuevos retos, tal vez el primero de
ellos es asumir una ética propia del ámbito tecnológico, en
función del bienestar de proveedores y usuarios de tecnología en
la sociedad de la información.
Los derechos del usuario forman parte de otros muchos derechos
que le asisten en tanto que persona humana. Para avanzar hacia
estas cuestiones, es necesario considerar los actores
involucrados. En esto coinciden los egresados de la carrera de
Bibliotecología de la Universidad Técnica de Manabí y que laboran
en el cantón Rocafuerte. Al actuar conforme a normas éticas se
contribuye también al respeto de los derechos básicos de los
seres humanos.
2.4. La ética bibliotecaria desde varias perspectivas
Se puede señalar que la ética se encarga del estudio de las
normas y deberes morales de cualquier ámbito ya sea profesional,
social, organizacional, institucional o personal.
De acuerdo con Cortina (2012), se definen dos conceptos
esenciales como son la moral y la ética. La moral es, según esta
autora, un conjunto de principios, preceptos, mandatos,
prohibiciones, permisos, patrones de conducta, valores e ideales
de vida buena que en su conjunto conforman un sistema más o menos
coherente, propio de un colectivo humano concreto en una
determinada época histórica. En cuanto a la ética se la define
como un tipo de saber de los que pretenden orientar la acción
humana en un sentido racional. Esta definición de moral tiene un
marcado significado como modelo de conducta socialmente
establecido en una sociedad concreta.
El interés de este trabajo se centra en dos conceptos, primero el
marcado carácter orteguiano, filosóficamente hablando, por el que
se toma la moral como una actitud y un carácter, una disposición
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de ánimo producto del carácter adquirido por una persona o grupo
de personas. En segundo lugar se toma la moral como una dimensión
de la vida humana por lo que la persona se ve obligada a tomar
decisiones y conocer la razón de ellas.
Por su parte Cortina (2012) entiende la ética como una acción
racional del ser humano frente a problemas determinados. La ética
tiene como tarea fundamental la de orientar, mostrar, proponer o
invitar a deliberar y hacerse consciente de elecciones y toma de
decisiones correctas para aprender a vivir socialmente mejor.
Tabla 4. Perspectivas de la ética bibliotecaria
Alternativa
Frecuencia
%
La ética se basa en la acción
racional del ser humano frente a
problemas determinados
4
40%
La ética tiene como tarea
fundamental la de orientar para
tomar decisiones correctas.
6
60%
TOTAL
10
100%
Elaboración: autores de la investigación
Encarar el tema de la ética es siempre complicado, a pesar de que
las definiciones que parten de los diccionarios y de los
distintos tratadistas del tema, son bastante claras. Con algunas
variantes, la idea coincidente en todas las definiciones es
considerarla como parte de la filosofía que trata de la moral y
de las obligaciones del hombre, cuyo objeto es la moralidad y por
moralidad se entiende el carácter de bondad o malicia de las
acciones humanas; pero como al fin las acciones humanas adquieren
ese carácter según la relación que guardan con el deber, podría
también decirse que el deber en general es el objeto de la ética.
Para la aplicación de la ética en el campo de la biblioteconomía
es necesario partir del reconocimiento de la biblioteca como
institución social y unos profesionales cualificados que realizan
unas actividades culturales y sociales específicas. Por ello, se
define la biblioteca como institución social, teniendo esta por
consiguiente la finalidad de servir a la cultura como organismo
de comunicación y el bibliotecario desempeña el papel de mediador
entre los usuarios y los registros documentales. La biblioteca
ocupa un lugar central en la estructura de la circulación y
utilización social de los libros, se orienta al lector y presta
servicios de información a la población. La biblioteca desde el
punto de vista social cumple tres funciones esenciales, que son:
a) ocio y recreo; b) formación; c) información.
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En cualquiera de sus vertientes, tanto social como cultura y
profesional, la biblioteca tiene unos valores éticos aparejados a
sus funciones, que la convierte en auténtica promotora de valores
democráticos fundamentales, favoreciendo así el desarrollo
personal y social del individuo.
Así pues se concibe la biblioteca como base para la educación en
tanto que contribuye a la formación de los usuarios en diversos
aspectos como el de conciencia política y social del hombre y
como centro de divulgación de los logros de la ciencia y de la
técnica.
La biblioteca se la debe considerar como una institución social
tan importante como la escuela o la empresa. En ella, se realizan
actividades y se prestan servicios que contribuyen a la creación,
transmisión de valores y significados sociales a través del libre
acceso al conocimiento. De esta manera cumple su misión social
como institución al orientar, informar y capacitar al usuario en
el manejo y aprovechamiento racional de los recursos
informacionales y tecnológicos. Desde el punto de vista
orteguiano mejora la posibilidad de acceso a la información tanto
a través de la capacitación y estimulación en el uso adecuado,
inteligente y creativo de la información y que supone un
componente esencial en la formación del ethos personal y
colectivo.
De acuerdo con Shera (2010), la mayor parte de las profesiones se
conciben con una fuerte carga moral, lo que conlleva una
reflexión ética en la aplicación de las pautas morales para
mejorar y garantizar su trabajo y el valor social de la profesión
frente a la sociedad. La vertiente moral de la profesión se basa
en tres principios esenciales de toda ética: las virtudes
adquiridas a través de la práctica; los valores e ideales
sociales y culturales; los derechos y deberes exigibles a quienes
desarrollan una profesión. Estos valores son determinantes para
todas las profesiones, inclusive para la profesión bibliotecaria
y para su aplicación en un contexto social específico.
Tomando como base las palabras de Cortina (2012), la aplicación
de la ética bibliotecaria se fundamenta en los siguientes
aspectos:
1. Misiones y funciones sociales de la biblioteca como
institución social, fundamentados en unos valores aceptados y
legitimados socialmente tales como la igualdad (acceso a la
información para todas las personas, sin distinción de sexo,
raza, política, religión, idioma, edad, etc.), el respeto por la
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diversidad cultural, la justicia social, la responsabilidad, la
solidaridad, etc.
2. Orientación y acciones bibliotecarias encaminadas a la
formación y desarrollo de colecciones documentales, prestación de
servicios de información y la gestión de esos recursos y su
difusión en relación a una comunidad.
3. El marco jurídico-político correspondiente a la sociedad en
cuestión, tomando como base la constitución y la legislación
vigente, constituyendo todas ellas la base legal que da
legitimidad institucional a la biblioteca y el desempeño de la
profesión.
4. La ética civil de la comunidad social que atendemos y que se
puede decir que se corresponde con el conjunto de valores que
comparten los integrantes de la sociedad: igualdad, solidaridad,
predisposición al diálogo y al entendimiento.
Las exigencias de una moral crítica propuestas por la ética
discursiva, que proporciona los procedimientos para decidir
cuáles son los valores y derechos que han de ser consensual y
racionalmente respetados.
2.5. Consideraciones sobre la ética bibliotecaria
Una ética bibliotecaria puede considerarse como aquel saber que
ayuda a los bibliotecarios a tomar decisiones prudentes y justas,
basadas en valores morales, fundamentada en el discurso ético
acorde con la época y el contexto social.
Froehlich (2005) plasma una idea importante como es la de sugerir
que los valores propios de los bibliotecarios se deben mantener
en una actitud ética para que los valores personales no
interfieran y sean impuestos a los usuarios, por lo que se exige
una postura de tolerancia frente a la religión, política,
ideología, etc.
La importancia de la ética en la biblioteca reside en que la
biblioteca es una organización paradigmática dentro de la
sociedad contemporánea y por esto los bibliotecarios tenemos una
enorme responsabilidad social ya que tiene que tratar e
incorporar como interlocutores válidos a todas las personas y
grupos que puedan ser afectados por nuestro actuar, en tanto que
son, en última instancia, quienes le dan legitimidad social a la
biblioteca y a la profesión.
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Para tal fin Froehlich (2005) habla de “obligaciones” con el fin
de eliminar las influencias personales, agrupando estas
obligaciones en cuatro categorías. Estas categorías se la retoman
en este trabajo, particularmente en la encuesta realizada a los
egresados de la carrera de Bibliotecología de la Universidad
Técnica de Manabí y que laboran en el cantón Rocafuerte.
Tabla 5. “Las obligaciones” del bibliotecario
Alternativa
Frecuencia
%
Obligaciones hacia uno mismo.
3
30%
Obligaciones organizativas
2
20%
Obligaciones del entorno
3
30%
Obligación social
2
20%
TOTAL
10
100%
Elaboración: autores de la investigación
Las “obligaciones” que Froehlich (2005) señala y que se han
retomado en este trabajo académico se explican a continuación.
1. Obligaciones hacia uno mismo: preservar su propia vida, cuidar
adecuadamente a su familia, y defender una opinión en el contexto
organizativo o profesional.
2. Obligaciones organizativas: hacia la organización misma y
hacia los jefes y empleados y viceversa.
3. Obligaciones del entorno: incluye obligaciones hacia la
profesión, hacia las asociaciones profesionales, hacia los
usuarios, hacia el sistema, hacia las terceras partes, hacia los
cuadros directivos de la biblioteca, obligaciones hacia la
sociedad en general.
4. Obligación social: como instituciones sociales las bibliotecas
y los centros de información, participan no sólo en metas
organizativas, sino en metas más amplias de la sociedad.
Estos criterios plantean que los profesionales tienen la
obligación de estar al día en la forma de plantear su profesión y
en la búsqueda de nuevas soluciones. La sociedad actual exige una
moral profesional basada en la necesidad de cumplir normas con la
finalidad de marcar los deberes exigibles a una profesión. Los
bibliotecarios son miembros de una profesión explícitamente
implicada en la libertad intelectual y con la libertad de acceso
a la información. Por ello tienen la obligación de asegurar el
flujo de ideas entre las generaciones presentes y futuras. Las
Jeovanny Benavides Bailón y Rosario Solórzano Vélez
© Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
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funciones encomendadas al bibliotecario por la sociedad son: la
cultural y educadora, desarrollando la biblioteca como foco de
cultura; la de intermediario y filtro del gran volumen de
conocimiento actual; la de comunicador activo de información; la
de mediador de información.
3. Conclusiones
La ética como conjunto de principios normativos que fundamentan
los deberes y derechos de toda persona, junto con la deontología
considerada como la parte de la ética que aplica sus principios y
conclusiones a un ámbito profesional es algo fundamental en la
actualidad. Los egresados de la carrera de Bibliotecología de la
Universidad Técnica de Manabí que laboran en instituciones del
cantón Rocafuerte han señalado en la encuesta que se aplicó que
el auge de la información hace que la profesión bibliotecaria
tome nuevos rumbos y que, pese a ello, no se deben obviar los
valores que caracterizan este trabajo diario.
Los encuestados consideraron que el bibliotecario tiene unos
deberes que cumplir y que se encuentran íntimamente ligados con
los principios éticos. Particularmente, las cuestiones éticas que
se analizaron en este trabajo fueron las siguientes: la
incidencia de la ética, los principios de la ética bibliotecaria,
las actitudes en el manejo de la información, las perspectivas de
la ética bibliotecaria y a las “obligaciones” del bibliotecario.
En este contexto, las necesidades profesionales requeridas por la
sociedad deben ser analizadas, para contrastar lo teórico con la
realidad.
En este contexto, la ética para el bibliotecario se ocupa de la
conducta del profesional y tiene como objetivo el de clarificar
las obligaciones y dilemas de una clase profesional que trabaja
con la adquisición, procesamiento y difusión de la información
para los individuos y la sociedad en general.
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EL ROL DE LOS EGRESADOS DE BIBLIOTECOLOGÍA A PARTIR DE LAS CUESTIONES ÉTICAS
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