RECUS
Revista electrónica Cooperación Universidad Sociedad
e-ISNN 2528-8075
Vol. 11, Núm. 1 (1-28) enero – abril 2026.
DOI: 10.33936/recus.v11i1
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/Recus
1
Teaching performance evaluation to ensure quality in the teaching-learning process
Autores
1
* Renier Esquivel García
2
Andrea Katherine Alcívar Cedeño
3
Jimmy Manuel Zambrano Acosta
123
Universidad Técnica de Manabí. Ecuador
Como citar el artículo:
Esquivel, R., Alcívar, A. K. y Zambrano, J. M.
(2026). Evaluación del desempeño docente
para asegurar la calidad del proceso de
enseñanza aprendizaje. Recus, 11(1), 1-28.
https://doi.org/10.33936/recus.v11i1.8211
Enviado: 16/12/2024;
Aceptado: 10/02/2025;
Publicado: 05/01/2026
Resumen
El estudio tuvo como objetivo evaluar el desempeño docente en la Maestría
en Gestión del Talento Humano de la Universidad Técnica de Manabí, a partir
del análisis de cinco cohortes académicas, con la finalidad de proponer
mejoras en el proceso de evaluación orientadas a la calidad educativa.
Metodológicamente, se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño no
experimental, transversal y de tipo descriptivo-explicativo. Para el análisis de
los datos se empleó la prueba estadística ANOVA, mientras que la
confiabilidad y validez del instrumento se determinaron mediante el
coeficiente alfa de Cronbach y el coeficiente de Kendall para el juicio de
expertos. Los resultados evidenciaron una alta consistencia interna del
instrumento y una concordancia aceptable entre los expertos, sin registrarse
diferencias significativas entre las cohortes analizadas, lo que refleja
estabilidad en el desempeño docente. No obstante, se identificaron asignaturas
con valoraciones inferiores al estándar institucional, lo que permitió detectar
áreas específicas de mejora. Se concluye que el procedimiento de evaluación
propuesto, estructurado en tres fases y basado en competencias, contribuye a
fortalecer la gestión del talento humano, la formación continua del
profesorado y el aseguramiento de la calidad en la educación superior.
Palabras clave: aseguramiento de la calidad, desempeño docente, tecnologías
educativas.
Abstract
The study aimed to evaluate teaching performance in the Master’s Program in
Human Talent Management at the Universidad Técnica de Manabí by
analyzing five academic cohorts, in order to propose improvements in the
evaluation process oriented toward educational quality. Methodologically, a
quantitative approach was adopted with a non-experimental, cross-sectional,
descriptive-explanatory design. Data analysis was conducted using the
ANOVA statistical test, while the reliability and validity of the instrument
were determined through Cronbach’s alpha coefficient and Kendall’s
coefficient for expert judgment. The results showed high internal consistency
of the instrument and acceptable agreement among experts, with no significant
differences identified among the analyzed cohorts, indicating stability in
teaching performance. However, certain courses were found to have ratings
below the institutional standard, which made it possible to identify specific
areas for improvement. It is concluded that the proposed competency-based
evaluation procedure, structured in three phases, contributes to strengthening
human talent management, continuous faculty development, and quality
assurance in higher education.
Keywords: quality assurance, teacher performance, educational technologies
Evaluación del desempeño docente para asegurar la calidad del proceso de
enseñanza aprendizaje
RECUS
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Evaluación del desempeño docente para asegurar
la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje.
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2
1. Introducción
La educación es el motor esencial para el desarrollo social, y la calidad de la
educación en las Instituciones de Educación Superior (IES). Mejorar la evaluación del
desempeño docente asegura que los educadores reciban una retroalimentación
constructiva y oportuna, lo cual es vital para su desarrollo profesional continuo. Esto, a
su vez, garantiza la calidad de la educación que reciben los estudiantes, preparándolos
mejor para enfrentar los desafíos sociales y profesionales del futuro. Una evaluación más
efectiva de los docentes contribuye a reducir las brechas educativas, proporcionando una
educación de calidad a estudiantes de diferentes contextos socioeconómicos y culturales,
y promoviendo la equidad y la cohesión social (Santiago et al., 2019).
La inversión en la mejora de la evaluación del desempeño docente constituye,
además, una inversión en el futuro económico de una nación. En una IES, en la medida
en que los docentes sean mejor evaluados y capacitados en su quehacer profesional, se
contribuye a una mayor calidad de la educación; esto, a su vez, se traduce en estudiantes
mejor preparados y más competentes para el mercado laboral.
El desempeño docente y, por tanto, su evaluación, se posicionan como un pilar
fundamental para el desarrollo educativo y organizacional. En este contexto, diversos
estudios (Rodríguez-Legendre y Fernández-Cruz, 2024) enfatizan la importancia de las
competencias laborales como elementos transversales que potencian la docencia, la
investigación y la vinculación con la comunidad. Este enfoque holístico no solo mejora
la experiencia educativa, sino que favorece la integración del conocimiento y las
habilidades prácticas.
Por tanto, la evaluación del desempeño docente constituye un componente
esencial para garantizar una educación superior de calidad. El desempeño docente y el
aseguramiento de la calidad mantienen una relación dual, ya que facilitan la identificación
de áreas que requieren mejora y contribuyen a fortalecer las competencias pedagógicas
del profesorado. Esto resulta crucial para asegurar que los estudiantes reciban una
formación relevante y de alto nivel, adaptada a las exigencias contemporáneas del
mercado laboral y a los avances académicos.
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La evaluación basada en competencias ofrece una visión más completa y precisa
del desempeño docente, al facilitar una retroalimentación más efectiva y alineada con los
objetivos educativos contemporáneos (Tigelaar et al., 2021).
Incorporar competencias laborales en la evaluación del desempeño docente
constituye una estrategia clave para garantizar la calidad educativa. Este enfoque mejora
la efectividad de la enseñanza y alinea las habilidades del profesorado con las demandas
del mercado laboral y las expectativas de la sociedad.
Un estudio realizado por Tiana, Moya y Luengo (2016) destaca que la evaluación
centrada en competencias permite a las instituciones educativas asegurar que sus
programas de desarrollo profesional estén orientados a fortalecer áreas clave de la
enseñanza, lo cual resulta fundamental para mantener y elevar los estándares de calidad
educativa.
En este sentido, es importante resaltar, como parte del aseguramiento de la
calidad, la necesidad de que el docente asuma competencias laborales que contemplen
conocimientos disciplinares, competencias pedagógicas actualizadas, habilidades
tecnológicas avanzadas y capacidades interpersonales sólidas (Camacho Herrera et al.,
2023).
Investigaciones recientes, como la de Valladares-Durand et al. (2022), abordan
que la planificación estratégica se relaciona directamente con un mejor desempeño
docente, al optimizar la gestión del tiempo y la organización en el aula, lo que resulta
esencial en el proceso de aseguramiento de la calidad educativa. Para el logro de este
objetivo, resulta relevante el desarrollo profesional continuo y la implementación de
procesos de evaluación de la calidad de la enseñanza basados en competencias.
Otra dimensión que incide en la calidad de la educación en el proceso de
enseñanza-aprendizaje es la comunicación efectiva del docente. Al respecto, Chávez
Vinces et al. (2023) destacan la importancia de la comunicación asertiva para fortalecer
la interacción docente-estudiante, contribuyendo al aseguramiento de la calidad del
aprendizaje. A ello se suma el uso de tecnologías educativas emergentes, que han
demostrado ser herramientas fundamentales al adaptarse a los nuevos contextos
educativos y superar desafíos como la brecha digital, mejorando el proceso educativo en
general.
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De acuerdo con lo anterior, las competencias digitales resultan necesarias y
relevantes en la sociedad del conocimiento para los docentes del ámbito universitario, al
constituir el núcleo central del comportamiento, los resultados y el desempeño docente
para la mejora de los procesos sustantivos y, por ende, del aseguramiento de la calidad
(Gonzales, 2020).
Cisneros-Barahona et al. (2023) definen estas competencias como un conjunto de
habilidades y conocimientos necesarios para utilizar eficazmente la tecnología en la
enseñanza, la investigación y la gestión académica, aspectos determinantes para el
aseguramiento de la calidad de la educación.
A partir de este criterio, se resalta la importancia de que el profesorado de la
educación superior actualice, de manera continua, su perfil profesional mediante el uso
de tecnologías digitales, con lo cual se mejora la empleabilidad, la autonomía y la
capacidad de innovación.
Por tanto, en el ámbito de la educación superior, la evaluación del desempeño
docente se realiza considerando una variedad de criterios. Entre estos se incluyen
competencias esenciales para el proceso de enseñanza, tales como la capacidad de
planificar adecuadamente, comunicar de manera efectiva, utilizar nuevas tecnologías,
aplicar metodologías adaptadas al contexto, interactuar de forma asertiva con los
estudiantes, proporcionar tutoría pertinente, fomentar tanto el trabajo colaborativo como
el individual, y promover la autorregulación en la formación profesional (Rodríguez Siu,
2021).
Darling-Hammond et al. (2020) indican que los métodos de evaluación del
desempeño docente han evolucionado de manera significativa, con énfasis en enfoques
holísticos que evalúan las competencias técnicas del profesorado, las habilidades
pedagógicas y la capacidad de adaptación a las necesidades de los estudiantes.
Investigaciones recientes (Aravena Kenigs et al., 2023; Gómez Sigcha et al., 2023;
Moreira-Barre et al., 2023) sugieren la inclusión de métodos como la autoevaluación, la
evaluación entre pares y la retroalimentación de los estudiantes como vías efectivas para
evaluar el desempeño docente.
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Estos estudios y hallazgos subrayan la necesidad crítica de revisar y mejorar
continuamente los métodos de evaluación del desempeño docente para responder
adecuadamente a los desafíos educativos contemporáneos en las instituciones de
educación superior (IES) y, con ello, asegurar una calidad que beneficie tanto a
estudiantes como a docentes en el contexto universitario.
De igual forma, se constata en la práctica educativa de las IES la existencia de
insuficiencias relacionadas con la evaluación del desempeño docente, las cuales requieren
ser redefinidas y mejoradas para reflejar con precisión las competencias y habilidades que
promuevan el aseguramiento de la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje.
El aseguramiento de la calidad en la educación superior resulta fundamental para
garantizar que las IES cumplan con los estándares académicos necesarios para formar
profesionales competentes y preparados que respondan a las exigencias del mercado
laboral. En este sentido, el aseguramiento de la calidad se ha convertido en un
componente indispensable para que los sistemas educativos respondan a las demandas
del siglo XXI, tanto en términos de relevancia académica como de efectividad en el
aprendizaje.
La calidad en la educación, desde diversas perspectivas, incluye la excelencia
académica, la satisfacción de los estudiantes, la adecuación a los estándares
internacionales y la eficiencia en la administración de los recursos educativos. Este
proceso no solo implica la evaluación continua de programas y currículos, sino también
la mejora constante de las metodologías de enseñanza y de la infraestructura institucional.
Asegurar la calidad en el proceso de enseñanza-aprendizaje en las universidades permite
satisfacer las expectativas de la comunidad universitaria.
De acuerdo con lo anterior, para lograr la calidad del proceso de enseñanza-
aprendizaje resulta necesaria su relación directa con el desempeño docente. Sin embargo,
los métodos tradicionales de evaluación del desempeño docente, en muchos casos, no se
corresponden con la complejidad de la práctica educativa, lo que limita la capacidad de
identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo profesional. Este déficit en la
evaluación plantea un desafío significativo para las instituciones que aspiran a alcanzar
la excelencia educativa.
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A su vez, la implementación de rúbricas detalladas y criterios específicos ha
demostrado ser efectiva en la evaluación del desempeño docente, al proporcionar una
estructura clara y consistente para la evaluación. Las rúbricas facilitan una
retroalimentación constructiva, esencial para el desarrollo profesional continuo. Según
Marzano (2017), el uso de rúbricas bien diseñadas no solo mejora la objetividad de las
evaluaciones, sino que también ayuda a los docentes a comprender mejor las expectativas
y a orientar sus esfuerzos de desarrollo profesional de manera más asertiva.
La revisión de estudios sobre la evaluación del desempeño docente y las rúbricas
utilizadas en el ámbito universitario evidencia una diversidad de enfoques y metodologías
implementadas para elevar la calidad educativa. Al respecto, Aravena-Kenigs et al.
(2023) compararon la eficacia de diferentes modelos de asesoramiento pedagógico
apoyados en rúbricas personalizadas. Asimismo, se señala que la aplicación de rúbricas
tiene un impacto positivo en el desarrollo del desempeño docente (Cárdenas-Valverde et
al., 2022).
Este análisis revela la diversidad de enfoques y desafíos presentes en la evaluación
del desempeño docente, subrayando la importancia de adaptar los procesos evaluativos a
los contextos educativos específicos de cada país. La comparación entre estos sistemas
proporciona lecciones valiosas para la mejora continua en la búsqueda de la calidad
educativa.
Mejorar los métodos de evaluación enfrenta diversos retos, entre ellos la
resistencia cultural y estructural de los educadores a la inclusión de nuevas metodologías
de evaluación (Giannini, 2020), la carencia de herramientas para medir eficazmente el
desempeño, la falta de formación necesaria para utilizar métodos de evaluación más
innovadores y reflexivos (García, 2020), así como la falta de alineación entre los objetivos
de la evaluación del desempeño docente y las metas educativas institucionales (Geier,
2020).
A partir del enfoque epistemológico analizado en las diversas teorías abordadas,
se constata que la mejora en la evaluación del desempeño docente se sustenta en múltiples
dimensiones y teorías educativas, las cuales enfatizan la importancia del feedback
continuo, la autoeficacia y el desarrollo profesional del docente, como elementos
esenciales para garantizar la calidad de los procesos educativos.
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De ahí la necesidad de desarrollar un sistema de evaluación del desempeño
docente centrado en las competencias laborales, orientado a la mejora continua y al
desarrollo profesional, con el fin de asegurar la calidad del proceso de enseñanza-
aprendizaje en las instituciones de educación superior.
2. Materiales y métodos
La metodología utilizada adoptó un enfoque mixto, combinando metodologías
cualitativas y cuantitativas con el objetivo de obtener un panorama comprensivo de la
evaluación del desempeño en el contexto educativo. El enfoque cualitativo privilegia el
análisis profundo y reflexivo de los significados subjetivos e intersubjetivos que forman
parte de las realidades estudiadas. Asimismo, el enfoque cuantitativo se centra en
mediciones objetivas y en el análisis estadístico y matemático de los datos recopilados
mediante encuestas o a través del uso de técnicas informáticas para la manipulación de
datos estadísticos existentes. Creswell y Plano Clark (2018) destacan la importancia de
los enfoques de investigación mixtos para abordar tanto la profundidad cualitativa como
la generalización cuantitativa en estudios sobre educación y otros campos sociales.
El tipo de investigación, según su alcance, es descriptivo-explicativo. El enfoque
descriptivo resulta esencial para identificar y caracterizar los métodos actuales de
evaluación del desempeño docente, sus deficiencias y la forma en que estas afectan la
calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. El enfoque explicativo se justifica al
buscar comprender las relaciones causales entre las prácticas de evaluación del
desempeño docente y la calidad educativa asegurada en las instituciones de educación
superior. Este diseño permite explorar cómo las deficiencias en los métodos de evaluación
inciden en el desarrollo profesional continuo del profesorado y, en consecuencia, en el
aprendizaje de los estudiantes.
A su vez, en la investigación se implementó un diseño no experimental, el cual,
según Hernández Sampieri et al. (2014), se emplea en estudios “que se realizan sin la
manipulación deliberada de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su
ambiente natural para después analizarlos”.
En la recopilación y análisis de datos se emplearon encuestas estructuradas,
entrevistas semiestructuradas y grupos focales para recoger información directamente de
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docentes y estudiantes. Estas técnicas permitieron explorar percepciones, experiencias y
valoraciones relacionadas con los métodos actuales de evaluación docente y la efectividad
de la propuesta.
Los estudios sobre la evaluación del desempeño docente universitario muestran
que las encuestas de opinión de los estudiantes constituyen el método más utilizado para
evaluarla (Gómez y Valdés, 2019).
En las encuestas se utilizó el coeficiente alfa de Cronbach para examinar la
confiabilidad de escalas psicométricas y de instrumentos de medición en estudios
educativos y psicológicos. Un valor de alfa de Cronbach de 0.70 o superior generalmente
indica una buena consistencia interna, aunque este umbral puede variar dependiendo del
tipo de estudio y del número de ítems de la escala. Investigadores como George y Mallery
(2019) afirman que el alfa de Cronbach sigue siendo un estándar en la investigación
educativa para evaluar la confiabilidad de las encuestas, especialmente en la medición de
la consistencia interna de escalas compuestas por múltiples ítems.
Para asegurar una validación rigurosa y objetiva del sistema propuesto de
evaluación del desempeño docente, se empleó el método de expertos, el cual resulta
fundamental para la validación de modelos en educación, al proporcionar una perspectiva
crítica que sustenta la relevancia práctica y teórica de las propuestas de investigación,
complementado con el uso del coeficiente de concordancia de Kendall (W). Según Field
(2013), este coeficiente constituye un método robusto para evaluar el grado de acuerdo
entre jueces o expertos, especialmente en contextos donde las evaluaciones subjetivas
deben ser cuantificadas. Este enfoque permitió no solo recoger retroalimentación
cualitativa de los expertos, sino también cuantificar el grado de acuerdo entre ellos
respecto a diversos aspectos críticos de la propuesta.
Se conformó un panel de entre 10 y 15 expertos, cuidadosamente seleccionados
por su conocimiento y experiencia en evaluación educativa, pedagogía y políticas
educativas. Este grupo incluyó académicos de universidades reconocidas, profesionales
con experiencia en administración educativa y especialistas en el diseño de políticas
educativas.
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Los expertos recibieron documentación detallada de la propuesta, que incluyó sus
objetivos, metodología y mecanismos de implementación. Este documento sirvió como
base para su evaluación y análisis crítico.
Mediante cuestionarios estructurados, se solicitaron las primeras impresiones de
los expertos sobre los indicadores presentados en la Tabla 1. Dichos cuestionarios
incluyeron ítems que los expertos debieron calificar mediante una escala tipo Likert, así
como secciones destinadas a comentarios abiertos.
Tabla 1
Indicadores de validación por expertos del procedimiento de evaluación propuesto
Nº
Indicador
Descripción
1
Coherencia interna del
procedimiento
Evalúa si las tres etapas del procedimiento (definición de objetivos,
método y medición, retroalimentación) están articuladas de forma
lógica, secuencial y congruente.
2
Pertinencia del procedimiento
para el contexto de posgrado
Mide si el procedimiento es adecuado a las características específicas
de la docencia en programas de posgrado (nivel académico,
autonomía docente y exigencia investigativa).
3
Viabilidad de implementación
Determina si el procedimiento es realista y factible de aplicar en
términos de recursos, tiempo, formación de evaluadores y
accesibilidad de herramientas.
4
Capacidad del procedimiento
para generar información útil
Valora si el procedimiento permite obtener datos relevantes, fiables y
accionables para la toma de decisiones sobre el desempeño docente.
5
Contribución del
procedimiento a la mejora
continua
Evalúa si el procedimiento fomenta la autorreflexión, el desarrollo
profesional docente y la mejora de la calidad educativa en el
posgrado.
Posteriormente, se procede al análisis del coeficiente de concordancia de Kendall
como una medida de la consistencia de las evaluaciones entre los expertos, lo cual resulta
crucial para validar la solidez de la propuesta. Un valor de W cercano a 1 indicará un alto
grado de concordancia, mientras que valores más bajos señalarán la necesidad de revisar
determinados aspectos del procedimiento propuesto.
La población de estudio incluyó docentes, estudiantes y graduados del programa
de Maestría en Gestión del Talento Humano de la Facultad de Posgrado de la Universidad
Técnica de Manabí. Se garantizó la confidencialidad y el anonimato de los participantes.
Todas las actividades de recopilación de datos se realizaron bajo el consentimiento
informado de los participantes, siguiendo los estándares éticos para investigaciones con
seres humanos.
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Este diseño metodológico permite una comprensión integral y una evaluación
efectiva de las prácticas de evaluación docente, proponiendo mejoras basadas en
evidencia que pueden ser implementadas en contextos de educación superior.
3. Resultados
El análisis a los resultados de la Maestría en Gestión del Talento Humano de la Facultad
de Posgrado en la Universidad Técnica de Manabí desde 2018 hasta el año 2025 tiene
como finalidad determinar si existen diferencias estadísticamente significativas en las
evaluaciones del desempeño docente realizadas por estudiantes pertenecientes a cinco
cohortes distintas (C1 a C5) en el nivel de educación superior. La evaluación se basó en
promedios de calificaciones obtenidas por asignatura, expresadas en porcentajes.
Se realizó un análisis de varianza de una vía (ANOVA) para comparar los valores
promedio de desempeño docente entre las cinco cohortes. Posteriormente, se aplicó una
prueba post hoc de Tukey HSD para identificar diferencias significativas entre pares de
cohortes en caso de encontrar variación significativa global. También se elaboró un
gráfico de cajas para representar visualmente la distribución de los datos por cohorte.
1. ANOVA arrojó un estadístico F = 0.404 con un valor p = 0.805, lo cual indica que
no existen diferencias estadísticamente significativas entre los promedios de
evaluación docente de las cohortes analizadas.
2. La prueba de Tukey HSD confirmó este hallazgo, en ningún par de comparaciones
entre cohortes se rechazó la hipótesis nula de igualdad. Todos los intervalos de
confianza incluyeron el cero y los valores-p fueron superiores a 0.05.
Tabla 2.
Evaluación del Tukey
Grupo
1
Grupo
2
Diferencia de medias
(meandiff)
p-
ajustada
Límite
inferior
Límite
superior
Rechazo
C1
C2
1.5858
0.9128
-5.6601
8.8316
No
C1
C3
2.0923
0.8174
-5.0614
9.2461
No
C1
C4
0.3744
0.9998
-7.2125
7.9613
No
C1
C5
0.7189
0.9967
-6.8506
8.2885
No
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Grupo
1
Grupo
2
Diferencia de medias
(meandiff)
p-
ajustada
Límite
inferior
Límite
superior
Rechazo
C2
C3
0.5065
0.9997
-6.9009
7.9139
No
C2
C4
-1.2114
0.9583
-8.8405
6.4178
No
C2
C5
-0.8669
0.9907
-8.4777
6.7438
No
C3
C4
-1.7179
0.8864
-9.0355
5.5996
No
C3
C5
-1.3733
0.9461
-8.6808
5.9342
No
C4
C5
0.3446
0.9999
-7.1385
7.8276
No
3. El gráfico de cajas mostró que las distribuciones de los puntajes son similares entre
cohortes, con evaluaciones mayoritariamente altas. Se identificaron algunos valores
atípicos en C1 y C3, pero sin impacto estadístico relevante, a pesar de ello se debe
identificar cada caso para realizar acciones de mejora.
Figura 1.
Gráfico de cajas para las evaluaciones
Los resultados obtenidos permiten concluir que las percepciones estudiantiles sobre el
desempeño docente son consistentes entre las cohortes evaluadas, sin diferencias
significativas en los niveles de desempeño reportados. Esto sugiere una homogeneidad
en la calidad de la enseñanza impartida, así como la efectividad de los procesos
institucionales orientados al aseguramiento de la calidad docente.
No obstante, aunque no existan diferencias significativas entre las cohortes y cada par, si
aparecen asignaturas con valores por debajo de 90, este valor lo define el investigador
como un patrón de calidad. Ello permite identificar otro potencial de mejora en el
programa como parte del proceso de evaluación del desempeño docente.
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Tabla 3.
Asignaturas con bajos valores en la evaluación
C1
C3
C4
C5
Modelos Estratégicos y
Administración Gerencial en
la Gestión del Talento
Humano
Metodología de la
Investigación Científica
Gestión por competencias y
Análisis de Puesto
Metodología de la
Investigación
Científica
Metodología de la
Investigación Científica
Sistema Integrado de
Desarrollo del Talento
Humano
Formación, capacitación,
desarrollo profesional y
gestión del conocimiento
Taller de Tesis I
Taller de Tesis II
Planificación del
Talento Humano
Trabajo de Titulación
Gestión de la Política
Retributiva y la
Estructura Salarial
El Management aplicado en la
Administración del Talento
Humano
Taller de Tesis II
Estructurar el proceso de evaluación del desempeño en etapas y enfatizar en la
retroalimentación permite elevar el desempeño y mostrar un accionar hacia el
aseguramiento de la calidad.
Por eso se aplicó una encuesta a diversos expertos que derivo en la definición de
dimensiones y competencias y en la validación para la propuesta del procedimiento de
evaluación del desempeño docente. El alfa de Cronbach indica que el instrumento tiene
una excelente consistencia interna α = 0.986, es decir, las preguntas del instrumento están
altamente relacionadas entre sí y mide con homogeneidad el constructo o criterio
evaluado.
El procedimiento de evaluación del desempeño docente se propone en tres etapas
resumidas a continuación:
1. Definir con el docente los objetivos a evaluar en el periodo.
En esta etapa se define con el docente el objetivo a cumplir durante el desarrollo de la
asignatura, el objetivo se orienta al cumplimiento de las dimensiones y competencias
identificadas para el programa y el resultado de aprendizaje de la asignatura.
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2. Seleccionar el método de evaluación y realizar la medición. Incluye:
- Autoevaluación del docente.
En esta parte la propuesta consiste en que, dentro del propio informe del docente al
finalizar la asignatura se realice una autoevaluación considerando el cumplimiento de las
dimensiones de evaluación del desempeño y las competencias a fines.
- Evaluación de los estudiantes.
Los estudiantes realizan la evaluación del desempeño docente por las dimensiones y con
las preguntas que actualmente utilizan.
3. Gestión y retroalimentación de los resultados con el docente evaluado.
El coordinador revisa con el docente los resultados y analiza las fortalezas y debilidades
identificadas en el proceso como parte de los insumos para la propuesta de acciones de
mejora.
Los expertos que validaron el procedimiento tienen en su mayoría (57,2%) más de 5 años
de experiencias en procesos de evaluación docente en el posgrado.
Figura 2.
Años de experiencia de los expertos
Existe consenso respecto a la necesidad de organizar la evaluación por dimensiones y
competencias laborales.
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El procedimiento propuesto fue validado por expertos, aunque los criterios son dispares
se logró un adecuado nivel de concordancia de kendall con W= 0.56.
Figura 3.
Criterio de expertos respecto al procedimiento.
De acuerdo con los expertos, la mayor parte afirma que la evaluación del desempeño debe
ser por dimensiones a las que tributen un conjunto de competencias.
Figura 4.
Formas de organización de la evaluación del desempeño
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En particular las dimensiones que caracterizan el desempeño en el posgrado aparecen en
la Figura, destaca el Dominio de Contenido y Habilidades Pedagógicas como prioridad,
le sigue el uso de Metodologías y Herramientas de enseñanzas unido al cumplimiento de
responsabilidades y profesionalismo.
Figura 5.
Evaluación de la propuesta de dimensiones
La agrupación por dimensiones permite un mejor análisis de los resultados en la
evaluación del desempeño de los docentes, unido a su equivalencia en competencias
docentes. En la Tabla 2 se ordenan las dimensiones
Tabla 4.
Dimensiones de evaluación del desempeño docente y su equivalencia con competencias
laborales para el posgrado
Dimensión
Equivalencia
Competencia
Docente
Justificación
1. Planificación y
Organización del Curso
Competencia en
planificación
didáctica
Implica la capacidad para diseñar cursos con objetivos
claros, contenidos coherentes y carga de trabajo
adecuada al nivel de posgrado.
2. Metodología y
Herramientas de
Enseñanza
Competencia
metodológica y
tecnológica
Evalúa la capacidad del docente para emplear
metodologías activas, TIC y recursos pedagógicos
innovadores, adaptados al contexto.
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3. Dominio del Contenido
y Habilidades Pedagógicas
Competencia
disciplinar y
pedagógica
Refleja el conocimiento profundo del área de estudio
junto con la habilidad para transmitirlo de forma
efectiva, clara y estructurada.
4. Relación e Interacción
Docente-Estudiante
Competencia
comunicativa y
relacional
Involucra habilidades socioemocionales, empatía,
accesibilidad y respeto como base para un entorno
educativo inclusivo y colaborativo.
5. Cumplimiento de
Responsabilidades y
Profesionalismo
Competencia ética y
de compromiso
profesional
Evalúa el cumplimiento de deberes docentes,
puntualidad, coherencia y responsabilidad, que
sustentan una práctica profesional ética.
Los resultados parten de un análisis del instrumento que se utiliza en la actualidad para la
evaluación del docente por parte de los estudiantes, evaluación que, sería solo una parte
de la necesidad del proceso, más integral y abarcador. Luego se realizó una agrupación
que permite evaluar el desempeño docente desde una perspectiva integral, considerando
tanto competencias específicas como dimensiones generales del desempeño docente.
Para agrupar las preguntas de la encuesta, utilizada en las 5 cohortes del programa de
Maestría en Gestión del Talento Humano, en diversas dimensiones relacionadas con el
desempeño docente en el contexto de posgrado y talento humano, se realizó un análisis
basado en los siguientes criterios:
1.Relevancia conceptual: Las preguntas se agrupan según los aspectos clave que
evalúan, como la planificación, metodología, dominio y habilidades pedagógicas,
interacción docente-estudiante y responsabilidad.
2.Coherencia temática: Se identifican las áreas temáticas recurrentes en las preguntas
para agruparlas en dimensiones que permitan un análisis integral.
3.Relación con las competencias laborales: Se relacionan las preguntas con
competencias críticas, como la planificación didáctica, metodológica y
tecnológicas, disciplinar y pedagógica, comunicativa y compromiso, esenciales
en la gestión del talento humano y la educación de posgrado.
Dimensiones propuestas
1. Planificación y Organización del Curso
• Preguntas incluidas:
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o Los objetivos de la asignatura fueron presentados con claridad por el
profesor al inicio del módulo.
o Se cumplieron los objetivos acordados al finalizar el módulo.
o Los contenidos desarrollados fueron coherentes con los objetivos trazados.
o El desarrollo de la asignatura se correspondió con el programa propuesto.
o El volumen de trabajo exigido ha sido coherente con el número de horas
de la asignatura.
Las preguntas evalúan la capacidad del docente para planificar y organizar el curso,
asegurando que los contenidos y las actividades estén alineados con los objetivos
académicos.
2. Metodología y Herramientas de Enseñanza (TICs)
• Preguntas incluidas:
o La metodología utilizada por el docente fue idónea.
o Las actividades programadas utilizan tecnología avanzada.
o Los casos o ejercicios responden a las necesidades del contexto.
o Los materiales de apoyo fueron útiles.
o Los recursos sugeridos son pertinentes con las tareas a desarrollar en la
asignatura.
Las preguntas se agrupan porque analizan cómo las metodologías y herramientas
empleadas impactan el aprendizaje, enfatizando el uso de tecnologías y estrategias
innovadoras.
3. Dominio del Contenido y Habilidades Pedagógicas
• Preguntas incluidas:
o El desempeño del profesor evidencia dominio del contenido.
o El profesor orienta de forma adecuada las actividades académicas.
o El profesor define con claridad los criterios de evaluación de la asignatura.
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Las preguntas se agrupan por las competencias disciplinares y pedagógicas del docente,
claves para la gestión del conocimiento en entornos de posgrado.
4. Relación e Interacción Docente-Estudiante
• Preguntas incluidas:
o La organización de las clases se realizó en un ambiente de interacción y
armonía.
o El profesor muestra accesibilidad y disposición en apoyar el trabajo
autónomo.
o El profesor se comporta de manera respetuosa con los estudiantes en el
ambiente de clases.
En este caso valoran las habilidades interpersonales del docente, fundamentales para
generar un entorno de aprendizaje inclusivo y motivador.
5. Cumplimiento de Responsabilidades y Profesionalismo
• Preguntas incluidas:
o El profesor asiste puntualmente a clases.
o Se cumple con el horario destinado para la impartición de la docencia por
parte del profesor.
o Las tareas previstas guardan relación con la docencia impartida.
o El desarrollo de la asignatura ha respondido a mis expectativas.
En este caso las preguntas analizan el compromiso y profesionalismo del docente,
asegurando un cumplimiento ético y responsable de sus funciones.
A partir de la propuesta de las dimensiones que agrupan las preguntas, a modo de ejemplo,
para el caso de la cohorte 5, de acuerdo con el criterio de los estudiantes para todas las
asignaturas, se observa que la evaluación del desempeño del docente está en el orden de
los 93, siendo el cumplimiento de responsabilidades y profesionalismo la mejor evaluada.
Esto se analiza también para cada docente.
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Figura 6.
Evaluación de docentes cohorte 5
El Dominio de Contenido y Habilidades Pedagógicas y el uso de Metodologías y
Herramientas de enseñanzas requieren de la mayor atención en la mejora 93.51 y 93.50
respectivamente, lo que coincide con el nivel de prioridad dado por los expertos al inicio.
Los resultados obtenidos en la investigación evidencian que la evaluación del desempeño
docente, cuando se estructura sobre la base de competencias laborales y dimensiones
específicas del quehacer académico, no solo mejora la percepción estudiantil sobre la
calidad de la enseñanza, sino que también permite establecer un marco más objetivo y
formativo para el desarrollo profesional docente en el ámbito del posgrado.
De ahí que la mejora en la evaluación docente ordenado por dimensiones pedagógicas y
competencias especificas incide de forma sustancial en la calidad de la enseñanza.
Fortalecido por el análisis estadístico aplicado a distintas cohortes del programa que,
reflejó homogeneidad en los resultados de evaluación, indicando consistencia en la
implementación de los estándares docentes. Aunque las asignaturas con evaluación por
debajo del umbral definido por el autor resaltan importantes para identificar zonas de
mejoras más específicas.
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Esto coincide con planteamientos recientes en la literatura académica (Tigelaar et al.,
2021; Rodríguez Siu, 2021), que argumentan que la evaluación del desempeño docente
debe centrarse en competencias integrales y no únicamente en aspectos técnicos. Desde
este enfoque, el estudio propone un modelo basado en tres momentos esenciales:
planificación conjunta de objetivos con el docente, aplicación de herramientas evaluativas
múltiples y revisión crítica de los resultados mediante retroalimentación formativa.
El elevado valor de confiabilidad del instrumento empleado (α = 0.986) y la concordancia
obtenida entre los expertos participantes (W = 0.56) refuerzan la validez de este modelo.
La identificación de dimensiones clave como el dominio disciplinar y la aplicación de
metodologías activas también confirma las prioridades expuestas por especialistas como
Darling-Hammond et al. (2020), quienes subrayan la necesidad de integrar habilidades
socioemocionales, pedagógicas y digitales en el perfil docente contemporáneo.
A su vez, el procedimiento propuesto favorece la articulación entre la evaluación del
desempeño y la gestión del talento humano institucional, permitiendo así establecer
vínculos entre el diagnóstico del desempeño y los planes de formación continua. Esta
estrategia también se alinea con la propuesta de un desarrollo profesional adaptativo,
como sugieren Camacho Herrera et al. (2023) y Valladares-Durand et al. (2022),
orientado a cerrar brechas entre la práctica docente actual y los requerimientos educativos
de calidad.
Un aspecto relevante del estudio es la propuesta de incorporar mecanismos de
autoevaluación y evaluación entre pares, permitiendo una perspectiva más integral del
desempeño docente. Esta estrategia, en conjunto con los aportes estudiantiles, permite
construir un modelo más inclusivo, participativo y útil para la mejora pedagógica.
Investigaciones previas (Gómez Sigcha et al., 2023; Henriquez Ritchie, 2023) respaldan
esta visión, destacando el valor de incorporar múltiples perspectivas en la valoración del
acto educativo.
Alinear las prácticas de evaluación con los objetivos educativos contemporáneos,
promoviendo un enfoque más holístico y formativo que contribuya directamente a la
calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. Una vía para ello destaca Gómez Sigcha
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et al., (2023), es la capacitación continua en estrategias pedagógicas inclusivas e
inteligencia emocional (Villano Huamán et al., 2023). Otros autores (Sailema Hurtado et
al. 2023; Parrales Mero y García Rodríguez, 2023; Moreira- Barre et al. 2023) subrayan
la relevancia de adaptar y aplicar estrategias innovadoras y tecnológicas para mejorar la
calidad educativa y el desempeño docente, también coinciden con la capacitación
continua, el uso de recursos tecnológicos, y el fomento de un entorno de aprendizaje
interactivo y motivador.
Integración estratégica de la evaluación docente para el fortalecimiento del proceso
educativo orientado a la calidad
A partir de los resultados alcanzados en la evaluación del desempeño docente en el
programa de Maestría en Gestión del Talento Humano, se hace evidente la necesidad de
transitar hacia un modelo más articulado e integral. Este modelo debe conectar la
evaluación con los procesos clave de la gestión académica y del talento humano,
promoviendo una cultura institucional centrada en la mejora continua de la calidad
educativa. La propuesta es avanzar hacia un enfoque sistémico donde la evaluación del
docente no sea una acción aislada, sino un componente activo del desarrollo institucional
y del aprendizaje significativo.
1. Vinculación con la Gestión del Talento Humano
• Formación Continua y Actualización Profesional: El análisis de las evaluaciones
aplicadas a lo largo de las cinco cohortes muestra que ciertas asignaturas
mantienen consistentemente evaluaciones inferiores al estándar de calidad
propuesto (90%). Esto evidencia la necesidad de conectar los resultados de las
evaluaciones con un plan estructurado de formación permanente. Es crucial que
se diseñen itinerarios de capacitación personalizados que incluyan el manejo de
tecnologías educativas, estrategias metodológicas actualizadas y habilidades
investigativas aplicadas al contexto de posgrado.
• Retroalimentación Formativa y Personalizada: La propuesta evaluativa validada
por expertos en este estudio promueve un diálogo constructivo entre docentes y
coordinadores, facilitando la interpretación de resultados y el diseño conjunto de
estrategias de mejora. La retroalimentación no debe limitarse a la entrega de
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resultados cuantitativos, sino que debe propiciar una revisión crítica de la práctica
docente con base en evidencias y percepciones estudiantiles.
2. Alineación con el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje
• Evaluación Centrada en Competencias: Las dimensiones priorizadas por
estudiantes y expertos —como dominio disciplinar, metodología de enseñanza y
habilidades pedagógicas— muestran que los instrumentos actuales ya recogen
información clave. No obstante, para alcanzar un verdadero impacto, la
evaluación debe orientarse al cumplimiento de competencias previamente
establecidas, reflejadas en los resultados de aprendizaje y adaptadas al nivel de
complejidad de la formación de posgrado.
• Participación Activa del Estudiante: La incorporación de la voz estudiantil no
debe limitarse a encuestas estandarizadas. La integración de foros virtuales,
retroalimentación cualitativa o grupos focales permite enriquecer la percepción
del proceso docente y reconocer la experiencia del estudiante como sujeto activo
del aprendizaje.
3. Enfoque Organizacional para la Mejora Continua
• Fomento de una Cultura Evaluativa Positiva: Una cultura de mejora continua se
consolida cuando la evaluación es entendida como un mecanismo de apoyo, más
que como un juicio. Esto se traduce en el reconocimiento de buenas prácticas,
incentivos al desarrollo profesional y espacios de colaboración entre docentes para
el intercambio de experiencias.
• Modelo Multifuente y Holístico: El procedimiento validado en este estudio ya
incorpora autoevaluaciones y retroalimentación estudiantil, pero su potencial se
amplifica al integrar la evaluación entre pares y criterios administrativos. Esta
triangulación permite una mirada más justa y profunda del desempeño docente,
contribuyendo a una planificación académica más efectiva.
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Implementar estas estrategias permite que la evaluación del desempeño docente se
transforme en una herramienta real de gestión del cambio educativo. En el caso de la
Maestría en Gestión del Talento Humano, los resultados y su análisis han demostrado que
es posible identificar áreas de oportunidad y proponer acciones concretas que vinculen la
evaluación con la mejora de la calidad del aprendizaje. Este modelo no solo responde a
las exigencias del entorno académico y profesional contemporáneo, sino que sienta las
bases para una docencia reflexiva, innovadora y orientada al desarrollo humano.
4. Discusión
La evaluación del desempeño docente en programas de posgrado se configura
como un instrumento estratégico para fortalecer la calidad del proceso de enseñanza-
aprendizaje. A partir del estudio realizado en la Maestría en Gestión del Talento Humano,
se confirma que un sistema de evaluación integral —basado en competencias laborales y
estructurado por dimensiones pedagógicas— permite no solo monitorear la eficacia
docente, sino también orientar procesos institucionales de mejora continua.
Los resultados muestran una notable consistencia en las valoraciones realizadas
por los estudiantes a lo largo de las distintas cohortes, lo que sugiere estabilidad en los
estándares de enseñanza. Sin embargo, la identificación de asignaturas con puntuaciones
por debajo del umbral de calidad establecido evidencia áreas críticas que requieren
intervención focalizada. Esta información resulta valiosa para la planificación de
estrategias formativas, el diseño de acciones correctivas y el fortalecimiento del cuerpo
docente.
Se demuestra, además, que la incorporación de competencias laborales como eje
de la evaluación —incluyendo el dominio disciplinar, las habilidades pedagógicas, la
capacidad de innovación metodológica y el uso efectivo de tecnologías educativas—
contribuye a una valoración más realista, funcional y contextualizada del desempeño.
Este enfoque permite a las instituciones identificar de manera más precisa las fortalezas
y las necesidades formativas de su personal académico.
El procedimiento validado por expertos en este estudio —estructurado en tres
etapas: definición de objetivos, medición y retroalimentación— promueve un proceso
más participativo, reflexivo y orientado a la mejora. La alta fiabilidad del instrumento y
la concordancia alcanzada en la validación empírica respaldan la pertinencia de su
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aplicación en contextos similares.
Asimismo, se establece la importancia de vincular la evaluación del desempeño
con la gestión institucional del talento humano. Esto implica articular los resultados
evaluativos con programas de capacitación continua, planes de carrera personalizados y
estrategias de acompañamiento pedagógico, reforzando así una cultura institucional
centrada en la calidad y en el desarrollo profesional permanente.
En definitiva, este estudio aporta una propuesta metodológica sólida y adaptable,
que permite transformar la evaluación docente en un proceso formativo y estratégico,
alineado con los retos actuales de la educación superior. Al integrar competencias clave
y enfoques multidimensionales, se facilita el tránsito hacia una docencia de excelencia,
comprometida con la innovación educativa, la equidad y el aprendizaje significativo.
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Distribución
RECUS
Revista electrónica Cooperación Universidad Sociedad
e-ISNN 2528-8075
Vol. 11, Núm. 1 (1-28) enero – abril 2026.
Esquivel García, Alcívar Cedeño y Zambrano Acosta, 2026.
DOI: 10.33936/recus.v10i2
Evaluación del desempeño docente para asegurar
la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje.
https://revistas.utm.edu.ec/index.php/Recus
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Conflicto de intereses
Los autores declaran la inexistencia de conflicto de interés con
institución o asociación comercial de cualquier índole.
Contribución de los Autores
Autor
Contribución
Renier Esquivel García
Conceptualización, Curación de datos, Análisis
formal, Investigación, Metodología, Recursos,
Validación, Visualización, Redacción –
borrador original, Redacción – revisión y
edición.
Andrea Katherine Alcívar Cedeño
Conceptualización, Curación de datos, Análisis
formal, Investigación, Metodología, Recursos,
Validación, Visualización, Redacción –
borrador original, Redacción – revisión y
edición.
Jimmy Manuel Zambrano Acosta
Conceptualización, Investigación,
Metodología, Administración del proyecto,
Supervisión, Visualización, Redacción –
borrador original, Redacción – revisión y
edición.
