Análisis del ECU 911 en Manabí: un estudio de caso sobre su implementación y efectividad
DOI:
https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v16i2.7074Palabras clave:
Gestión pública, Innovación, Organización, ControlResumen
El punto de partida de la investigación fue establecer una línea base que facilite abordar las brechas detectadas en la implementación del ECU 911 Manabí, enfocándose en aspectos operativos, tecnológicos y de coordinación para posibles ajustes o innovaciones. Con ello se da cumplimiento al objetivo de analizar su impacto en la gestión institucional en términos de efectividad y percepción pública, una vez documentados estos datos se presenta un aporte a como contribución al fortalecimiento de la imagen institucional. La metodología empleada tiene un esquema cuali-cuantitativo con investigación documental, no experimental y transeccional, lo que representa la evaluación de la efectividad organizacional, la comprensión y describir las características y relaciones existentes dentro del ECU 911 como organización en un momento determinado. La investigación consta de dos fases para el cumplimiento del objetivo general, la primera de ellas tuvo como finalidad investigar la percepción de los usuarios y profesionales involucrados en la gestión deemergencias respecto a la efectividad del ECU 911 en Manabí; luego de ello se identifican las áreas de mejora desde una perspectiva práctica y operativa mediante la aplicación de la matriz 5W+1H.
Descargas
Citas
Álvarez-Velasco, C., y Vila-Seoane, M. (2023). La cooperación entre Ecuador y China en tecnologías de seguridad: el caso del ECU 911. URVIO, Revista Latinoamericana de Estudios de Seguridad, (36), 85-103. https://doi.org/doi. org/10.17141/urvio.36.2023.5847
Akib, A., Anika, A., Llama, M., & Mohamed, Z. (2023). Security assessment of in-vehicle communication protocols.
Vehicular Communications, 44. doi:https://doi.org/10.1016/j.vehcom.2023.100639
Cabrera-Encalada, S. M., Erazo-Álvarez, J. C., Narváez-Zurita, C. I., & Rodríguez-Pillaga, R. T. (2021). El control interno
en la Gestion Administrativa de las Unidades Desconcentradas del Ejecutivo. Cienciamatria, 7(12), 696-724.
Cañari-Otero, C., y Hancco-Bustinza, H. (2021). Influencia de la gestión por resultados en la efectividad de las políticas de reforma y modernización del Estado. Polo del Conocimiento: Revista científico-profesional, 6(2), 744-763. https:// dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9548806
Chuchón-Huamaní, A. (2023). Influencia del desempeño laboral en la efectividad de la gestión pública. Dilemas
contemporáneos: Educación, Política y Valores.
Córdova, A., Zhune, R , y Tusa, F. (2023). Competencias organizacionales del Comunicador Social del ECU 911 ante situaciones de crisis. #PerDebate, 7(1), 106–139. https://doi.org/10.18272/pd.v7i1.3107
Guerrero-Pozo, Cristian Javier, Romero-Fernández, Ariel José, Sandoval-Pillajo, Ana Lucia, & Culque-Toapanta, Walter Vinicio. (2023). Inteligencia empresarial para evaluar el proceso de recepción y direccionamiento de alertas. Ingenium et Potentia. Revista Electrónica Multidisciplinaria de Ciencias Básicas, Ingeniería y Arquitectura, 5(9),
55-68. https://doi.org/10.35381/i.p.v6i9.2618
Gómez Mendoza, M. J., Jaramillo Montaño, F. M. ., Estrella Gaibor, C. E. ., & Núñez Gamboa, J. J. . (2022). Analysis of the administrative management and quality of the emergency service of the San Rafael de Esmeraldas Type C Center 2020. Sapienza: International Journal of Interdisciplinary Studies, 3(5), 69–80. https://doi.org/10.51798/ sijis.v3i5.446
Halder, S., Conti, M., & Das, S. (2021). A holistic approach to power efficiency in a clock offset based Intrusion Detection Systems for Controller Area Networks. Pervasive and Mobile Computing, 73. doi:https://doi.org/10.1016/j. pmcj.2021.101385
Maquera, M. W. V. (2022). Efectividad de la gestión pública a través de la planificación estratégica. Ciencia Latina Revista
Científica Multidisciplinar, 6(6), 97-115.
Marcillo Vera, G. A. (2020). Gestión administrativa y satisfacción laboral percibidas por personal de atención prehospitalaria en politraumatismo de ECU 911 en Babahoyo, Ecuador, 2020. https://repositorio.ucv.edu.pe/ bitstream/handle/20.500.12692/49061/MARCILLO_VGA%20-%20SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mendoza, G., Montaño, J., Gaibor, E., y Gamboa, N. (2022). Análisis de la gestión administrativa y calidad del servicio de emergencias del Centro Tipo C San Rafael de Esmeraldas 2020. Sapienza: International Journal of Interdisciplinary Studies, 3(5), 69-80.
Millán-Gómez, M. Á. (2021). Cultura Organizacional en la Administración Pública. Revista Docentes 2.0, 11(2), 5-18.
https://ojs.docentes20.com/index.php/revista-docentes20/article/view/229
Párraga, G., Alcivar, R., Vaca, L., & Meza, J. (2021). UrbangEnCy: An emergency events dataset based on citizen sensors for monitoring urban scenarios in Ecuador. Data in Brief, 34. doi:https://doi.org/10.1016/j.dib.2020.106693
OPS ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD, (S.F.). Preparación en desastres y emergencias en salud.
https://www.paho.org/es/temas/preparacion-desastres-emergencias-salud Castor,
A. (2021). Tecnología y conocimiento, una combinación efectiva en el control de la evasión de impuestos en Ecuador (1997
– 2020) [FLACSO]. https://repositorio.flacsoandes.edu.ec/bitstream/10469/17378/2/TFLACSO-2021AVCY.pdf
Organización de los Estados Americanos, (2009). Comisión Interamericana De Derechos Humanos. Informe Sobre Seguridad Ciudadana Y Derechos Humanos. Cap. V. Derechos comprometidos en la política pública de seguridad ciudadana. https://www.cidh.oas.org/countryrep/Seguridad/seguridadv.sp.htm#:~:text=Convenci%C3%B3n%20
Americana%20%2D%20Art%C3%ADculo%207(1,leyes%20dictadas%20conforme%20a%20ellas.
Salvador Serna, M. (2021). Transformación digital y función pública: capacidades institucionales para afrontar nuevos retos. Documentación Administrativa: nueva época. 2021;(8): 25-42.
Servicio Integrado de Seguridad ECU 911. (2020). Datos - Servicio Integrado de Seguridad ECU 911. https://ecu911. gob.ec/Datos/
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Oscar Fernando Balladares Moncayo, Byron Rodríguez Loor
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
