Impacto de la inteligencia artificial en las bibliotecas: revisión sistemática 2021-2025
Impact of Artificial Intelligence on Libraries: A Systematic Review 2021-2025
Autores/as
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Selena Maritza Iman Zambrano
Departamento Ciencias Sociales y Comportamiento, Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales, Universidad Técnica Manabí. Ecuador.
https://orcid.org/0000-0001-6656-8326
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Jeniffer Josselyn Castro Loor
Departamento de Ciencias de la Información, Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales, Universidad Técnica Manabí. Ecuador.
https://orcid.org/0009-0004-8374-2188
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Karelly Dayanara Cedeño Álava
Departamento de Ciencias de la Información, Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales, Universidad Técnica Manabí. Ecuador.
https://orcid.org/0009-0004-8579-6649
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Shirley Verónica Chávez Vera
Departamento de Ciencias de la Información, Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales, Universidad Técnica Manabí. Ecuador.
https://orcid.org/0009-0008-6679-2385
DOI:
https://doi.org/10.33936/cognosis.v10iEE(1).8563Resumen
La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado en la nueva era tecnológica como una herramienta eficaz para ejecutar tareas que requerían inteligencia humana. La IA ha impactado en diversas áreas; entre ellas, las bibliotecas en la que se ha generado la posibilidad de automatizar procesos tales como la organización de colecciones, los servicios y la atención personalizada del usuario a través de chatbots. El presente estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la IA en las bibliotecas, a partir de una metodología cualitativa con enfoque cualitativo basado en una revisión sistemática de los artículos científicos publicados en el periodo del 2021-2025 en las bases de datos de Scopus , ERIC y Google Scholar. La investigación muestra el impacto de la utilización de la IA en las bibliotecas en tres ámbitos; la atención de usuarios a partir de chatbot, la automatización de los procesos internos (tareas administrativas, clasificación de colecciones y organización documental) y la personalización de los servicios a partir de sistemas de recomendación. En este contexto, la aplicación de la IA en las bibliotecas se muestra como un recurso transformador que no solo optimiza procesos, sino que también mejora la experiencia del usuario y amplia el acceso a la información.
PALABRAS CLAVE: Bibliotecas; inteligencia artificial (IA); automatización; revisión sistemática.
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