Indicadores de cumplimiento organizacional ISO 9001:2008 en empresas bananeras ecuatorianas: caso AUSUR S.A

Organizational compliance indicators ISO 9001: 2008 in Ecuadorian banana companies: case AUSUR S.A.

  • Wilton Eduardo Romero Black Universidad Técnica de Machala
  • John Alexander Campuzano Vázquez Universidad del Zulai
  • Gonzalo Junior Chávez Cruz Universidad Técnica de Machala

Resumen

Este artículo tiene como objetivo analizar el cumplimiento organizacional en una empresa agrícola de producción de bananoo en la provincia de El Oro, Ecuador; la metodología aplicada utiliza las Normas ISO 9001: 2008 como guía fundamental para el diseño de instrumentos de investigación que no se encuentran elaborados para este tipo de empresas, como son las fichas de observación y de desempeño, las que recogieron y midieron información de indicadores de gestión aplicados al departamento de Talento Humano, en esta ruta investigativa se identificaron procesos que se ejecutan por el personal del departamento; encontrando que si están definidos, pero no estandarizados, dando como resultado variaciones en ellos, lo que dificultan evaluar de manera homogénea procesos tal como dicta la norma ISO utilizada.


Palabras clave: empresas agrícolas, Normas ISO9001:2008, Talento Humano

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Publicado
2018-06-30
Sección
Artículos