Planificación y Control para mejorar la productividad de la empresa electrónica 3D
Original Article
DOI:
https://doi.org/10.33936/riemat.v9i1.6792Keywords:
Planning; production; workforce; efficiency.Abstract
This research analyzes the productivity and services of the 3D electronic company, highlighting the importance of production planning and control to face technological and innovation challenges. The objective is to carry out a diagnosis of the response process to the requested technical services and the response times, to subsequently prepare a proposal that allows increasing productivity and improving efficiency in the provision of the service. The methodology used is quantitative and descriptive, based on observations, review of statistical records and interviews, to evaluate the planning and control methods and productivity used. The results show that there are a number of service orders that are not attended to within the established period and that the hiring of an additional technician is required, which will increase the company's production and customer satisfaction. The conclusions suggest that adequate planning and control of production are essential to improve the efficiency and competitiveness of the company, highlighting the need to implement effective control systems and the use of key performance indicators (KPI) to adjust production to the demand.
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