Responsabilidad social empresarial en el transporte público urbano de la Ciudad de Machala - Ecuador

Corporate social responsibility in urban public transport of the City of Machala - Ecuador

Resumen

 
El presente trabajo de investigación tiene el fin de determinar el grado de cumplimiento de la responsabilidad social empresarial en las empresas de transporte público urbano de la ciudad de Machala, el cual está enfocado en tres aspectos primordiales: relación con trabajadores, el cuidado del medio ambiente, y servicio a usuarios. Se aplicó un tipo de investigación descriptivo seccional mediante aplicación de 102 encuestas aleatorias a los socios activos de las cooperativas existentes en la ciudad de Machala que brindan el servicio de movilidad dentro del cantón. Los resultados obtenidos indican que la aplicación de los principios de Responsabilidad Social en este importante sector económico aun es deficiente.
 
Palabras clave: responsabilidad social empresarial – Cooperativismo – Grupos de interés, transporte público, transporte urbano
 
ABSTRACT
The present research work has the purpose of determining the degree of compliance of Corporate Social Responsibility in the urban public transport companies of the City of Machala, which is focused on three fundamental aspects: relationship with workers, care of the environment , and service to users. A type of descriptive sectional research was applied by applying 102 random surveys to the active members of the existing cooperatives in the city of Machala that provide the mobility service within the canton. The results obtained indicate that the application of the principles of Social Responsibility in this important economic sector is still deficient.
 
Key words: corporate Social Responsibility - Cooperativism – Stakeholders, public transport, urban transport

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Publicado
2019-09-17