Impacto del contenido audiovisual en Instagram para el engagement de la imagen institucional universitaria
DOI:
https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v16i1.6683Palabras clave:
Contenido audiovisual, estrategia, impacto, Instagram, redes socialesResumen
El presente estudio analizó el impacto del contenido audiovisual en la estrategia de comunicación digital de la Universidad San Gregorio de Portoviejo en su cuenta oficial de Instagram (@usgpoficial) durante el período de enero a junio de 2023. El objetivo fue evaluar la efectividad de dicho contenido en la generación de compromiso y el fortalecimiento de la imagen institucional. Se empleó una metodología mixta, con un enfoque cuantitativo basado en métricas de interacción (me gusta, comentarios, alcance e impresiones) y un análisis cualitativo del tipo de contenido publicado. Los resultados revelaron que las publicaciones audiovisuales, aunque representaron solo el 21,2 % del total, generaron mayor interacción promedio y un alcance significativamente superior en comparación con imágenes estáticas y carruseles. Sin embargo, la interacción activa, medida por comentarios, fue limitada. El contenido relacionado con servicios generales promovió mayor participación activa, mientras que las ofertas académicas provocaron respuestas más pasivas. Estos hallazgos subrayan la necesidad de equilibrar el contenido informativo y audiovisual para optimizar la comunicación institucional. El estudio concluye que una estrategia digital integrada, basada en métricas y ajustada a las preferencias de la audiencia, es clave para fortalecer la presencia institucional en redes sociales y servir como modelo para otras instituciones educativas.
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