Intellectual Capital and Competitive Advantage among Commercial SMEs in the Municipality of Milagro
DOI:
https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v16i2.4589Keywords:
Capital Intelectual, Ventaja Competitiva, Pymes, Capital Organizacional, Capital RelacionalAbstract
Intellectual capital is the combination of material and intangible assets held by companies, including human talent knowledge, the capacity to constantly learn and adapt to the changing business environment, as well as relationships with customers and suppliers. The aim of this research is to analyze the management of intellectual capital and its relevant aspects in generating competitive advantage in small and medium-sized commercial enterprises in the city of Milagro located in the province of Guayas, Ecuador. The applied methodology is quantitative, with an exploratory and descriptive approach. A survey was conducted with 90 managers who voluntarily agreed to complete the questionnaire related to the subject under analysis. The results show that these companies focus more on relational capital by engaging in activities to retain their customers and on organizational capital by prioritizing technology and infrastructure as the main options for business development.
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