Estrategias laborales y desarrollo de competencias en servidores públicos: defensoría pública de Santa Elena
Autores/as
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Lorena Nathalí Solís Célleri
Universidad Estatal Península de Santa Elena, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-6577-4782
DOI:
https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v17i2.8470Palabras clave:
Gestión del talento humano, Capacitación continua, Liderazgo organizacional, Servicio público, Desempeño laboral.Resumen
El artículo analiza la relación entre las estrategias laborales y el desarrollo de competencias en los servidores públicos de la Defensoría Pública de Santa Elena, Ecuador. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo-correlacional. Se aplicaron encuestas con escala de Likert a 10 servidores públicos y 100 usuarios, además de entrevistas semiestructuradas a funcionarios de la institución. La confiabilidad de los instrumentos se verificó mediante el Alfa de Cronbach y la relación entre variables se analizó con el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva muy alta entre estrategias laborales y desarrollo de competencias, tanto en servidores como en usuarios. Asimismo, se confirmó que el liderazgo, la capacitación continua y la gestión articulada del talento humano inciden favorablemente en el fortalecimiento de competencias técnicas y transversales. Se concluye que la implementación de estrategias laborales integrales, contextualizadas a la realidad institucional, contribuye al mejoramiento del desempeño laboral y de la calidad del servicio público defensorial.
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