Estrategias laborales y desarrollo de competencias en servidores públicos: defensoría pública de Santa Elena
Autores
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Lorena Nathalí Solís Célleri
Universidad Estatal Península de Santa Elena, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-6577-4782
DOI:
https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v17i2.8470Palavras-chave:
Gestión del talento humano, Capacitación continua, Liderazgo organizacional, Servicio público, Desempeño laboral.Resumo
O artigo analisa a relação entre as estratégias laborais e o desenvolvimento de competências nos servidores públicos da Defensoria Pública de Santa Elena, Equador. A pesquisa foi desenvolvida sob uma abordagem mista, com desenho não experimental, corte transversal e alcance descritivo-correlacional. Foram aplicadas pesquisas com escala Likert a 10 servidores públicos e 100 usuários, além de entrevistas semiestruturadas com funcionários da instituição. A confiabilidade dos instrumentos foi verificada por meio do Alfa de Cronbach, e a relação entre as variáveis foi analisada com o coeficiente Rho de Spearman. Os resultados evidenciaram uma correlação positiva muito alta entre as estratégias laborais e o desenvolvimento de competências, tanto nos servidores quanto nos usuários. Além disso, confirmou-se que a liderança, a capacitação contínua e a gestão articulada do talento humano incidem favoravelmente no fortalecimento de competências técnicas e transversais. Conclui-se que a implementação de estratégias laborais integrais, contextualizadas à realidade institucional, contribui para a melhoria do desempenho laboral e da qualidade do serviço público defensorial.
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