Work Strategies and Competency Development in Public Servants: Public Defender’s Office of Santa Elena
Authors
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Lorena Nathalí Solís Célleri
Universidad Estatal Península de Santa Elena, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-6577-4782
DOI:
https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v17i2.8470Keywords:
Human talent management, Continuous training, Organizational leadership,Abstract
The article analyzes the relationship between work strategies and competency development among public servants of the Public Defender’s Office of Santa Elena, Ecuador. The research was conducted using a mixed-methods approach, with a non-experimental, cross-sectional design and a descriptive-correlational scope. Likert-scale surveys were administered to 10 public servants and 100 users, in addition to semi-structured interviews with institutional officials. The reliability of the instruments was verified using Cronbach’s Alpha, and the relationship between variables was analyzed through Spearman’s Rho coefficient. The results showed a very high positive correlation between work strategies and competency development, both among public servants and users. Likewise, it was confirmed that leadership, continuous training, and coordinated human talent management positively influence the strengthening of technical and transversal competencies. It is concluded that the implementation of comprehensive work strategies, contextualized to the institutional reality, contributes to improving job performance and the quality of the public defense service.
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