INTEGRAL DIAGNOSIS IN THE CUBAN AIR NAVIGATION COMPANY, ECNA

Authors

Nirka Rodríguez Carrabeo Empresa cubana de navegación aérea, Boyeros, La Habana
Daniel Alfonso Robaina Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Marianao, La Habana https://orcid.org/0000-0002-2741-5885

DOI:

https://doi.org/10.33936/recus.v8i3.5885

Keywords:

enterprise diagnosis, strategic direction, human resources management).

Abstract

The following work was carried out in the commercial company with 100% Cuban capital called Empresa Cubana de Navegación Aérea S.A., hereinafter ECNA, with the objective of identifying the weaknesses that limit compliance with international standards of excellence in the development of human capital for the safety of the air navigation service.

To fulfill the objective of generating, a business diagnosis has been carried out based on evaluating the level of integration of the company's management system, a strategic diagnosis of human resources and an evaluation of management control. In the study it was possible to identify the insufficiencies that limit compliance with the standards of excellence, where they stand out: lack of depth in the evaluations of the workers' performance, lack of staff motivation towards personal and professional improvement and insufficient use of technology in self-preparation, among others.

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