Gobierno digital y participación ciudadana en los Gobiernos Autónomos Descentralizados de los cantones de Manabí
DOI:
https://doi.org/10.33936/nullius.v7i1.7718Palabras clave:
administración pública; GAD; servicios digitales; transformación digital.Resumen
El estudio examinó la evolución del proceso de digitalización de la sociedad y cómo este impulsó la creación de herramientas orientadas a facilitar la participación ciudadana en la gestión pública, destacando la relevancia del gobierno digital como vía para mejorar la transparencia, la eficiencia institucional y la interacción entre Estado y ciudadanía. Tuvo como objetivo diagnosticar la situación del gobierno digital en los gobiernos autónomos descentralizados cantonales de Manabí, considerando los grados de participación ciudadana informativa, consultiva, decisoria e implicativa. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y no experimental, mediante la aplicación de una encuesta estructurada dirigida a servidores públicos especialistas en participación ciudadana, a fin de medir el nivel de participación, la frecuencia de uso de los portales web institucionales y los niveles de vinculación generados entre las plataformas digitales y la ciudadanía. Los resultados mostraron que, aunque se registraron avances en la incorporación de herramientas digitales, el gobierno digital permanecía en una fase incipiente debido a limitaciones tecnológicas, organizacionales y de cultura participativa. Estos hallazgos sugirieron que la potencialidad de las plataformas digitales para profundizar la democracia y el control social se encontraba subutilizada. En conclusión, el estudio evidenció la necesidad de fortalecer la infraestructura tecnológica, desarrollar capacidades institucionales y optimizar los mecanismos de participación y control ciudadano, con el propósito de consolidar una gobernanza digital más inclusiva, efectiva y orientada a la construcción de una relación más activa entre la administración pública y la sociedad.
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