Plan de marketing: Un análisis exploratorio y documental sobre su aplicación en pequeñas empresas de Cuba. Caso GRAFICENTER

Autores/as

Maikel Emilio Ramírez Cáceres Universidad de Holguín, Cuba http://orcid.org/0000-0002-8256-2140
Mirna Lázara González Velázquez Universidad de Holguín, Cuba http://orcid.org/0000-0001-7159-7041
Nataly Matos Aguilera Trabajadora del sector privado de Graficenter, Holguín, Cuba

DOI:

https://doi.org/10.33936/recus.v5i2.2198

Palabras clave:

Gestión de marketing, plan de marketing, comercialización, marketing en las pymes

Resumen

Esta investigación se desarrolló en la organización GRAFICENTER, pequeña empresa perteneciente al sector no estatal dedicada a la comercialización de productos y servicios relacionados con las artes gráficas en el municipio de Holguín. En el diagnóstico realizado, se encontró que existen dificultades que amenazan el adecuado desarrollo del negocio en cuanto a la gestión de comercialización, por lo que se determinó como objetivo desarrollar un plan de marketing que contribuya a mejorar su gestión. Como principales resultados de este trabajo, se elaboró un plan de marketing para dotar a la instalación de una importante herramienta para regir sus acciones comerciales y ayudar a eliminar el empirismo en su gestión de mercadotecnia, así como el análisis de varios procedimientos relacionados con los planes de marketing. Estos resultados se alcanzan con el uso de métodos de investigación teóricos y empíricos entre ellos; histórico–lógico, análisis y síntesis, entrevistas no estructuradas, revisión de documentos, observación directa y otros.

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Biografía del autor/a

Maikel Emilio Ramírez Cáceres, Universidad de Holguín, Cuba

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Mirna Lázara González Velázquez, Universidad de Holguín, Cuba

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Nataly Matos Aguilera, Trabajadora del sector privado de Graficenter, Holguín, Cuba

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