Diagnóstico del sistema de gestión documental en el hospital Natalia Huerta de Niemes Rocafuerte-Ecuador

Resumo

La gestión documental es el proceso elemental para la adecuada organización de los documentos aplicando técnicas y normas estandarizadas. El objetivo de esta investigación es evaluar el sistema de gestión documental y organización de archivo del hospital Natalia Huerta de Niemes, del cantón Rocafuerte provincia de Manabí-Ecuador, considerando que los documentos constituyen evidencia fiel de los procesos de esta casa de salud. Para el desarrollo de la investigación se realizó un estudio descriptivo con enfoque cualitativo, que permitió abordar las características principales del sistema desde su funcionamiento y aplicación de procesos y procedimientos para el manejo del acervo documental. Para la revisión bibliográfica se aplicó el método de análisis documental mediante la revisión de los supuestos teóricos en el abordaje del tema. El muestreo es no probabilístico, de carácter intencional, a través de la técnica de la entrevista estructurada realizada al personal que labora en el archivo. Para la obtención de datos se elaboró una ficha de observación con ítems que identifican los procedimientos que se desarrollan. Entre los principales resultados se destaca la carencia de instrumentos normalizados que guíen el proceso de gestión documental, por consiguiente, se precisa elaborar política de gestión documental, manual de procedimiento, instructivos para mantenimiento y preservación de la información que genera este nosocomio. Se concluye que es necesario que la institución cuente con personal profesional en área específica; se sugiere que las autoridades destinen recursos humanos, financieros, técnicos y tecnológicos para una gestión eficaz y eficiente en el manejo de su fondo documental.