Arquitectura Hexagonal y Microservicios para la Digitalización de Procesos Administrativos en una Institución Pública: Caso de Gestión de Vacaciones y Permisos
Autores/as
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Britney Paulette Tenecela Tocto
Universidad Técnica de Machala
https://orcid.org/0009-0000-8266-6057
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Kevin Joel Zuñiga Iñiguez
Universidad Técnica de Machala
https://orcid.org/0009-0002-2436-0070
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Bertha Eugenia Mazón Olivo
Universidad Técnica de Machala
https://orcid.org/0000-0002-2749-8561
- Damar Alejandra Taylor Vivanco Instituto Superior Tecnológico Bolívar Madero Vargas
DOI:
https://doi.org/10.33936/isrtic.v10i1.8441Palabras clave:
Arquitectura hexagonal, Microservicios, As-Is/To-Be, Extreme Programming, Talento HumanoResumen
La gestión de vacaciones, licencias y permisos en una organización suele enfrentar limitaciones asociadas del uso de hojas de cálculo, validaciones manuales y trámites fragmentados, lo que genera errores, duplicidad de registros y escasa trazabilidad. Para abordar esta problemática, se diseñó el sistema informático GIATH, orientado a la gestión automatizada de solicitudes de vacaciones y permisos del departamento de Talento Humano en una institución pública, por motivos de confidencialidad se omite su nombre. El estudio se sustentó en el análisis de 1.997 solicitudes registradas entre enero de 2024 y septiembre de 2025. La solución fue construida mediante una arquitectura de microservicios con patrón hexagonal, utilizando Java 21, Spring Boot, Angular y SQL Server. Metodológicamente, se integró el modelo As-Is/To-Be con la metodología ágil Extreme Programming, lo que permitió rediseñar el flujo administrativo y desarrollar el sistema de forma iterativa. La validación del sistema incluyó pruebas funcionales, pruebas de rendimiento y una encuesta realizada a expertos conforme a la norma ISO/IEC 25010. Los resultados muestran un tiempo promedio de respuesta de 53 ms para hasta 30 usuarios concurrentes y de 472 ms para 70, manteniendo una tasa de error del 0 %. Además, la validación funcional confirmó la integridad y consistencia de los datos; por otra parte, en la encuesta de expertos se obtuvo puntuaciones medias superiores a 4,4 sobre 5 en todas las métricas de calidad. En conclusión, la propuesta constituye un modelo técnico-metodológico transferible para digitalizar y validar trámites administrativos similares.
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Citas
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