Usabilidad de herramientas HCI que mejoran la capacitación en la gestión de emergencias

  • Patricia Alexandra Quiroz-Palma Universitat Politècnica de València
  • Ma. Carmen Penadés Universitat Politècnica de València
  • Ana Gabriela Núñez Universidad de Cuenca

Resumen

La efectiva interacción de los humanos con las máquinas es un aspecto importante en el desarrollo y mejoramiento de herramientas de software.  Actualmente, el uso de los dispositivos electrónicos en las actividades diarias que realizan los seres humanos está en aumento.  Estas herramientas no sólo deben ser seguras, útiles y efectivas, además se debe poner énfasis en la usabilidad y la experiencia del usuario.  Este trabajo presenta un análisis comparativo de las herramientas web existentes para la capacitación de usuarios.  Además, desde el punto de vista de la interacción humano-computador (HCI), se estudian dos herramientas de capacitación CiET y Coursera, determinando los principios HCI que serán los indicadores de evaluación con el objetivo de mejorar las herramientas de software y en especialmente las destinadas para la capacitación en gestión de emergencias.

##plugins.generic.usageStats.downloads##

##plugins.generic.usageStats.noStats##

Biografía del autor

##submission.authorWithAffiliation##

Patricia Quiroz-Palma is a Ph.D. student of Computer Science at the Department of Computer
Science (DSIC) of the Universitat Politècnica de València, Spain. She received her degree
in Computer Science in Ecuador and her master's degree in Software Engineering, Formal
Methods and Information Systems from the Universitat Politècnica de Valencia (2018).
Currently,  her Ph.D. is about Emergency Management: Evaluation and continous improvement of  stakeholders capability. She is member of the Software Engineering and
Information Systems Research Group. 

##submission.authorWithAffiliation##

Ma Carmen Penadés is an associate professor at the Department of Computer Science
(DSIC) of the Universitat Politècnica de València, Spain. She received her degree in
Computer Science (1994) and her Ph.D. in Computer Science from the Universitat
Politècnica de Valencia (2002). She is member of the Software Engineering and
Information Systems Research Group. Her current research interests are Emergency
Management Information Systems, Document Engineering, Software Product Lines,
Features Modelling and Business Process. He has participated in national, European
and Iberoamerican research projects.

##submission.authorWithAffiliation##

Ana G. Núñez is a Ph.D.  of Computer Science at the Department of Computer
Science (DSIC) of the Universitat Politècnica de València, Spain. She received her degree
in Computer Science in Ecuador and her master's degree in Software Engineering, Formal
Methods and Information Systems from the Universitat Politècnica de Valencia (2014).
Currently, she has a PhD scholarship from Ecuadorian SENESCYT and IECE (2014–2017),
and her Ph.D. is about Total Quality Framework for the Assessment and Improvement
of Emergency Plans Management. She is member of the Software Engineering and
Information Systems Research Group.

Publicado
2020-05-12
Sección
Artículos